高扬 2017年10月27日
《财富》（中文版）——方洪波刚刚结束一段美国之行，他参观了特斯拉最新的Model S生产线和半导体公司英伟达的智慧工厂，并且游历了硅谷的数家独角兽公司。他说希望自己保持灵敏的嗅觉。方洪波必须解决这个问题。这不仅仅关乎美的公司的未来，同时也关乎整个中国的经济。中国在过去30年里创造了奇迹般的发展，这在很大程度上是源于低成本的推动。一些服装、玩具和电子工厂的产品堆满了全球的货架，这些工厂也同样受到了低成本的吸引。但随着经济发展带来财富的增加，工资也大幅提高，吞噬了产业竞争力。与此同时，地方市场一度因为增长和机会而呈现爆炸式发展，但现在正逐渐成熟并脚步放缓。这也让中国公司只有一条前进的道路，那就是提高创新力，生产更先进的产品，并且到全球市场上去一决高低。
如今正是方洪波的荣耀时刻。他执掌的美的公司在去年进入了《财富》世界500强榜单，位居第481位；并以222亿美元的营业收入跻身全球最大的家电公司之列。这也是历史上第一家进入该榜单的中国白色家电公司。该公司今年将排名提升至第450位，并且在净资产收益率上，美的集团仅位居华为之后排在中国公司的第二位。更重要的是，美的正在试图成为一家真正意义上的全球性公司。为此，他们展开了一轮引人注目的收购。最近两年，美的获得了日本家电巨头东芝公司的白电业务，还购买了意大利中央空调制造商Clivet 80%的股份。最重要的一笔是美的收购了德国工业王冠上的一颗宝珠—库卡。该公司从事机器人制造，被认为是德国“工业4.0”的领军者。
对方洪波而言，这些收购是一只“长矛”，用来刺穿公司传统和惯性所形成的“坚盾”。他说，传统企业要突破，最难的地方在于多年形成的很多制度、流程、文化、习惯、方法、路径，我们要给他一个矛，不断地挑战这个盾，“你要创新和颠覆，就要否定和改变，要不断地挑战它。”
数字化转型是方洪波的最重要的手段之一。中国制造业在PC时代，以前几乎所有的信息化基本都是基于ERP系统为核心的扩张。但方洪波认为，在ERP系统上面前端、后端加很多系统，有的能对接，有的不能对接，做到了电脑代替了人工，但形成了一个一个孤岛。后来互联网发展带来了进步，那么怎么运用互联网的技术，进一步的完善互通互联。大部分的企业，有的做得好一点，有的做得差一点，整体上来说做得不够好。2012年以前，美的做得不算好。虽然我们投入非常大也很重视，但是美的企业的结构—美的集团下面分了几大块，再下面又有事业部，然后人员的技术能力，这个状态打一个比喻就是国道没有，省道和乡道特别发达，有十几种人力资源的不同系统，发工资有多少系统，柜面有十几种系统，这个是很多企业的现状。但是在2012年，我们把所有的系统全部退了，在一个白纸上面重新搞了一个内部的632系统。当时，这是一个非常大的决定，讨论了很久，回头看是一个大胆的决定。这个系统用了三四年时间，现在还在完善。在这个过程当中，我们完成了转变，让效率更快。现在到了移动互联的时代，所有的东西发生了变化，PC端的所有东西都开始不合时宜。
在方洪波看来，移动互联是真正意义的数字化。他说，这方面美的做得很早也很多。当时，他们一边建设基于PC的632系统，一边就开始做手机端了。包括用户层面，美的做了售后服务、维修，包括解锁，甚至导购人员的工资发放。企业内部现在所有人都是在手机操作，包括所有人到任何地方，都能在手机上面完成。方洪波认为，这免去了很多繁冗的流程管理。“所有的业务流程，核心的业务流程，产业营销的这些，和主要的核心管理流程，全部24小时在线。比如说经销商和美的做生意，他随时都可以在线完成所有的交易。”供应商也是如此，所有的都可以在线完成，所有的流程可以用软件去完成。经销商哪怕在新疆还是黑龙江还是广州，和美的做业务，所有的东西，打款提货，整个完整的交易都能在线完成。美的内部亦如此，所有的事项都是要通过24小时软件渠道，那么就形成了这样一个非常好的系统，可以极大地提高运营效率。目前，方洪波正在研究怎么样用人工智能的一些思维和技术，改造其商业模式，怎么样能够改造企业的一些运营环节，要有一些人工智能的技术帮助，这个项目今年上半年已经开始。
对于人工智能技术，方洪波坦诚美的目前不擅长，它是一个新生事物。“但我们在深圳设了一个部门，一共有30号人在深圳，南山科技园。我们在硅谷也设立了30多个人，一年他们的研发费用就不少，人均一年要40万美元。然后可能近期内都看不到回报，我们是家电行业第一个在硅谷设计，我们在硅谷叫未来技术中心。基本上都是来自于名校的博士，都有在大企业工作的经验。”
