新独角兽上位,老巨头转型。总结2015关键词,就是一个大写的BIG。
Jeff Bezos:又改写了一次零售界纪录
继成为全球最大在线零售商之后,亚马逊网站在2015年二季度超越了实体零售巨头沃尔玛,以高达2720亿美元的市值坐上了全球零售商的头把交椅。亚马逊认为,公司能实现井喷式增长得益于他们不断丰富品类的“万有”式经营方针,而其于2014年年底推出的Prime Now一小时送达服务也直接促成了销售额的高涨。
同时,亚马逊不再满足于仅仅售卖实体商品。凭借原创剧集《透明家庭》(Transparent,亚马逊首个荣获艾美奖的作品)和《大祸临头》(Catastrophe),其Prime流媒体服务平台已成为堪与Netflix、HBO等媲美的内容提供方。此外,它在云服务领域也成绩斐然。据二季度财报显示,亚马逊AWS云计算及数据存储服务贡献营收18亿美元,同比增长81%。
但坏消息也并不是没有。8月时,《纽约时报》发表的一篇文章揭发亚马逊的办公环境极为恶劣,员工待遇极为严苛。贝佐斯回应道,他所了解的亚马逊并非如文章中提到的那般“冷漠、可怕”,如果真的有人在公司受到了不公对待,请立即上报HR或直接告诉他本人。
“我坚信,如果亚马逊真的如纽约时报的报道中所说,任何一个人都不可能在此继续工作,我也会离开这样的公司。”
如果贝佐斯真的离开亚马逊,他在事业上依然会有很多选择。两年前他收购了报界老牌《华盛顿邮报》。而他于2000年出资成立但一直没有什么大动作的Blue Origin太空旅行公司,今年承诺将在佛罗里达投资2亿美元左右打造火箭和太空舱,成功后,将经由沉寂已久的开普卡纳维拉尔发射台升空。此前,Blue Origin已经完成了一次无人试飞,将名为New Shepard的可重复使用火箭送入了西得克萨斯离地58英里(约合93.34公里)的高空中。该公司还签署了一份协议,为波音公司和洛克希德·马丁公司合资成立的United Launch Alliance制造火箭引擎。贝佐思声称他的宇宙梦之一就是召开一次太空新闻发布会。
Jack Dorsey:下一个乔布斯?
也许你会觉得开一家公司很有挑战性,那不如试试开两家,而且是在硅谷开两家极富影响力的公司。
Jack Dorsey正肩负的就是这样庞大的工作量。2015年6月他回到了自己在2006年曾参与创立的社交媒体平台Twitter,接下了Dick Costolo长期担任的CEO一职。整个夏天他忙得不可开交,一边是Twitter,一边还承担着数字支付服务商Square的CEO工作。尽管Twitter董事会声称他们希望接任者能“全身心地为Twitter效力”,但还是在2015年10月5日任命Dorsey为公司常任理事,同时允许他继续供职于Square公司。
Dorsey上任后曾经发推说:“Twitter是我们这个时代最强大的交流工具,我们的努力方向是让世界上的每一个人都能轻松使用Twitter,为那些愿意每天登录Twitter的人提供更丰富的功能。”
要做到这一点很不容易。尽管Twitter的月活跃用户达3.16亿人,这些用户每天都会发布5亿条讯息,但要想打入大众市场,平台就要设法打破现有的用户壁垒,而不能单单依靠诸如记者、名人或其他社交“影响者”。
Dorsey掌舵的Square公司也在调整自己的经营策略。10月14日Square申请上市,筹资规模达2.75亿美元。该公司披露去年营收8.502亿美元,增长54%,但亏损额也由1.045亿美元增至1.541亿美元。由于其核心零售业务受到了Amazon、PayPal、Stripe等对手公司的威胁,Square将转而聚焦于新领域,如商业贷款、薪资管理服务甚至是食品递送。有分析认为这种多线作战方针或Dorsey工作量的翻倍增长并不能有效弥补Square公司的短板。Square公司在IPO申报材料中也提到,Dorsey在Twitter的工作“可能会影响他投注在Square上的时间和精力”。
但我们不能否认,潜在的协同增效作用可能会为这两家公司带来更多的回报:9月时,Twitter宣布其用户可以在使用App时借助Square直接为政治活动捐款。
其实同时在多家公司担任CEO并非没有先例。比如被Dorsey视为偶像的乔布斯,除了在苹果公司的职位,他也是皮克斯动画工作室的CEO,并策划出了iPod、iTunes以及《海底总动员》等多个项目。如果Dorsey能够成为乔布斯之后的又一个传奇,说不定金牌编剧Aaron Sorkin也会为他写一部传记电影呢。
Kathleen Kennedy:《星球大战》背后的女人
