亲爱的安妮：您曾写过一篇关于如何走出失败阴影的文章，其中建议对于错误要用于承担责任。我的上司却从来不会这样。相反，尤其是在他与公司高层报告的时候，他总是把我们的成功归结到他一个人身上，却把不太顺利的事情都推卸给我和我的八位同事。
人无完人，但由于我那个上司的错误或疏忽导致出现问题的情况已经有很多次，代人受过让我很愤怒。我担心这会影响到我在公司的声誉。下一次我的上司因为他做过（或没做过）某件事来责备我们的时候，我们应该如何应对？有没有什么高明的方法，可以越过他把问题澄清，还是说这无异于是一种政治上的自杀行为？——J.J.
亲爱的J.J.：你不知道有多少人最近给我写信抱怨同样的情形——你应该会想象得到。本?达特纳发现：“在职场上，一旦某件事出了差错，人们会把更多的精力用于相互指责，而不是努力找出解决方案，这样的情况太常见了。”他补充道，经济衰退加剧了这个问题，所以现在转嫁责任的做法比以前更要普遍。“看看华盛顿就知道了。连政府都关门了，而国会依然在为谁是谁非争论不休。”
达特纳是一位组织心理学家和顾问，曾写过一本书，名为《责备游戏：荣誉潜规则和责备如何决定我们的成败》（ The Blame Game: How the Hidden Rules of Credit and Blame Determine Our Success or Failure）。关于你的上司经常把你推下火坑这件事，不知道你是否与他交流过，如果还没有，现在是时候了。达特纳表示：“直接与他对质会有风险，但沉默和逆来顺受同样有风险。”
关键是如何发起对话。达特纳建议，问一些具体的问题，比如你的上司为什么认为错误是别人造成的。跟他讨论出问题的细节，以此迫使他停止诬陷——当然要以平静、而不是责难的方式。这会让他意识到，你已经受够了继续做他的替罪羊，你希望在未来阻止这样的事情再次发生。你还可能了解到一些有用的东西，比如他如何看待你的角色和他的职责。
达特纳说：“尽量弄清楚事情的真相。”比如，有没有可能是因为在最开始，大家并没有明确谁应该负责某个项目的哪个部分，所以你的上司真的以为是你和你的同事犯了错误？“我遇到过人们犯的最大的错误，是非常愤怒地对这种情况做出反应，而并没有首先了解事实的真相。”
员工安置公司OfficeTeam执行董事罗伯特?霍斯金同意达特纳的观点。他说：“必须弄清楚，到底是什么使你因为某个问题而受到责备。之后再去讨论如何防止同样的事情再次发生。”
霍斯金表示，防止未来被嫁祸的一种方法是，开始记录你和同事做的每一件事。他说：“通常情况下，人们太忙了，忽视、错过了许多事情。所以在每一个项目开始之前，用书面方式列出每个人的职责，同时确保所有人，包括上司本人在内，人手一份，并在上面签字。”详细的责任分配甚至可以防止错误的发生。
正如你所怀疑的，越过自己的上司提出投诉，可能会适得其反，所以这只能作为最后的手段。霍斯金说：“如果你因为某件事受到不公平的指责，而这件事会严重损害你的职业发展，这时候可以考虑向更高层投诉，并可考虑由人力资源部出面解决。但首先要警告你的上司，以免他会措手不及。邀请他参加会议。把这作为消除误会，澄清事实的一次机会。”
虽然这么说只能作为一个小小的安慰，但霍斯金指出，你上司的上级或许早已察觉到事情不正常。他说：“如果你的上司表现出从来不肯承担责任的态度，高层肯定会注意到这一点。不要假设他们对此并不在意。最终，肯定会有人找他清算的。”
此外，本?达特纳还有另外一条建议：集中精力建立一个强有力的人际关系网络。他在《责备游戏》中写道：“如果你的上司否认你的功劳，还对你横加指责，等他意识到公司内外都认可你的才能时，他或许会改变自己的态度。”
达特纳表示，强有力的粉丝网络让你更有可能从内部和外部获得其他工作机会，即便是“最贪图功劳和热衷嫁祸他人的上司，也不希望自己被认为与公司其他人步调不一致，也不希望因为一位优秀的、难以替代的员工离职而受到指责。”
一旦停止拿你当替罪羊成为对你上司最有好处的事情，他自然就会改变之前的做法。
反馈：你的上司是否曾因为他或她自己的不足而对你或你的同事横加指责？你如何应对这样的状况？欢迎评论。（财富中文网）
译者：刘进龙/汪皓
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