前天参加老东家的一个圆桌会,参会的都是各大公司HR高管,70后为主,其中一个主题很有意思:如何管理90后?
我参与的那个环节,主持人找来3位优秀的90后,跟我一起讨论,让台下的70后高管们,听听90后员工的心声。
其中一个问题是:“你为什么会选择现在的工作?”
几位年轻人的回答非常有意思——
1. 入职不到1年的体制内记者,讲他小时候看世博会,看到记者们通过报道把上海的风貌展现给全世界,觉得这个工作太厉害了,从此在心里种下一颗“长大做记者”的种子;
2. 工作几个月的腾讯产品经理,说她一直在追求成长,不管是实习还是后来选择加入腾讯,都是在试图让自己变得更强大;
3. 开野马、在车企做产品规划的年轻人,讲他对车的狂热爱好,讲他将来的梦想是能完整规划一台车。
最后总结的时候,我对台下的高管们说:
“这些年轻人,他们心中仍然有一团火。所以,面对他们,我们应该想办法,保护他们心中的那团火,而不是绞尽脑汁,试图从外部用框架、制度逼迫他们做事。只有如此,才能最终成就他们、也成就公司。”
后来跟在场一位70后交流,他说自己想起了年轻时候的故事:
他一毕业就做了咨询顾问,特别享受那种帮人解决问题的成就感。那时候跟一个很要好的小伙伴,互相挑战对方的方案、一起模拟管理层汇报,兴奋到睡不着。
他跟小伙伴互相约定,将来要成为这个行业最有名的咨询顾问,而且看谁能够先升到合伙人。
但后来,他因为一次大幅的跳槽涨薪吸引,去了甲方,继而发现这种解决问题的能力不被需要、做的方案也因为一些政治原因被搁置,就认为自己的那些坚持是无用的,逐渐开始随波逐流。
直到今年,已经升到合伙人的小伙伴,自己出来做了一家小而美的咨询公司,兴奋地跟他述说当年的理想。
他有点自嘲地说:“你说这些年轻人心中有一团火,我也有。只不过,我忽略了火,只看到了烟,还觉得它太呛人。”
所以,那团火到底是什么?是赚钱、是梦想、还是成长?
我曾经做过很多次加薪沟通,就是在给团队加工资之后,跟对方沟通具体数字以及原因。
我通常会问对方一个问题:你觉得怎么样?这对你的生活会有什么改变吗?
我听过3种典型回答——
有人说:我每个月会多存一些钱。
有人说:我是个吃货,以后可以经常去吃好吃的了!
有人说:对生活不会有什么改变吧,不过我很开心,给我加工资,说明你很认可我。看起来,同样是加工资,但是每个人对加工资的定义是不一样的。所以,我们说“工作为了钱”的时候,并不是在说同一种目的。
因为钱只是个形式,而每个人想要更多的钱,背后的需求都是不一样的:可能是喜欢钱带来的安全感,可能是喜欢钱带来的物质享受,还有可能是,钱只是一个被认可的象征。
所以本质来说:钱不是我们的驱动力所在,它背后一定是有一个更高维度的需求。
而这个更高维度的需求,才是定义一个人、决定一个人未来的重要因素,也是我们心中那团火的起源。
关于驱动力和需求,也就是:人为什么要做一些事情、以及多大程度上坚持做一些事情,前人早有研究。
马斯洛的需求理论,把人的需求从低到高分成五个层次;
麦克利兰的动机理论,把人的高层次需求归纳为,对成就、权力和亲和的需求;
ERG需要理论,在马斯洛的基础上,把人的需要分为生存、关系和成长发展。
结合这些理论,我们发现,自己终日追求的,无非是这些东西:安全感,被认可及被尊重,情感与归属,成长和发展,自我实现……
比如,对于开头那几个90后年轻人来说,他们对现在的工作投入巨大的热情,原因分别是:
体制内记者是被认可和被尊重,产品经理是成长和发展,车企产品规划是自我实现。
这才是他们心中那团火的来源。
那么,这些因素会如何影响你呢?
1. 关于安全感,比如有些人从小生活贫穷、物质短缺,会造成他对更多金钱的渴求,我在第一家公司,接触过一些顶尖的销售人员,驱动力就来源于此。
再比如,有些人小时候经历父母下岗,所以毕业之后拼了命考公务员,也是因为追求安全感
安全感本身不是火焰,对安全感的追求,才是火焰。
2. 关于被认可及被尊重,布莱恩·史蒂文森在他的TED演讲中,讲过一个故事,他的外婆有10个子女,所以跟他相处的时间非常短。
9岁的时候,外婆跟他说“我观察你一段时间了,你是个特别的孩子,没有什么你做不到的事情”。紧接着,外婆让他答应做到三件事,包括“不喝酒、永远爱妈妈、永远走正确的路”。几十年来,他真的做到了!
