问:我是一个年轻的创业者，在一个小镇初创了卖爆米花公司。已经过去很长时间了,但我没有获得足够的利润。我应该退出吗?——KimosopKibet,肯尼亚
对不起Kimosop，你处境不妙——承认失败往往是很困难的。尽管肯尼亚爆米花市场不是一个我熟悉的市场,但维珍(Virgin)公司己经在那里做生意了,最近在西南部开设了一个称为MahaliMzuri的狩猎小屋。
你现在面临的核心挑战是，决定是否坚持你的想法或调整它来满足客户的需求。这可能是一个困难的决定,因为许多创业者认为，自己是在深入了解了如何做得更好后，才开始创建他们的公司的。但是坚持这种不能使你获得足够的利润或不能让你的公司向前发展的方法下去，其实并没有多大意义。
当你全心全意投入你的工作时,可能很难放弃。我的职业生涯中最艰难的时刻之一是在90年代早期,在英国航空公司(British Airways)投入了所有的资源来对抗维珍航空(Virgin Atlantic)业务的几年期间。我们意识到如果我们要充分保护我们自己,我们需要更多的钱。我们唯一的选择是出售维京唱片公司(Virgin Records)，我们用它推出一些最具影响力的艺术家，它是我们那个时代的标志,是它让我们的品牌家喻户晓的。
咬牙签订销售文件是不容易的，但它是必须的。如果我拒绝或延迟，维珍集团(Virgin Group)可能会成为今天的阴影。这就是为什么在1992年的一天，当我跑进伦敦的兰仆林(Ladbroke Grove)完成交易时，发现自己热泪盈眶，尽管在我的口袋里那时已经有了10亿美元卖公司所得的支票。
在你认输前，有一些问题要问问你自己，无论你身处哪个行业——无论是你卖爆米花的还是卖保时捷的。你是否已经做了市场研究，并且发现了你的客户正在寻找的东西?你是否为他们提供过以前并未尝试过的东西?也许是最重要的是，你的公司是否正在为了他们而改变?
如果你认为，你的产品、品牌、营销和客户服务都做得恰到好处，你为之感到满意，那就再仔细想想，你的潜在客户将如何和何时购买你提供的产品?如果可能的话，当客户发现自己需要你正在销售的产品的时候，你的商店或你的产品要近在他们咫尺。
如果你还没有改变客户,那就考虑以与你的公司合为一体的方式来帮助你的社区。如果你不知道从哪里开始,试着利用社会媒体的力量。开始时追随者很少似乎有点令人沮丧,但是如果你给予这个问题应有的关注,情况就可以迅速改变。与潜在客户的互动就像是金砂，通常能够大规模运用或是大量复制，所以能产生很大的影响力。使用它们来表达你公司的独特的见解,发现人们正在寻找什么。告诉每个人你所做的一切,以便当他们来到你的商店时他们已经知道了你能够提供什么。
最后还有一点就是,创新是不可替代的。如果你因为和你竞争的大公司的产品已经使市场饱和而感到沮丧,要记住，那正是他们希望看到的。所以，必须打起精神来。我记得很久以前,有很多自认为他们了解市场的航空公司高管和行业专家,都认为像维珍航空这样一个音乐界背景的公司，在那个市场中是无法立足的。然而,这正是为我们带来成功的原因：在经营过程中我们是唯一会采取新视角的公司,。维珍现在己有了三个蓬勃发展的航空公司,而我们许多的之前的竞争对手已经停业。
记住,作为新进入市场的小公司，不要怕你的竞争对手，因为你可以用一个新的角度看大家都熟悉的产品。你的爆米花味道如何?与那些已经在市场上的产品比较，你的公司提供的风味如何?他们真正流行吗?
最重要的是:你要搞清楚，那些喜欢爆米花的顾客可以及时得到他们想要的产品吗?他们到底有多想要,他们何时想要?
如果你掌握了这些必需的要点,你的爆花米公司可能会有一个好莱坞式的惊喜结局。