2016年11月，一家名为美云智数的IT公司在广东创立。这是方洪波力主成立的。他说：“美的集团控制50%股份，管理层给了30%。这个公司就是做基于移动互联时代所有的数字化产品，包括营销云、办公云、私有云等。当时很多人不以为然，但今年的营业额预计要超过1亿元”。
这家公司发端于美的集团内部。2008年建设的美的原MES系统，因业务扩展与要求的提高，暴露出了运行稳定性弱、功能覆盖缺失等短板，远远不能满足业务快速发展的需求。2014年，美的IT组织内部MES团队的核心骨干，以全美的人员为班底组建出MES产品化项目组，自主研发符合国内制造业态特征的MES系统。在技术层面上，运用先进前沿技术实现分布式与集中式部署支持、框架引入离线模式、行业前沿的移动互联网技术，利用了数据处理模块化构建出产品可快速迭代发布等等。该产品无论从业务技术架构制定到底层框架，还是应用编码、测试、发布、落地应用等产品全生命周期，集美的MES团队全员智慧精心雕刻而成，最终的目标只有一个：自主研发出懂制造、符合国内制造特色的MES系统。
经过近一年的奋战，2015年10月，家用空调广州工厂智能制造首批试点成功上线。试点运行过程中又不断对数据实时呈现、异常预警分析、KPI及大数据分析等提出了更高的要求。于是，美的MES团队再一次自主研发出中央控制平台，于次年1月，广州工厂中控中心试点上线使用。美的中控中心聚焦制造全价值链的透明管控，从供应商配货发货到生产交付环节，对预警反馈、生产实绩、KPI分析、设备联机状态等均实现分析监控，协助管理者做出真正的决策支持。这套集美的人智慧的自主研发的MES产品，迅速在家用武汉、小电事业部等推广应用。截至目前，美的MES足迹已经遍布36个制造基地、2,000+产线、2万+ 采集点、2.2万用户。
2016年年底，美的MES团队转入美云智数后，坚持紧紧围绕集团三大主轴、“双智”战略、供给侧改革等全新革新思想，继续自主研发出美云智数MES产品系列：智造MES、注塑MES、电子MES、MES公有云。对美云智数而言，团队源自的美的集团，他们懂中国制造业的基础和特点，能够非常清楚地知道中国制造业的痛点。通过依托美的积累了几十年的业务实践和数据化转型经验，同时在和国内外制造行业的软件厂商打交道的过程中不断吸收和转化经验，一千多人经过三年的时间精心打造，一系列适合美的自身的IT应用产品逐步落地。
在近半年时间的时间里，该公司就已经深入玩具娱乐、通信设备、商超零售、服饰生产、家电制造、机器制造、电商、新能源等多个行业和领域，并且与以上领域里的十几家知名标杆客户建立了合作关系，例如奥飞娱乐、京信通信、永辉超市、安踏集团、康佳集团、美易达集团等，当然还有美的集团和库卡。
有优秀的业务实践，才会有好的软件。正如美云智数总经理谷云松所说：“美云智数是带着优秀业务实践的新闯入者。在中国有很多很多的软件公司，但是从制造行业出来做软件不多。中国企业的崛起和全球化竞争的能力越来越强，中国企业自身有很多优秀的业务实践，这些业务实践可以被沉淀下来，很多的管理理念也可以在软件架构和流程中被沉淀下来。”
美的的发展过程，就是中国整个经济改革开放发展过程的缩影。在方洪波看来，今天中国经济面临的所有挑战和问题，也正是美的面临的问题。美的现在想做的，就是如何从一个过去传统缺乏中国区位优势、规模优势、成本优势成长，这样成长起来的企业转变成为新的、具备全球竞争力的企业，不止是靠过去干的，干你自己的产品传统、技术的创新以及其他的新竞争能力的形成。
方洪波认为，一个大企业要保证持续性的发展，其传统的路径、习惯都是要发展的，这就需要创新，要颠覆，要否定，要变革，要跟上时代。美的要做的就是转型，要不断地创新，要敢于挑战新的东西，不断建立这样一些新生的“矛”与之内斗，而且这是一个永远对抗的过程。
方洪波称自己的危机感时刻存在。他说这是无形的压力—这个社会，这个资本市场，管理层、竞争对手，或者某一个行业的竞争对手，都可能是一个压力。但是这个压力本体非常重要，就是你如何看待这个世界和你自己。而且所有的企业出问题都和别人无关，都是自己的问题，首先是一把手的问题。“是自己的问题都要检讨。我们开会没有表扬，基本上都是批评，找问题。”（财富中文网）
联系客服
