@花花 日期 : 2016-02-06 来源 : 阅读时间
你也许不会相信,日本著名搬家公司“阿托搬家服务中心”的创始人夺田千代的成功竟然源于一张旧报纸。
有一次,夺田千代乘火车从大阪去北海道看望朋友。上火车前,她在车站买了一份用报纸包着的鱼子寿司。火车启动后,吃完寿司的夺田千代正要扔掉那张旧报纸。无意中,她的眼睛在报纸上匆匆扫了一眼,一个不起眼的新闻引起了她的注意:日本国内居民每年用来搬家的总费用大约在400亿日元左右,其中大阪市就有150亿日元,这是一笔惊人的开支。凭着女人的直觉,夺田千代意识到:随着现代人口流动性的与日俱增,帮人搬家这个很不起眼的行业,在未来的发展潜力将不可限量。而且目前日本还没有一家很专业的搬家公司,如果自己朝这方面发展,一定会大有赚头。于是,她果断地拿出所有的积蓄成立了一家专业的搬家公司。
一开始,夺田千代的搬家公司名气很小,很多人并不知道有这么一家企业。夺田千代意识到,要想把成千上万的散户吸引过来,必须提升公司的影响力。一般来说,做广告是最快捷的途径,但公司刚成立不久,广告费用又太高,她还不具备这样的经济实力。
聪明的夺田千代另辟蹊径。注意研究客户心理的她敏锐地洞察到顾客们在通过电话联系搬运公司的时候,面对电话簿上那些密密麻麻的公司名称,他们往往选择排在最前面的公司,而电信部门又是按照拼音排列公司顺序的。按照这个规律,她就给自己的公司取名为“阿托搬家服务中心”,如此一来,“阿托搬家服务中心”在电话簿上排在最前面,查找时很容易发现。与此同时,夺田千代为公司选择了一个醒目易记的“123”作为服务号码。这样一来,打电话提前预约搬家服务的客户越来越多。
另外,针对日本城市高层住宅多的特点,夺田千代又定制了搬家专用吊车。高层公寓的居民搬家时,只需用吊车把集装箱送至顾客家的窗前,就能进行操作,这种新颖快捷的搬家方式很受顾客欢迎。此外,在搬家的同时,“阿托搬家服务中心”还向顾客提供了与搬家有关的各种配套服务,如消毒、灭虫、清扫卫生、改换电话号码以及子女转学等。夺田千代就是从这些最细微的地方入手,想顾客之所想,最终以其优质的服务和富有创意的经营理念,在日本众多的搬家公司中脱颖而出,并迅速发展壮大,成为在全日本近40个城市拥有分公司和联营公司的大型企业,美国和东南亚一些国家还争相购买她的搬家技术专利。
最初帮助夺田千代打开成功之门的,就是旧报纸上那一条不起眼的信息。是的,在这个世界上,被苹果砸中的人也许有千千万万,而最后发现万有引力定律的,却只有牛顿。其实,机遇对于我们每一个人都是公平的,成败的关键就在于你是否能够在机遇出现的瞬间紧紧地将它抓在手中。
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