可他后来才知道,外婆跟每个外孙都这么说。
我们一直希望自己与众不同、希望自己被认可和被尊重。所以,我们才会追求那些社会地位高的职业,才会在自己的工作上努力做到顶尖。
3. 关于情感与归属。我的一位朋友,从企业跳槽去了咨询公司,结果没到1个月就辞职了,我问他为什么,他说:咨询公司真是可怕!大家都在出差,我刚进去没项目,一个人在办公室待着,感觉哪天我死了都不会有人知道。
对一些人来说,情感和归属,对他来说更加重要。为了这一点,他在工作中,愿意非常努力地去帮助下属成长、帮助同事解决问题,但是却不愿接受大家都出差、只留自己在办公室。
4. 关于成长和发展。对很多人来说,如果他感到自己没有比去年甚至上个月更加进步,会非常恐慌。所以他会不断寻求更多挑战、更多成长,拒绝重复劳动。
5. 关于自我实现,也就是说,对于这个社会来说,你的价值是什么?你能做什么、不能做什么?很多时候,我们会被这些问题所困扰。所以,我们希望自己能够做一些事情,来证明自己的价值。
在这些需求当中,每个人都是有不同偏重的。
找到你偏重的那个需求,也就找到了你做事的驱动力,你内心的那团火也就燃烧起来了。
你心里烧的到底是哪一团火,才能够清晰地定义你自己,才能决定你会做什么样的工作、跟什么样的人结婚,以及,会有什么样的人生。
我们常常忽略那团火的重要性,忽略它的存在。
如果我们问一个人:你为什么没有做成一件事情?比如,你为什么没有拿下这个客户,或者你为什么没有学会游泳,或者你为什么没能坚持看书。
他们会有千千万万个理由,可能是“我没有足够的时间”,可能是“我没有足够的资源”,可能是“我没有足够的知识”,还有可能是“我没有足够的能力”。
听起来都很有道理……
唯独没有提到:他有多想做那件事。
仔细想想,所谓的资源、时间、知识、能力都不应该是问题。因为这些都是可改变的因素。
资源难道不是争取的吗?知识难道不是可以学习的吗?能力难道不是可以提高的吗?至于时间,如果1个月做不到,那就2个月……
这些从来不是障碍,只是我们“没那么想做一件事情的借口”罢了。
所以,在我们智商达到门槛要求的前提下,决定我们最终能否做成一件事的最关键因素,或许不是能力,而是内心有没有那团火。
只要有,那么所谓的能力、资源、知识这些,都是可解决的。
可是,我们却常常忽略这团火的重要性。
或许我们也意识到了这团火的重要性,但是会觉得“我先解决赚钱的问题,再去找那团火,毕竟需求层次是会提升的”。
很不幸,关于马斯洛的需求层次理论,并没有确切地证据证明,满足了低层次需求,就会进入高层次。
我有一位中学同学,在学生时代就是我的偶像,上进、骄傲、成绩好,长得也很美,后来进了复旦。毕业出来之后,在事业单位做了10年行政。
因为毕业的时候,妈妈希望她找一份稳定的工作,早日成家,甚至以自己身体不好为由,来让她妥协,最后她不得已,到了现在这家单位做行政。
期间曾经想过离开,后来又因为有了孩子,就搁置了,结果一待就是10年。
我去年底创业之后,她就经常在朋友圈帮我安利。
我说:你怎么比我还积极啊?
她说:我有时候会觉得浑身没劲,什么都不想做;可偶尔又觉得浑身都是劲儿,但是,我没处使。所以我只能帮你使劲儿,让我自己感觉好一些。
后来,我跟她说:你的境况已经跟当初不一样了。你现在有了家庭,满足了你妈妈的愿望;孩子也不小了,不需要你花太多时间;而且你又没有经济压力。这些生存问题全部都解决了,你明明可以重新追求内心的小理想啊。
但后来,她还是做着这份工作,一直犹豫着没有动。
我想起一个故事:
大象很小的时候,人们用一条很细的铁链拴住它,那时他力气小,很难挣脱。
尝试很多次之后,它就放弃抵抗了,但是它在成年之后,其实力气已经很大了,但它却无法挣脱那根细细的铁链,因为他已经自己限制了自己,不再想逃脱了。
我们都会老,我们都会被社会所改变,我们也都会向社会妥协,这是成长的必经之路。
但是,这一切的妥协应该是这样的状态:当年轻时,可以为了一些事情而选择光荣地死;当年长时,可以为了一些事情而选择卑微地活。
虽然做法不同,但心中那团火却不会灭。
我一直记得,开头那位90后体制内记者说——他经常有一些大胆的想法,但他的老板常常简单粗暴地拒绝,只是吼他一句:“到底我是老板,还是你是老板?”
我特别不希望,这样一个心怀梦想的年轻人,内心的火焰会被所谓的“层级规则”、“政治规则”、“体制规则”所浇灭。
然后在10年之后,他自己成了领导,又开始对着自己团队的年轻人,重复当年他领导的那句话——
“到底我是老板,还是你是老板?”
所以,问自己一些问题,找到属于自己的那团火吧!
问问自己:你为什么会在做现在的事情?它满足了你的什么需求?
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