文：岳晓东、应力
整理：阚成成、汪瞻
原题《伴随、解析、疏导、鼓励是心理咨询的四大基本功能》
心理咨询可有成长性心理咨询（即为来访者日常生活中的忧愁烦恼提供咨询）和障碍性心理咨询之分（即为来访者的神经症、人格障碍及精神疾患提供治疗）。换言之，前者是心理咨询，后者是心理治疗。无论哪种心理咨询，都需要咨询师在咨询过程中充分发挥以下四种功能：
一、伴随功能：即运用同感共情等技巧，与来访者充分建立信任，了解其问题性质，确立咨询目标。
二、探析功能：即运用心理洞察与测量技术，探究来访者的内心冲突与人格问题，并确立相咨询技术。
三、疏导功能：即运用合适的咨询技术与技巧，疏导来访者的内心冲突与人格问题，帮助其自我成长。
四、鼓励功能：即在咨询工程中，不断鼓励来访者的求助欲望和自助能力，挖掘其内在潜力和动力，把来访者打造成英雄。
表1展示了这四种功能所需要的相关操作技巧、理论基础及追求目标
许又新教授在其主题报告中还指出，“心理咨询谈话要有重点，有主题，通常我们称之为叫做焦点。咱们跟咨客谈话，假如没有一个共同的主题，共同的焦点，那结果就是东扯西扯，扯了半天扯不出结果。而这个对焦的过程，既是一个方法，同时本身也可以产生一定的效果。有时候弄得好，一下子对上了焦，咨客有种“好像咨询师深得我心，真正理解了我”的这么一种感觉，本身对咨客就很有启发作用。”
的确，心理咨询需要有聚焦和结构，具体地说，咨询师在与来访者的交流中，要对心理咨询的进程有明确的认识，使其基本上涵盖下面步骤：
一、建立工作联盟：即与来访者同感共情、建立信任，了解其问题性质、建立档案，并确立咨询目标；
二、进行洞察分析：即运用心理洞察与测量技术探究来访者的内心呼唤与人格特质，并确立相关的咨询技术；
三、实施咨询方案：即根据来访者的情况，使用合适的咨询技术与技巧，并接受必要的督导与调整；
四、处理移情与阻抗：即有效识别并化解咨询中出现的各类移情和阻抗反应，与来访者共同成长；
五、收尾咨询关系：即与来访者共同评估咨询成效，内化咨询师的助长作用，确立自我的成长方向。
由此，心理咨询的过程，是助人自助的过程，旨在把来访者打造成英雄，而不是把自己打造成英雄。咨询师要学会在来访者身上找力量，激活其自强自立的能力，并与其共同寻求登天的感觉。
让来访者有成功感和成就感，这是心理咨询成功的关键！
责任编辑：赵蒙
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