《星球大战》的幕后英雄Kathleen Kennedy是好莱坞最高产的女制片人,曾在60多部影片中出任制片人或监制。这些影片的全球总票房高达110亿美元,并拿到过25个奥斯卡奖项,包括《E.T. 外星人》、《侏罗纪公园》、《夺宝奇兵2》、《回到未来》三部曲,以及奥斯卡大赢家《谁陷害了兔子罗杰》和《辛德勒的名单》。
遗憾的是,史蒂芬·斯皮尔伯格和星战出品人乔治·卢卡斯的熠熠星辉遮住了Kennedy的光芒。2012年,迪士尼公司以40亿美元收购卢卡斯影业,随即任命Kennedy为公司总裁。在她的引领下,星战系列最新巨制《星球大战:原力觉醒》(星战7)将于美国时间12月18日上映。该片由J.J. Abrams执导,曾出演原版星战的Harrison Ford、Carrie Fisher、Mark Hamill等影星也将回归。卢卡斯影业希望这部新作可以缔造出票房新纪录。Amobee品牌情报公司预测该片总票房可达5.395亿美元,而此前的票房纪录是诞生于2015年6月的5.241亿美元(《侏罗纪世界》,环球影业、传奇影业出品)。
和卢卡斯掌权期间相比,Kennedy时代的《星球大战》就像是一台状态极佳的机器。而且,她已经为之后两部星战片找好了导演:第八部将由Rian Johnson执导,2017年5月上映;第九部也是新三部曲终章则由Colin Trevorrow执导。玩偶、电游、漫画等周边产品的销售也在Kennedy的掌控中,目标销售额在50亿美元左右,诸如电视剧、主题乐园等一系列衍生项目也已列入日程。假如星战7真的像所宣传的那样好,Kathleen Kennedy这个名字势必将像斯皮尔伯格或卢卡斯那般家喻户晓。
Satya Nadella:重塑微软荣光
自比尔·盖茨钦定接班人鲍尔默上任后,微软操作系统在多种平台上的份额从2009年的超过90%一路暴跌至2013年的20%上下。同年,鲍尔默黯然下台。翌年初,Satya Nadella成为微软第三任CEO,并致力于恢复这个软件巨人的荣光。
Nadella曾任微软服务器和工具业务部总裁,并于在职期间将这个身价190亿美元的部门的工作核心从客户服务转向了云基础架构与服务。而现在,他正致力于以云端业务为首要营收模式,为企业用户提供如Office 365套件、Azure云存储等商务解决方案的软件授权,希望借此重塑公司价值。
Nadella所采取的一系列举措取得了巨大的成效。在云端业务连续七个季度实现三位数增长之后,微软于2015年7月发布的第四财季财报显示,其云端业务同比增长88%。该部门现在的年运转率营收为63亿美元,而Nadella的目标是在2018财年实现云计算业务年营收200亿美元,是前者的三倍还多。他还很重视在移动端发力,将最新版Windows 10系统免费提供给消费者,从而提升该系统的人气指数。并且,由于Windows移动平台和桌面版几乎完全相同,Nadella也在鼓励开发人员设计出更多同时适配Windows手机和PC的应用程序。
同时,微软裁撤岗位2.5万,将大部分广告业务转交给AOL,部分地图业务则卖给了Uber。尽管鲍尔默遗留下的诺基亚收购败笔给微软造成了多达72亿美元的资产冲销,但这并未能打消Nadella的勇气。他接连收购了以色列云安全公司Adallom、安全软件开发商Aorato及触控笔技术公司N-trig。最令人惊叹的是,他还带领一直主打软件牌的微软闯入硬件领域。继智能手机和平板电脑之后,2015年10月,微软的产品名单上终于有了自己的“二合一”笔记本电脑——Surface Book。
多年来,我们几乎将比尔·盖茨与微软画上了等号,但无可置疑的是,它的现在属于Nadella。
Ellen Pao:最具争议女高管
可以说,2015年最具争议性的硅谷企业高管就要数Ellen Pao了。而假以时日,说不定她还将凭借她为消除科技行业性别歧视现象付出的努力成为影响力最大的高管。
2005年,律师出身的Ellen Pao加入凯鹏华盈风投公司(KPCB)并出任公司高级合伙人John Doerr的技术总顾问。Ellen Pao称公司曾承诺在投资团队中为她保留一个席位,但包括Doerr在内的几位高级合伙人都对她的工作表现给出了负面评价。2012年5月,Ellen Pao控诉公司存在性别歧视。2015年3月27日,陪审团否决了她的所有指控。
败诉后,Ellen Pao并没有继续上诉。“在法院寻求公正,这无论是从我个人还是从法律角度来说都让我非常难过,对我的家人来说也是同样。我将继续前行——我的经历说明我们很难通过法院系统解决歧视问题。”
