编者按:如何走向成功?记得有人说过这样一句话:思维方式变了,心态跟着变,心态变了,行为跟着变,行为变了,然后持续下去,习惯也就变了,习惯一旦变了,命运也就变了。Aytekin Tank是JotForm的创始人,他认为当我们追求某个目标时,要形成一个行为链条,朝着目标持续挺进,积累动量,通过量变形成质变。
如何做出改变,让改变持续,背后自有一套科学。
David Allen是一名畅销作家,研究生产力问题,他曾经说过:“将事情做完。”
Malcolm Gladwell是一名研究人员、作家,他讨论人类心理学的奇妙之处,Malcolm Gladwell说过:“10000小时规则。”
一时的改变容易,持续下去很难,如何持续呢?他们所说的原理可能没有Jerry Seinfeld所讲的方法那么被人认可。10多年前,Jerry Seinfeld在即兴演讲中说过:不要破坏链条。
“他说,每天当我完成写作任务,我会在那一天打一个大大的红X作为标记。几天之后就有了一个链条。留下链条,每一天它都会变得更长。看到这条链条时你会高兴的,如果已经积累了几周的时间,你会更高兴。你的唯一职责就是别破坏链条。不要破坏链条。”
链条不破坏就会积蓄动量,动量可不是魔法。科学将动量定义为一种力量,它可以让动力变得越来越强大,或者让前进速度变得越来越快。
动量并不是我们日常生活中唯一的科学,和任何事物一样,它必然有相等相反的东西存在。
动量有一个敌人:摩擦会破坏链条
摩擦是一种阻力,当一个物体前进的速度与另一个不同,就会形成摩擦阻力。
生活中有许多许多的事,比如会议、创意、目标、人、项目、邮件、会议、杂务、承诺……所有这些东西前进速度各有不同,如果没有这些摩擦,生活会变成怎样呢?
如果你不能杀死摩擦,它会吞噬你的动量,让链条生锈。从另一个角度说,如果你能找到一套行之有效的办法,专心瞄准某个目标,或者“链条”,将它做好建好,那么你所获得的回报可能比预料的更大。
在过去12年里,我一直在建设自己的链条,也就是建设JotForm。
在寝室里,我开发自己的第一个软件,我从来没有想到过自己的创业公司会越变越大,最终拥有350万用户,员工数超过108人,我没有向外部融入一分钱的奖金。
朝着一个目标挺进,保持动力,就会形成复合效应。从本质上讲就是持续的、激进的改变不断累积之后,会形成质的突变。
32岁至44岁之间,巴菲特的净资产增长了12.57倍,但在接下来12年里,增长更是快得惊人。44岁至56岁,他的净资产增长了72.68倍。
巴菲特打造了一条投资链,从未停止建设工作,虽然缓慢,但是的确在朝着目标挺进。
Gary Keller和Jay Papasan说:“我将注意力放在一件事情上,所以取得巨大的成功;成功不同,关注的焦点也不同……成功是有序的,而非同时的。”
他们写了一本名叫“The One Thing”的书。
然而,要达成目标,不完全只是平衡科学原理那么简单,当中还要考虑一些有趣的心理因素。
从洗衣处开始
Joseph C. Nunes和Xavier Drèze曾经写过一篇报告,提出“人为推进效应”这一说法,报告说,二人在专业洗车处设了一个店铺,他们想搞清一个问题:忠诚项目是如何引诱消费者购买更多东西的。
每一位洗车处的客户都拿到一张卡,只要收集8张邮票,就能免费洗一次车。有些卡空间有限,只能放8张邮票,还有一些能放10张,但是已经有2张贴了上去。
他们的发现也许可以解释一个问题:为什么人类看到长长的X链条会更有动力?
