感恩节，美国零售商在“黑五”狂欢前夜都在干什么？

2013/11/28　|　泡芙小姐

【i天下网商注】双11的记忆还未远去，它的美国版“黑色星期五”即将上演，狂欢前夜的感恩节，美国零售商们如何度过？

编译/i天下网商 泡芙小姐
 

每年11月最后一个周四是西方的感恩节，各商家一般都会关门歇业，因为接下来的周五通常标志着圣诞采购旺季正式kick off，也被视为每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表。商家往往用红色表示亏损，而到这一天业绩会转为盈利，并用黑色墨水记账，于是就有了“黑色星期五”。
 
“黑色星期五”被称为美国零售业的“超级碗”，是零售商们冲刺一年销售额最关键的时刻。不过从今年开始，越来越多的零售商开始迫不及待地把促销活动提到“黑五”的前一天，也就是感恩节，于是又一个消费节日诞生了——“灰色星期四”（Gray Thursday）。
 

传统零售：开业还是休息，各有各的理
 
黑色星期五的购物狂欢已提前到了感恩节，许多商店开始打破当天休息的常规，在感恩节傍晚甚至是白天开业，但仍有一大部分零售商恪守传统，不跟风。
 
休息：尊重传统
 
沃尔玛旗下的山姆会员店以及高端百货店尼曼都选择在感恩节当天休息，他们认为感恩节是一个家庭日，和家人在一起比消费更重要，他们的客户是不会在感恩节晚上出去瞎逛。那些选择休息的零售商们基本上都采用了相似的说辞。
 
开业：满足需求
 
另一派的代表有沃尔玛、Kmart、Target等。Mary's公司的发言人Jim表示，消费者在感恩节当晚有消费需求，因此Mary's商店决定在感恩节当晚八点开业。而Kmart在感恩节开业的做法已经延续20年了。
 
无论那些感恩节不开门的零售商给出多么有说服力的理由，一个不争的事实是，他们会因此损失可观的销售额。
 
 
在线零售：插上移动的翅膀一飞冲天
 
在过去五年里，感恩节是美国在线零售增长最快的节日。从2007到2012年，美国零售总额在感恩节当天的年增长率为32%，而在线零售的年增长率高达201%。
 

 （来源：ComScore）
 

IBM一项最新调查表明，今年感恩节前的周二（11月26日），全美在线零售额比去年同期增长了11%，其中移动端（智能手机和平板电脑）销售额占比略高于13%，比去年同期增长了60%。
 
移动端偏爱平板电脑
 
这项调查发现，比起智能手机，消费者更喜欢用平板电脑来购物。接近9%的在线销售是通过平板电脑完成的，几乎是智能手机的2倍。平板电脑用户每单平均消费110.11美元，而智能手机用户的平均客单价为107.96美元，其中使用苹果操作系统的用户平均客单价高于安卓用户。
 
百货业增速最快
 
具体到行业来看，百货公司是最大的赢家，在线零售额增速接近47%，移动端比去年同期增长63%。健康与美容排名第二，在线零售额比去年同期增长46%，其中移动端增长107%。服装排名第三。
 
节日营销玩法多
 
感恩节之后的黑色星期五是全年最重要的购物节，零售商们自然要使出浑身解数吸引消费者。服装在线零售商Karmaloop.com使出了闪购这一招，另一家街头服饰零售商用的是折扣和包邮。除了这些常规手段，去年Karmaloop雇佣了一群摄像头女孩，她们会和客户视频聊天，用独家优惠、现场比赛、K歌表演等方式来取悦消费者。
 
 
中国零售商：也来凑热闹
 
虽然感恩节是西方的节日，但中国零售商们也不甘寂寞，搭顺风车、凑热闹的不在少数，线上购物共此凉热。
 
亚马逊中国为感恩节、黑色星期五专门制作了促销页面，提供了折扣、满减、直降等优惠活动，甚至京东、国美在线等电商平台也纷纷推出了感恩节活动。新蛋中国在首页显著位置打出了黑色星期五的大促海报，并将与新蛋美国同步开启大促活动。

新蛋中国向天下网商透露，从本周三开始，网站流量明显上涨，“黑五”热度在持续升温。从11月24开始预热促销，销售额对比平日上涨了3倍。数码3C类产品仍旧是被关注最多的品类，其中销售最火爆的依然是苹果产品系列和笔记本电脑。
 
从往年情况来看，“美国购物季”中，中国跨境消费额一般会出现翻倍增长的情况，北京、上海、广州的海淘族将是越洋网购的主力军。