Heather Clancy 2017年03月09日
《财富》（中文版）--在工作期间，发生梯子翻倒或者卡车交通事故绝不可以一笑了之。但沃尔玛公司（Walmart）希望借助游戏来预防此类事故。
这家零售巨头的8万名仓库与物流员工所使用的这款手机应用程序有一段时长3分钟的演示，介绍如何从事日常工作，比如驾驶叉车。随后员工可以做一个小测试，看看是否记住了所有的内容。
在最初的半年试验期之内，有5,000名员工参与了测试，按照规定需要向美国职业安全与健康管理局（Occupational Safety and Health Administration）报告的工伤事故数字几乎减少了一半。
沃尔玛公司的试验结果突出表明，公司对于使用软件组织员工培训的兴趣越来越浓厚，这种软件把员工培训材料融合到以视频为主的小应用程序中，然后安装在智能手机或者平板电脑上。枯燥、冗长的课程并不适合在推特（Twitter）和Facebook形成的快节奏、碎片化环境下成长起来的员工。
“大家对冗长的内容没有耐心。他们希望直接跳到感兴趣的内容上。”德勤公司（Deloitte）负责为公司培训战略提供咨询的乔希·贝尔辛（Josh Bersin）说。
这其中牵涉到巨大的经济利益：据贝尔辛统计，在2014年，公司平均为每名员工负担的培训和认证材料费为1,004美元。削减这部分成本，并且节约员工用于培训的时间具有重大意义。
去年，网上支付公司贝宝（PayPal）大刀阔斧地改革了其员工培训项目，公司更多采取的是非传统意义的学习技术。由于社交媒体具有易操作的特点，而且员工已经把大量时间花在了社交媒体上，因此社交媒体扮演了更加重要的角色。
例如，贝宝在Facebook上建了一个群，加入群的员工可以直接与受邀专家联系，通过相互交流来解决问题。公司还鼓励员工利用推特的Periscope视频直播服务收看时间较短的课程。
针对内容较深的培训，例如员工如何才能够更好地担任导师，贝宝利用的是网上教育平台Udemy，这类网站可以提供专业培训。贝宝的员工能够翻阅Udemy巨大的课程库，然后按照自己的进度学习。
自从贝宝实施了这些改革措施之后，“主动学习人员”（即每半年至少学习两门培训课程的员工）的数量翻了一番，贝宝公司的首席学习官德里克·汉恩（Derek Hann）说。与此同时，公司的培训开支几乎减少了25%。“如果你希望让人才长期工作下去，并且干得更加出色，那么这笔投资就是值得的。”他说。（财富中文网）
译者：钱志清
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