大量研究表明，卖场内的背景音乐可以提升购物体验：它能改善顾客的情绪，提高他们的参与度以及增加购买几率。但是，关于音乐如何对员工产生影响，这方面却少有研究。
为此，我和我的同事Jubo Yan, Brian Wansink, and Bill Schulze开展了两项实验（我们的论文将在《组织行为期刊》上刊登）。我们发现在团队工作环境下，听欢快音乐的实验参与者更具合作精神（也更少以自我为中心）。
我们的研究结果与其它类似节奏和同步性的研究不谋而合。例如，南加州大学Scott Wiltermuth和斯坦福商学院Chip Heath的研究都表明，人们在齐步走和合唱后更愿意相互合作。
我们在实验中招募了一些学生来参与一个总共20轮的公共品博弈游戏。我们把这些学生分成3人一组，并给每人发10个代币。在每轮游戏中，每位小组成员有2个选择：一是保留部分或是全部代币，二是把它们全部存入小组基金，每轮游戏结束后团队成员可以平分那些基金。
如果他们选择后者，也就是全部投资公共品，我们以1.5倍来计算他们的出资。因此，如果所有团队成员把他们的代币都存入小组账户，最后他们每人可以得到15个代币（而不是10个）。他们也可以选择保留代币，只关注个人利益，每一轮结束后仍然能获取小组基金的自动再分配。
在游戏中，参与者并不知道他们与谁进行游戏，也不知道将会玩几轮，但是他们在每一轮结束后知道队友分得了多少代币，掌握实时的利润数据。
为了获取音乐类型与此的关联性，我们进行了两组不同的实验。在第一组中，我们循环播放欢快的音乐—— 一些温暖且有节奏感的歌曲，如：
卡翠娜与波浪乐团的《走在阳光里》
Pratt and McClain 的《快乐时光》
披头士乐队的《黄色潜水艇》
凡·莫里森的《棕色眼睛的女孩》
在第二组中，我们播放了一些听上去不太愉快的尖叫核音乐——情绪摇滚的亚流派，以无韵律的曲风和大声尖叫歌词著称。这些歌曲包括
Attack Attack!的《Smokahontas》
熊抱哥乐团的《你不是没有亲人》
实验结束时，我们发现那些听披头士乐队的学生比那些听尖叫核的同伴更具合作精神，这样的结果并不令人意外。但是我们进一步问道：第一组学生是因为听了欢快的音乐而更具合作精神吗？第二组学生是因为听了尖叫核摇滚乐而合作性更差吗？
为了回答这些问题，我们进行了第二项实验，增加了一组学生，不给他们播放任何音乐。令人惊讶的是，尖叫核组学生的合作精神并不比无音乐组的学生差。我们可以从实验结果中合理推断，欢快的音乐能产生积极影响。
基于我们的研究结果和音乐在各种商店的大量播放，零售业管理者应该更加关注音乐对员工可能产生的影响，而不只是关注它们对顾客的影响。他们还应考虑其它环境因素如灯光、油漆颜色、气味等可能对一线员工产生的影响。
其它行业的管理者也应该留意这一点。即便欢快音乐的影响看上去只不过是日常现象，也不能忽略。我在研究中发现，那些管理者经常忽视或是视为理所当然的事情却在工作中起着大作用。例如，那些常常在一些吃饭的同事的工作效率往往更高，然而员工餐厅的重要性却经常被公司低估。
为了提高员工合作性，团队可以经常在开会或是头脑风暴时播放一些欢快的音乐，这比传统的团建活动以及外出疗养更简单更划算。
尽管还有许多研究有待完成，在崇尚合作的工作环境中，欢快的音乐的确是一个能帮助提升工作表现，有潜在价值且经济实惠的好途径。
Kevin Kniffin (@KevinKniffin)， 人类学博士，目前在康奈尔大学查理斯·戴森应用经济与管理学院任教。他的研究方向是团队中的竞争合作动力学，他经常把体育作为组织领域模型。
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