就眼前而言她输了,但从长远来看她将是最后的赢家。据多位硅谷律师表示,KPCB一案之后产生了一种“Ellen Pao效应”,女性雇员开始为自己的权益奋斗,指控公司性别歧视的案例越来越多。今年3月,Facebook员工Chia Hong称自己在公司因性别和种族受到了区别对待,还遭到了性骚扰。同月还有Twitter员工Tina Huang也因近似原因提起诉讼。
在KPCB案诉讼期间,Ellen Pao于2013年加入社交新闻网站Reddit,2014年11月又被任命为临时CEO。她下令禁止员工与公司协商工资数额,认为男性在这方面的谈判能力强于女性,而且有时女性员工会因为和公司讨价还价受到不公对待。今年夏天,Reddit上的五个子版块因涉及种族歧视被强制关闭,众多用户纷纷将矛头指向了Ellen Pao,在公益网站Change.org上请愿,要求Ellen Pao下台,签名支持者多达20万人。7月10日,Ellen Pao宣布辞职。
离职后,Ellen Pao曾在《华盛顿邮报》发表了一篇专栏,她写道:
“对于开放性在线内容平台来说,如何在言论自由和保护用户隐私之间取得平衡始终是个难点。而且现在越来越难保持平衡了,你很难杜绝不当言论。最近有位早期互联网先驱人士对我说,我们对互联网的最初想法太过天真。我们只看到它良性互动和信息分享的美好一面,却想不到人们会用它给他人造成多大的伤害。但在互联网争夺战中,人类克服仇恨的仁慈给了我希望。我会继续反对网络不当言论。
“我知道我们会赢的。”
James Park:打造Fitbit世界
七年前,Fitbit抓住了全世界健身爱好者的手腕;七年后的今天,它已经成为数字时代健康与健身的代名词。自2008年诞生至今,Fitbit活动追踪无线装备掀起了一场革命,人们从没能像今天一样如此深入直观地观察自己的体力活动、热量消耗和睡眠情况。尽管要承受来自苹果公司、耐克和其他对手公司的压力,Fitbit依然完美诠释了什么叫“优胜劣汰”,并在2015年第二财季也是其上市后的第一财季实现了破纪录增长——253%,销售设备450万件,总销售额4亿美元。
Fitbit目前拥有活跃用户950万、零售点4.5万个(包括百思买和Target),业务覆盖全球50多个国家。创始人James Park曾就读于哈佛大学但中途退学,2007年参与创立了Fitbit。据他表示,Fitbit在6月挂牌上市时募得的7.32亿美元资金将被用于研发新装备和新功能,以及与设计师Tory Burch合作打造一系列时尚配饰。
今年,为了促进家庭健身,Fitbit将Fitbit Flex手环的广告打到了2000万包家乐氏谷物食品的包装盒上,CBS真人秀《极速前进》(The Amazing Race)中也出现了Fitbit产品的身影。此外,公司还与汽车保险公司Geico、个人征信机构TransUnion以及快速贷款服务商Quicken Loans在健康计划上达成一致,将致力于为员工提供更健康的生活。
Park在Fitbit第二季度财报电话会议上说道:“我们注意到企业员工越来越关注自己的健康和工作效率。到2019年,企业健康管理的市场价值有望达到110亿美元。”那时将是Fitbit的世界,所有人都将在它的陪伴下活得更加健康。
Taylor Swift:音乐不应免费
Taylor Swift是流行歌坛上的一颗巨星,但她绝不仅仅是一名人气歌手。她同时也是欧美娱乐圈中最精明、最具影响力的商人,榜单成绩足以证明这一点:2014年年末她发行了第五张个人专辑《1989》,其中《Shake It Off》《Bad Blood》《Blank Space》三首单曲先后荣登Billboard榜首,发行第一周美国国内销量就达到了129万张,创下近12年唱片销量之最。《1989》目前的总销量已超过500万张,这在消费者早已不耐烦从头到尾听完整张专辑、能卖出100万张已属难得的今天简直不可思议。年仅25岁的Swift是第一位也是至今唯一一位拥有三张首周销售破百万的唱片的女歌手。
在甜美、轻松的小清新时代,Swift选择了坚持自我。在《1989》发行之前,她给《华盛顿日报》投了一篇激情洋溢的文章,在文中着重强调了这张专辑的重要性,并号召音乐人们充分尊重自己的收益权。她主张:“音乐是一种艺术,而艺术是重要且珍贵的,重要且珍贵的东西是有价值的,有价值的东西理应收费。在我看来,音乐不该免费。将来,专辑的价格将取决于音乐人本身及他们所在的唱片公司。我希望他们不要低估自己,也不要低估自己的艺术成就。”
