女子日料店就餐吃出1颗大牙 店员：牙齿不是人类的

卢丽婷 · 2018-08-03 16:39 来源：广西新闻网

出门在外就餐，吃出蚂蚁、蟑螂这类事偶有报端。8月1日中午，市民周女士和同事在南宁一家网红日料店就餐时，则吃到一颗牙齿。经双方多次协商，店老板向周女士公开道歉，承诺安排体检并赔偿1000元。

昨日中午，记者在新民路网红日料店“一条鱼”见到周女士。据周女士回忆，1日中午在此吃午饭，其中有一份鹅肝炒饭，上菜后几个人分别用小碗盛了炒饭吃，她吃着吃着，突然感觉咬到一颗硬东西，吐到盘子里发现竟然是一颗牙齿，而且还是一颗大牙。“我仔细看了这颗硬物，整个形状和纹路是牙齿。它尾部那里有镂空涂层之类的，可能是套进去的假牙。”吃出异物后，周女士顿时感到恶心，赶紧漱口，让两位同事也不要吃了，并通知店员。

周女士说，当时向店员反映情况后，店员过来第一时间就把装有“牙齿”的盘子拿走，她们还没来得及拍照。“因为当时大家也蒙了，就不停地呕吐和用水来漱口。”此后，周女士和同事们提出赔偿要求，店员表示没办法做主，会跟老板反映。当天下午，该店老板联系周女士并协商解决此事。

从该店老板和周女士的短信聊天中看到，店家确实承认食物里出现了牙齿。周女士提出要按照《消费者权益保护法》相关要求，赔偿这顿餐费的3倍。此外，担心这颗牙齿会携带一些病菌，要让她们3人到医院检查。但在医院排队和去公立医院还是私立医院的问题上，双方协商未果，周女士随即拨打12315投诉，同时也向媒体反映了这件事。

对于周女士的说法，一名店员称，牙齿不可能是人类的。“我们用猪骨熬出来的汤，有可能是猪的牙齿。目前该‘牙齿’已经扔掉了。”双方就善后问题始终没能达成一致。

店老板来到现场发现有记者后，首先选择报警。店老板当天对事件作出说明，他表示8月1日自己已经同意了消费者周女士一方的诉求，但是周女士说因为工作繁忙，没空去大医院排队，希望能帮她们去排队体检。但店老板不同意去排队，而周女士就问能不能把体检费折现。店老板觉得这个诉求他无法接受，有诈钱嫌疑，所以双方就此谈崩。

由于周女士也向食药部门投诉了这件事，食药部门工作人员当天也来到现场。因为关键的证物“牙齿”已找不到，在工作人员的调解下，“一条鱼”料理店老板最终在摄像机镜头的见证下，向周女士公开赔礼道歉，并承诺安排周女士与其同事去体检，在医院出具体检报告证明大家身体无碍后赔偿周女士1000元。