零售巨头沃尔玛 1 月 15 日宣布,将在全球范围关闭 269 家门店,其中美国本土门店 154 家、海外市场 115 家。
其中,102 家沃尔玛便利店(Walmart Express)将全部被关闭,这意味着这种营业模式宣告终结。此后,沃尔玛将业务重心放在大卖场上,计划未来一年在美国增开 50-60 家大卖场,和 85-95 家社区店。而在美国之外的市场,沃尔玛计划开设 200 到 240 家门店。
过去几年,整个美国零售市场的日子都不太好过,裁员、关店的消息频繁传出。2015 年 11、12 月,在本应是全年生意最好的圣诞购物季,沃尔玛的零售额仅同比增长 3%,低于 3.7% 的预期。
沃尔玛总裁兼 CEO 董明伦(Doug McMillon)在声明中称:“积极调整我们的资产组合是维持健康业务的本质。关闭门店从来都不是一个轻松的决定,但对于保持公司的强大和未来定位却是必要的措施。”
而在中国,零售业面临的电商挑战一点也不比美国小,甚至更严峻。但沃尔玛却选择了继续多开店。他们的规划是三年(2015-2017)新开 115 家门店,包括大卖场和山姆会员店。截至 2015 年底,沃尔玛在中国的门店已经达到 433 家。
尽管沃尔玛早就对电商有所布局,也推出了自己的 O2O 平台,但这些尝试都算不上成功。去年 7 月,沃尔玛全资收购了 1 号店,1 号店创始人于刚、刘峻岭离职,员工大量流失。沃尔玛接手后也未能挽救 1 号店一蹶不振的市场份额。
去年 5 月,沃尔玛推出了 O2O 平台“速购”,目前在深圳、广州、东莞三地进行试点,用 1 号店的物流团队进行配送。如果效果达到预期,未来将在更多城市推广。或许一个终极目标是沃尔玛成为 1 号店的货仓,由 1 号店取货配送,但这还是一个太遥远的设想。对现阶段的沃尔玛来说,兼顾线下门店的人流量和线上的电商销量,几乎相当于左右互搏,并不是一件容易的事。
目前,沃尔玛和 1 号店的合作也很保守。二者并没有进行深度“整合”,而是两个团队各做各的,在不同城市分头扩张。当业务达到一定成熟度之后,才会进行像深圳、广州这样的“资源共享”尝试。
从资源分配上看来,沃尔玛还是把宝押在了线下的 115 家新店。其中,开店的主力放在二、三线新兴城市和城镇,瞄准了城镇化进程中的新兴消费群体。
以去年 12 月到现在为例,沃尔玛在中国开出 13 家新店。除了一家新店位于深圳,其他都落户在二三线城市,还是那些你不常听说的二三线城市,比如云南宜良、福建霞浦、浙江平阳、四川崇州等。这些城市的普遍特点是,沃尔玛首次进入的市场,而且在沃尔玛进入前鲜有全国性的连锁超市。
避开了电商势头最劲的一线城市,沃尔玛选择在二三线市场保持自己“最大实体零售商”的地位。但电商的挑战始终是一个难以回避的问题,留给沃尔玛探索的时间不多了。