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腾讯微卖场 企业微博营销之潮流
六月 13, 2013

 

微卖场,顾名思义,是基于微博的一种创新型商务模式。依托微博的转发互动功能,腾讯“微卖场”加入了转播降价,微团购,限时、限量促销,收听、分享获取优惠券等多种电子商务模式,在微博上为消费者提供了一个购物的入口,而企业可以直接通过微卖场与消费者进行品牌互动。目前的腾讯微卖场凭借微博的转发互动功能,已加入转播降价、微团购、热门微卖场、领优惠劵等多种电子商务模式。

在腾讯微卖场发行之初,就有好乐买、珂兰钻石、易讯等电子商务企业,以及特步等品牌企业的加盟。而目前北京汽车、奇瑞汽车、长安汽车等各大汽车厂商对微卖场十分热衷。目前预计已有上万家企业进驻。而最早进驻微卖场的各大企业都通过微卖场获得了相当丰厚的回报。

好乐买在“微卖场”上线当日,便受到腾讯微博网友的积极围观和参与。Converse 中性经典系列硫化鞋101001 CTAS Ox商品上线不到半个小时,就被上千腾讯微博网友转播1239次,累计降价90元,降幅为47.62% ,50件商品在一个小时内售出。易迅上线“微卖场”,是在3588元的iPad2的售价基础上转发一条微博降一毛,直到降至2588元,方可购买。其刚一在微博卖场亮相就迅即被转发1万次,直接激活了购买按钮并被抢光。原价3588元的iPad2自由落体般的降到2544元,而这条微博客也在两个小时内被转发了21347次。珂兰钻石、特步等先后上线“微卖场”推出相关活动,同样得到了上万网友的响应和支持。

好乐买的微博在短短一周时间内,新增了近8万粉丝,平均一秒钟就有2位粉丝加入。而易迅微卖场的点击率和浏览量均有100倍以上的增长,最高时刻的2分钟内有接近5000次浏览量。易迅的粉丝也在上线的5天之内增长了6倍。

为何微卖场会带来让人如此惊喜的效果?小编以为主要有一下两点:

一,“微卖场”注入了更多的社交元素。比如,商品转播降价,限时、限量促销,产品背后的故事等等。通过互动气氛的营造,商家可以10倍地增加EDM(电子渠道营销)的触达率,而不是过去的2%~3%,极大地降低了营销成本。营销界人士认为,“微卖场”打通微电子商务的最后一环,促成购买,对品牌以及销售有着良好的促进作用。转播降价给人的一个意外之喜,就是人们不仅从参与的这类活动中得到了实惠,更获得了一定程度的成就感,这构成了他们参与转播的动力。

二,“占便宜心理”作祟。促使人们做出交易决策的,是“占了便宜”的心理,而不是一定要购买最便宜的商品,这颠覆了团购参与商家对与用户心理的认知。钻石电商珂兰钻石的一款定价1999元的戒指,在微卖场活动中,价格降到1199元,几十分钟的时间里,就被抢光了。之后还不断有用户来询问是否还有这款戒指,在增加了新用户的基础之上,将活动用户吸引至商家官网,更有助于建立用户对于商家品牌的认知和信任。

企业更热衷于微卖场,而不是微活动抽奖,团购等方式进行宣传,其主要原因只有一点:电商企业最为看重的购买转化率指标,微卖场远高于其它。

“我每个月工资大部分都可以不用。”一个小伙子在北京电视台骄傲地宣称。电视机屏幕下方显示,这个小伙子是个微博抽奖达人。这似乎可以解释,为什么曾经在微博平台上十分火爆的抽奖活动会渐渐沉寂。商家们如梦初醒:转发评论数神马的都是浮云,参与抽奖的用户未必就是目标用户;抽奖专业户的出现,十分讽刺地说明,抽奖参与者“对企业价值不大。抽奖多,交易少,通过抽奖,微博的用户转化率很低。

抽奖用户付出时间与精力,通过零支付获得商品与服务,商家很难判断其真实需求。在腾讯微卖场,参与转播降价的用户,追求的是降价和对商品的获得。在商品售罄之后,源源不断的咨询,验证了真实需求的存在,而真实需求是用户转化的驱动力之一。

企业进行社会化营销的最终目的是驱动社会化经营,最终拉动产品销售。对电子商务企业而言,无论是通过门户、搜索,抑或是广告轰炸,最终都是为了提升销售转化率。腾讯“微卖场”倡导的企业“微态链”经营,在品牌、互动、销售等多项企业营销指标上,都能有效达成,将传统的社会化营销进行升级。腾讯微卖场的威力对于那些已经从中尝到甜头的企业来说,毋庸置疑。但是在新浪微博联合阿里巴巴,腾讯结盟京东的今天,企业是否要进军微卖场,在这块大蛋糕上“啃一口”,还需要多方面,全方位的去考虑。

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