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全程耗时 13 分钟。
亚马逊的送货无人机终于上天了，这次不是为了测试，而是货真价实地给一位顾客送了货。
无人机第一次执行任务的地点是英国剑桥郊外的乡村地区，并非热闹的大城市。为了宣布这件事，亚马逊制作了一段视频展示送货的全过程。
Richard B 是一名 Prime 会员，12 月 7 号这天他坐在家中用平板电脑下单了一台 FireTV 流媒体播放器和一包爆米花。
之后，几英里外的亚马逊仓库接收到订单，员工开始拣货、封装、把包裹送上传送带。到这里人类员工就不需要接触这份快递了。传送带的另一头是一台 Prime Air 无人机，快递盒被自动送进下方的装载空间。
一条长长的轨道将无人机推到户外的“起飞坪”。在驾驶员的监控下，无人机起飞，开始了跋山涉水。按照旁白的说法，无人机依靠自动导航系统找到去往客户家里的路径。
视频里可以看到，无人机穿越了农田和树林，最终抵达 Richard 先生家的院子。地上有一个标识供无人机确认着陆。丢下货物后无人机就飞回了仓库，Richard 捡起自己的包裹露出了心满意足的微笑。
亚马逊特意强调，用户从下单到收到货物，一共耗时 13 分钟。此前亚马逊的目标是将这个过程缩短到 30 分钟内。
就像上周的 Amazon Go “免排队”超市一样，这个看起来行云流水的视频，很难说是不是噱头的意味更强烈一些。毕竟新年购物季就要来了，亚马逊需要用户的注意力。
尽管真实地送了货，要当快递员的无人机还是有很多问题没有解决，最首要的就是政策阻碍。亚马逊之所以会在英国做测试，是因为美国联邦航空管理局（ FAA） 出于安全因素，根本就不允许 Google、亚马逊等公司使用无人机做远距离传输。
相比之下英国政府友好很多，亚马逊也决定在这里多做些事。视频中的旁白说，他们选择了两名顾客作为第一次尝试，接下来会陆续为“数十名”顾客配送快递，前提条件是他们都住在英国仓库周边“数英里内”。
所以可能空旷无人的乡间，或者欠发达地区地区对无人机的需求更大一些。创业公司 Zipline 就是个例子，它们在无人机送货的实际运用上要快于亚马逊和 Google。无人机 Zips 采用的是固定翼的设计，使用降落伞将货品分发到目的地，无需降落，一次能携带 1.5 千克的货品。
目前卢旺达政府已经和 Zipline 达成合作，这个位于非洲中部的国家上空已经盘旋着 15 架无人机，它们每天 以 30 公里每小时的速度飞行，覆盖了 7000 平方英里（约 1.8 万平方米），可以在 15 分钟内投递药品和血浆。卢旺达缺少医疗基础设施，无人机大大缩短了医生和病人等待的时间。
亚马逊的目的也是降低配送成本、缩短配送时间。但到了城市，细想的话有一堆困难，用户怎么拒收？天气差怎么办？无人机在路上的安全谁来保障？
解决这些问题之前，无人机的问题依然多于便利。
题图来自亚马逊
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