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美发行业真是谜一般的服务业

2015-10-12 11:32 | 豆瓣:若锦

理发烫发染发是人的基本需求,几乎避无可避,但理发店又是一个非常神奇的地方,常常让人产生强烈的尴尬感,失望感,被关爱感,或者倾家荡产的崩溃感。

我14岁至18岁期间,大概是女性意识刚刚觉醒,虽然没胆子梳妆打扮,要整日把自己塞在奇丑无比的校服里,要规规矩矩,要尽量不引起任何人的注意,但心里其实是在意美丑的。小时候我常常剪着狗啃一样的学生头,终于在14岁的时候我决定告别这种发型,但我又不知道该重新追求何种标准,于是我吃吃艾艾地和父母讨论了一次。

“嗯,稍微顺眼一些的,不要那些像瘪三和难民一样的头型。”我当时大概是这样向父母描述我的新期许。

理发是一件非常私人的事情,我老妈每季度都会去另一个城市,去她多年的好姐妹开的理发店理发,她这辈子就只认那一家,不惜舟车劳顿。而我老爸当时是做对外贸易的政府公务员,经常要出国或者接待外宾,所以一直去比较好的地方。而我在高压制,严如监狱的中学读书,一直都在街区里最屎最土的理发店理发,以达到自身形象不引起老师注意的目的。我老爸当时拿出一张卡给了我,让我去某某理发店,找2号理发师,就说是他的女儿。某某理发店当时是街区里新开的,最高档时髦的理发店,在那个时代,那种全是光鲜整洁的年轻人工作的理发店并不多,装修也是新派的,干净整洁,亮如明镜,我每次路过都会观望一下,然而一次也没有去过。

那一天我战战兢兢拿着老爸的卡,这辈子第一次踏进所谓的新派理发店,心中是非常忐忑惶恐的,我鼓起勇气说要找2号理发师,前台姑娘拿着我的卡,说,是#先生的卡呀,你是他女儿?我点头。她笑着说长得真像。

后来我就见到了2号理发师,虽然年轻但是非常稳重,话不多,不是咋咋呼呼的人。聊天中知道原来他也来自和我爸相同籍贯的地方,口音,气质,样貌,都有一点点像我爸,我这才不紧张。这个人非常聪明,他的聊天方式是非常潜移默化的,能在不经意中得到有效讯息,然后得出结论。比如一开始我非常迷茫,根本不知道剪何种发型。他就在给我洗头,吹头发的短短时间里,得到了“我希望改善形象,提升气质” “又同时满足监狱学校刻意的审丑制度”两大有用信息。于是他后来就不废话了,最终剪出了一个干净,利落,颇有80年代日漫风格的短发,我看着镜子里颇具二维美感的女少年的样子,惊呆了。这真是无懈可击!

后来我一直去找2号剪,一直剪到18,9岁,出国前夕。这么多年里,他一直能根据我年纪的增长,脸型的变化,心里需求的变化,剪出各种我喜欢,又符合所处场合标准的发型。在他的剪刀下,我的样貌渐渐长大了。后来我要出国了,他也告诉我他即将离开这个城市,去老家开一个自己的理发店。我们互相祝福,告别。而我并没有意识到他的离去意味着什么。

再后来,我回国后也还算是年轻人的年纪。也要进那些看起来时髦的理发店,但服务的风格完全跟盘丝洞差不多。我去过几个连锁的一线理发店吧,基本上都是全男班,不仅打扮得像牛郎,服务态度也像牛郎,然后就是口沫飞溅地逼办卡,逼买东西。不知道什么时候还兴起了按摩服务,就是理发师给你理着发,旁边还有个小弟要来给你按摩胳膊和手。轮番轰炸问你一切私人信息,感情历史,还他妈摸手摸脚。

我忍无可忍问好友:“有没有时尚的理发店,但不是那种牛郎风的?也不逼办卡的?”

“有啊,某某大厦开了日本理发店,都是很高素质的理发师。”

我慕名去了,确实有一两个日本理发师,但是属于供不应求,需要预约的那种,剩下的中国理发师,也都是自称日本留学过的。嗯,论素质确实好过牛郎店太多了,理发师本人也穿得像男模一样,会用鼻孔告诉你你的形象很糟糕,需要经过他的设计和改造。我觉得既然来了就让他折腾一次。最终出来的效果确实像日杂一样,那种温柔,温婉,温吞的日本女性形象。可这样的发型要配一张日式的温吞脸 ,更要配一双小鹿一样的眼睛。

我不是,也演不了,那不是我。后来我也没再去过。

然后我就再也没去过所谓的时髦店了。我又回到街区里中年老夫妻们开的理发店。每每都烫出一个大妈们钟爱的狮王头。而我其实也挺适合狮王头的,why not?

大姐们都喜欢捧着我的脸左右端详,跟其他客人说:“看看,多好看!”好像在炫耀一件毕生得意的艺术品。

而她们得意的狮王头,大概因为药水质量太差的关系,很快就不卷了。通常两个月后我的头发会变成大波浪,也总有人问:“这么自然的大波浪你在哪里烫的?”

我当然是伸手遥指杏花村,露出谜一样的笑容。

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