有些人拿到的卡已经粘了2张邮票,在这些人中,有34%认为自己朝着免费洗车(第9次才能免费洗哦)目标挺进时有先发优势。
至于那些拿到空白卡的人,只有19%这样认为。
这种所谓的“人为推进效应”告诉我们,如果某人觉得自己朝着某个目标挺进时占据优势,他更容易完成任务,完成的速度更快,如果某人觉得要从零开始努力,积极性会降低。
Amar Cheema和Rajesh Bagchi曾经在一篇在报告中说,当最终目标变得清晰起来,一种名叫“目标可视化效应”的心理因素将会发挥作用,让动量进一步积累。
“当人们接近目标,外在表征(它增强目标的可视化特征)会让目标追求意愿变得更强烈。在做判断时,消费者会偏爱容易视觉化的目标,而不是难以视觉化的目标。”
Cheema和Bagchi还认为,管理人员可以利用这一原理增强消费者对目标的追求,在线上服务中影响消费者满意度,鼓励员工改善表现。
如果能让目标可视化,就能鼓励追求者积极达到目标。
这里所说的“可视化”实际上与Seinfeld几年前所提倡的“别破坏链条”不谋而合。
事实上,人们追求目标时正是这样做的,这样做能够通过每一个成就积累不可阻挡的动量。
到底需要做什么?如何做规划,让人达到目标?如何让人对动量上瘾,它引诱追求者达到目标,即使生活经常跑出来干预阻碍,也勇往直前?我总结了一套方法,供大家参考:
1、在充满摩擦的世界保护好链条
在形成链条之前,首先都是从“确定目标”开始的。大多人可能会说,这一过程就是要精炼你的目标,一个目标,相当于一个焦点。
有目标不是什么错误,这是我的看法,但是我的确认为有时目标也会有负作用,如果是不切实际、目光短浅的目标,负作用更明显。
在年底之前阅读50本书是一个目标,随时带一本书在身边则是习惯。
我认为,人应该形成健康、长久的习惯。要让你的链条每天都能呈现出进步迹象,我认为有一件事相当重要:每天都要挑出不间断的一段时间。
在JotForm,我每天上午都会抽出2小时,保持专注。在这2小时里,我会打开空白文档,围绕一个问题书写,这个问题是我当天想解决的,或者停留在脑海的东西。
它往往是不连贯意识流的起点,大约5分钟之后,我会有新创意,然后我会理清混乱的想法。
当写作时间段过去之后,我往往会发现自己已经将某个创意理清了,关于这个创意,我可能之前无法表达,或者问题无法解决,我现在可以写一篇新博文,或者拿出一份演示文件,在下一个Demo Day展示给团队看。
当我看着自己的链条越变越长,就会有更强的动力,它会鼓励我继续保持习惯,形成持续、积极的影响,不只是稍微提升JotForm业绩那么简单。
2、选择你的工具——不一定非要标记
10年前,如果你是一名专业喜剧演员,可能要一块巨大的墙壁日历,在上面标上大大的红色标记,它很实用。到了今天,你可以使用自己觉得实用的工具,建立自己的链条。
有些人可能喜欢用数字日历,用模式方式创造视觉表征,帮助自己完成任务。还有一些人可能喜欢从可视化任务清单中检查反复出现的项目。
工具可以帮你追踪进步,帮你养成几个习惯,帮你持续做那些每天优先做的事。
例如,每天晚上当我关掉电脑时,我会查看Google Chrome设置,打开浏览器启动时的个性化页面。
第二天早上打开浏览器,我知道这些页面会弹出来,帮我继续延长自己的链条,完成目标,我的目标可能只是写一篇新博文,或者修复代码中的一个漏洞。
我还会坚守“Inbox Zero”(收件箱零邮件)原则,不让无穷无尽的通知控制我。我的团队知道我不会立刻回复他们的信息,但是我会在一个营业日内回复(完整回复,深思之后的回复)。
每隔几小时,我会扫描一下收件箱,看看有没有紧急邮件要处理。到了一天快要结束时,我会花一些时间处理收到的每一封邮件。
3、当你给链条添加某一环节时,要以结果作为基础给自己提要求
当你朝着目标挺进时,如何判断前进的动量拥有最高效率呢?我发现其中有一个判断标准:根据结果而非时间来判断。
比如,在最近几年里,我给自己定了这样一个目标:不断增强身体健康,这样未来许多年里才能与员工、家人一起前进。
即使是在健身馆游荡30分钟,我也不会给自己找借口,说自己太累了,不能做有氧运动了。
当我完成个人训练项目之后,我会在日历上多打一个大大的X。
4、设定合理边界,确保自己一直处在轨道上,不用担心偏离轨道
完成某个项目时,并不是每一个人每天都能投入一大块时间,项目很大很难时更难保证。
如果你正在追求一个合理、可以达到的目标,必须确保自己的时间安排是合理的,可以达到的,否则就没有意义。
在过去10多年里,我一直运营自己的公司,自给自足,从零起步,如果不好好休息,让我自己和员工保持理智,是做不到这一点的。
在JotForm,我会做计划,鼓励大家遵守常规工作时间,还要安排好度假,必要时休休病假。
这样做是不是在破坏链条呢?我不是这样认为的。相反,我认为这样做恰恰是为了确保自己不破坏链条,它能让自己快乐健康,然后投入到每一天的工作中去。
在这样的日子里,如果你想给日历打一个标记,那就不要写X,写S吧,S代表病假,如果是度假就写V,其它事情写其它字符。
你要理解合理边界在哪里,知道它是如何弯曲的,何时弯曲,理解之后,我们就能保持灵动,对于以用户为中心的企业,这点相当重要。
给自己一个表扬,帮助自己达到目标,这是一种很好的感觉,不过Seinfeld对于动量的描述给了我们另一个提醒:建立一个健康、长期的系统是相当重要的。
要好好利用科学与心理学,有了它们的帮助,我们才能对抗摩擦,建立一个链条,变成健康的习惯,形成复合效应,无论对个人还是对职业有是有益的。
编译组出品。编辑:郝鹏程
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