John G. Stumpf 2015年08月04日
《财富》500强内部网络是我们最新推出的在线社区,来自《财富》500强公司的高管将在此与《财富》杂志全球的读者们交流思想,提供领导建议。富国银行集团董事长、总裁兼CEO约翰·G·斯坦普回答了这个问题:如何建设一家公司的文化? 公司文化这个话题引起了许多人的关注,但在我看来,一切都要归结于了解你每天必须做什么,以及做这些事的原因。 在位于明尼苏达州皮尔兹的家族奶牛场,我学到了这一点。当时我家里有11个孩子。奶牛场的“文化”(当然我们当时并不这么叫)就是努力工作,团队合作,面对困难要坚持不懈。因此,在18岁以前,我每天早上都是4:30起床挤奶,身上闻起来总有一股荷兰奶牛的味道。我跟两个兄弟共用一张床。当时生活艰难,家境贫困,但我们度过了那段艰难的岁月,因为我们始终在一起。那段经历让我明白了如今所谓的“文化”的价值。 如今,作为富国银行集团CEO,我是公司文化的守护者,对此我深感自豪。富国银行与奶牛场之间有许多相似之处。我们都专注于团队。我们从不代表个人——我们会说我们、我们的,而不是我或者我的。团队齐心协力,帮助我们的客户成功;并且,做正确的事情已经成了我们的习惯。 当然,公司文化的根源在于人们的行为方式。相信我,他们会注意到你的一言一行。所以,要建设你所期待的公司文化,关键是找到勇于证明自己关心客户和同事的员工。(我们常说,在富国银行,我们并不在意你了解多少,而是你关心多少。) 为关心他人的人工作,曾令我个人收获不少。初入这家公司,我害怕公开发言。我的上司注意到这一点,他对我说:“你必须解决这个问题。否则,你将成为工作上无能的人。”于是我参加了非盈利机构国际演讲会,该机构与会员共同努力提高演讲技能。在第一次会议中,我“嗯嗯啊啊”的次数创下了俱乐部的记录。我的发言只有两分钟——但我学会了如何在公共场合说话。直到今天,我依旧感谢我的上司能够对我感兴趣,并且如此关心我,帮助我。这便是富国银行公司文化所起的作用。 现在,我在与新团队成员谈话时,总是会给他们提供这样一条建议:将你的职业想象成一个三条腿的凳子。一条腿是,为和你有相同价值观的公司工作,因为生命如此短暂,我们很难做到在家是一个样,在办公室又是一个样。第二条腿是,一定要请求你的上司帮助你不断提高,因为只有这样才能成长。第三是,在职业生涯中给自己投资,不断学习。(财富中文网) 译者:刘进龙/汪皓 审校:任文科 相关稿件 |
联系客服