她说到做到。2014年11月,Swift从Spotify撤下了自己的所有作品,称流媒体服务商让用户以点击广告换取免费服务的策略是对其优质版权服务的破坏。2015年6月,她批评苹果公司刚推出不久的Apple Music流音乐服务在三个月免费试用期内没有向音乐人支付版税。她指出:“苹果公司没有把那三个月的钱交给歌曲作者、制作人或歌手、演奏家等等。不要让我们无偿提供我们的作品。”
她还表示会从Apple Music的曲单中收回自己的所有曲目。她的影响力可谓惊人,仅仅一天后,苹果公司高管Eddy Cue就在Twitter上表态称苹果公司正在修改版权规定,并将把免费试用期包括在版税支付范围内。Swift对此的回应则是将《1989》继续留在了Apple Music上,并发推说这是“我第一次感觉到把专辑放到流媒体上是正确的”。自其第一首冠军单曲《We Are Never Ever Getting Back Together》问世三年后,Swift在不损害作品的情况下掌握了妥协的艺术。
Meg Whitman:两个惠普的掌门人
为了让公司更好地生存下去,11月1日,Meg Whitman将惠普分拆成了两家各有侧重的公司:Whitman掌舵的惠普企业公司(HP Enterprise)主营商业硬件及服务,高级副总裁Dion Weisler执掌的惠普公司(HP Inc.)主营PC和打印机业务。
2011年底Whitman接手惠普,至今她已经重组了公司的所有业务:打印业务部和PC业务部在2012年合二为一,Sprout PC品牌也已成立,全新架构的The Machine计算机也在研发中。她极有魄力地裁员5.5万人,以打造一个更灵活、更低耗的惠普。这还不算完,9月时她曾宣称惠普还将裁员2.8万至3.3万人,相当于其总员工数量的10%,此举每年可为公司节省27亿美元。
除去组织拆分和裁员,2015年对惠普来说是锐意进取的一年。3月时,Whitman上任后最大的一笔收购案成交:以27亿美元拿下了无线网络公司Aruba Networks。今年上半年,她还买下了数据安全服务商Voltage Security和云软件公司conteXtream,但未公开收购金额。惠普还耗费1亿美元解决了此前对英国软件公司Autonomy的灾难性收购遗留下来的问题。2015年9月,Whitman曾对分析人士说惠普将持续以一种有序的方式推进未来的并购计划,并补充说:“此前四年我们没做过任何一个愚蠢的决定,将来也不会。”
Richard Plepler:为HBO拿了43个艾美奖
《黑道家族》完结已近十年,HBO出品依然堪称电视领域的黄金标准。尽管要面对日益激烈的行业竞争,还有来自Netflix、Hulu以及其他流视频平台的压力,但自2015年1月Richard Plepler出任董事长后,HBO依然取得了蓬勃的发展。其全球用户基数从2010年的8100万人增至2014年的1.38亿人,《John Oliver上周今夜秀》《硅谷》《真探》等都为此贡献良多。凭借《权力的游戏》《副总统》《都市女孩》等作品,HBO原创剧集在2015年艾美奖评选中一举囊括了43个奖项。
前方高能剧透:HBO有望持续高歌猛进。尽管《真探》第二季表现不佳,但HBO本年度播出名单上还有《患难与共》、迷你剧《呼唤英雄》,以及由“巨石”Dwayne Johnson出演的体育题材情景喜剧《球员》。纪录片《纽约灾星》曾登上头条,原因是主角Robert Durst在该片播放完结的前一天被控以一级谋杀罪。酝酿中的新剧则包括由Martin Scorsese和Mick Jagger制作的摇滚题材剧集《黑胶时代》(预计将于2016年年初上映)和根据1973年同名电影改编的连续剧《西部世界》。
Plepler在内容分发和消费新趋势方面的敏锐嗅觉也同样令人印象深刻。HBO于4月推出HBO NOW订阅服务,用户可以在多种联网设备上通过多个流媒体平台收看HBO。与为用户提供线性电视点播服务的HBO GO不同,HBO NOW无需电缆和卫星即可独立提供直播和点播服务。据App Annie统计,仅仅推出三个月,HBO NOW就已经登上了美国国内流视频应用收入榜的首位。
为了持续创收,Plepler还在继续拓展HBO的品牌视野。就在今年,他与Vice Media合作推出了一档每日新闻节目,签下了和ESPN解约的草根体育撰稿人Bill Simmons,还拿到了《芝麻街》此后五年的独家播出权。让大鸟和火线重案组出现在同一个频道?这就是HBO。(译者:Ying)
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