编者按：对于许多企业管理层来说，与员工的一对一约谈是一种了解员工工作状态，对于公司看法以及获取建议和反馈的一种有效途径。但是对于员工来说，却往往忽略了这种一对一约谈机会，没有提前去做一些准备，从而发生在约谈时，错失了对于一些问题给出自己建设性意见的机会。KnowYourCompany 的 CEO Claire Lew 在本文中就一对一约谈的重要性进行了论述，并就员工在一对一过程中应该表达的内容和准备给出了建议。
许多管理人员都曾坦率地表示，最令他们感到受挫的就是他们的员工并没有做好一对一的约谈准备。在过去四年的时间里，我无数次的听到过经理、首席执行官和企业老板这样对我说：“在一对一的约谈过程中，我提出一个问题，对面的人往往是沉默。或者他们会将这种一对一的会面看作是一种抱怨的机会，显而易见，他们并没有认真考虑应该给我带来些什么样的反馈。他们这种毫无准备的表现让我感觉很痛苦。”
如果你是一名员工，听到这里你可能会感觉十分惊讶，因为我们往往低估了自己对于这种一对一的约谈场合没有做好万全准备，由此会带给管理人员的烦恼。我知道，在六年前，我自己也是一名普通员工的时候，对于这种一对一的约谈，我就没做好准备。不知道出于抗拒、忧虑还是对于可能发生的谈话有些害怕的心理，我直接将安排在几周后的一对一约谈一股脑扔在了脑后。在接下来几个周的时间，我根本就没有去想到时候自己想说些什么。我自己心里暗自思忖，“值得投入精力去想那些吗？未必吧……”，于是我决定不去想，不去准备。因此，等到约谈时，老板问我，“你认为公司还有哪些地方可以改善，可以做的更好？”，我只给出了一个模糊、毫无实际意义的回答。
当下看上去这种做法可能既安全，又不耗费精力，但事实上，这既伤害了我自己，也伤害了我的老板。我自己亲手扼杀了可能去为公司带来一些变化的机会，同时，我又让老板感到挫败和困惑，因为我看上似乎有不满意的地方，但是我又没有直截了当的将我的想法表达出来。虽然后来，我离开了那家公司，但我仍然会想起那些一对一的约谈，希望自己当时能够以一种不同的方式，一种不那么消极，而是更积极的方式去对待这些约谈。我希望自己能够将这些一对一的约谈看作是一个机会，而不是一个障碍。我希望自己能够抓住那些一对一的机会，与经理和上司进行更深入的交流，而不是用看似冷静的方式来制造距离和烦恼。
工作六年之后，我成为了一名 CEO，也了解了为这种一对一的约谈做好准备的意义所在。不仅是管理者需要为一对一约谈做好准备，对于员工来说亦是如此。总结过去的经验教训，以下几点是我认为员工在准备与上司的一对一约谈时，需要考虑的几个方面。
管理者都非常渴望知道他们应该做些什么才能帮助公司员工发挥最好的工作状态。毕竟，对于经理级别的管理者来说，他的终极工作就是创造一个能够让你们发挥自己内在工作动力的环境。因此，在一对一的约谈过程中，你需要分享在公司里对你最有激励作用的是什么：你最喜欢的项目是什么？你最喜欢与之共事的是什么人？你所做的哪些工作能够让你振作起来，为什么？
作为员工来讲，要表达对公司的批判肯定很难，尤其是如果其中涉及到自己经理的习惯或者行为，那就更难。你担心你表达的内容会被误认为是一种“抱怨”，你的经理可能会对你心生嫌隙，影响到你未来的职业发展。也或者，你虽然竭尽全力给出了你的反馈意见，但却没有任何改善的迹象。虽然这些情况都有可能发生，但我们必须记住一点，如果我们不说出来，那管理者永远也不会知道。平时工作中的一些小事情，可能是在会议场合经理经常打断你的发言，或者他们总是要求你加班，这些小事情会一点一点累积起来，啮噬掉你对于工作的热情。那如果你不说，他不说，还有谁会说呢？当你决定要说出来这些看似强硬的反馈意见时，你需要以一种小心、谨慎、“察言观色”的方式来进行这一谈话过程。这是一条曲折而又迂回的路线，但是如果你希望自己的工作环境能够变得更好，那就值得你这样做。
与经理这种一对一的谈话，其实是你表达自己希望在岗位上（或者职责之外）如何进一步发展和挑战自己的机会。所以，你可以花点时间考虑一下你想要在工作和专业上有哪些提高。也许是一种宽泛的提高，例如让自己更有耐心，具有战略性思维，也许是获得某项特定的技能。为实现在这些方面的发展，你也可以提出一些可行的建议和计划，看看你的经理在这方面是否有什么类似的想法。除此之外，你也可以向你的经理寻求建议，让他们推荐一些书籍、课程或者是你可以请教的一些人员，以此帮助你进行自我提升。
在一对一的约谈中提供反馈不仅仅是发表“不满”的机会，也是肯定积极事物的最佳时机，尤其是在你的经理对你做的一些事或者说的一些话让你有所感激的情况下。哪些是你现任经理对你做的，而之前经理未曾做过的，同时你又想让经理知道你并非觉得应该理所当然接受的事情？你可以具体说出来，表达你的感谢之情。这不仅仅有助于提升经理的士气（需要积极的肯定和支持，因为经理在某些方面来说是一个出力不讨好的活），也有助于引导你的经理继续发扬你所欣赏的那些言行。
你是否担心公司发展速度过快，失去了一些原有的文化？你们是否困惑，公司为何在年中一切进展顺利的前提下突然改变愿景？在一对一约谈过程中，你可以让经理表达你所存在的一些不确定性想法和困惑，利用好这个机会，与经理探讨关于公司现状和发展策略等方面的一些大问题。
在一对一的约谈过程中，你的经理肯定会分享给你一些建设性意见，可以让你在这些方面有所改善，朝着更好的方向发展。为了推动这一部分的交谈更加轻松的进行，并且表明你也积极寻求改进的方法，你可以主动提出自己希望有所改善的地方。你可以采用陈述目标的方式来提出，例如“我希望在于客户互动时，提出更多的问题”，也可以通过你对自己行为模式的观察以及未来希冀形式提出，例如“我发现自己有些项目操之过急，未来我想让自己更加关注质量，而不是速度”。
以防你的经理在谈话过程中没有提到你想表达的内容方面的话题，你需要提前准备好几个问题。以下是一些你可以提问的问题范例，它们可以帮助你更好地了解如何提高个人所做贡献，并且能够让你的经理更好地了解怎样才能做得更好：
在我的工作中你有没有发现未开发出的潜力？你认为我在哪些方面可以更加努力一些，更加投入一些？
同我一起工作有哪些令人感到沮丧或者困惑的地方？你认为我最有可能有所改善的是哪些方面？
作为一名经理，你觉得你面临的最大挑战是什么？ 我可以做些什么来帮助你克服或者面对这一挑战？
你对我们团队最大的一个担忧是什么？
我们团队取得的哪项成就最让你感到骄傲？
我做的哪些事帮助你节省了时间，或者说让你的工作更轻松？我应该怎样做才能继续帮你分担？
你对我们团队或者这个公司一年之后的设想是怎样？我应该做些什么来确保我们实现你所设想的目标？
你认为我们团队或者公司在未来一年将会面临的最大一个挑战是什么？
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