2020-03-16 16:45 来源:餐饮世界WorldCuisine
来势汹汹的新型冠状病毒,让本该是经营黄金期的餐饮行业遇上了重大考验。面对疫情的冲击,餐饮企业纷纷寻找应对之策,在防控疫情的同时,开展经营自救、转型发展、服务社会……
2020年3月14日,世界中餐业联合会线上大讲堂邀请全国政协委员、合兴集团控股有限公司执行总裁洪明基做客直播间,与世界中餐业联合会常务副会长邢颖共同围绕“5G时代餐饮转型与升级”这一话题,解读疫情重创下的餐饮企业的应对措施、未来发展思路和发展方向。
合兴集团控股有限公司旗下拥有吉野家、DQ和超群等品牌企业,全球门店数量达到700家。面对突如其来的疫情,作为全球快餐的领军企业,洪明基总裁和他的团队坚持开门营业,餐厅在原有管理制度基础上,进一步制定了从员工、餐厅、外送服务到营运安排的升级防范措施,在餐厅实施“无接触到店取餐”,细化消毒防控环节,确保顾客点餐、用餐、取餐安全。同时,强化外卖和送餐的消毒管理措施,所有外送订单均会附上“放心卡”,卡上标注外制作和配送人员姓名及体温,做到餐品、人员可追踪,并实施“无接触配送”,为顾客和外送员多加一层安全防护。
洪明基总裁分享了吉野家在人才储备和培养方面的成功经验,并对青年餐饮创业者提出了建议。他说,5G时代催生更多的机会和机遇,人生要想成功,首先要有明确的目标,目标设立后就要有执着的追求。青年人创业既要有激情、也要有拼劲,但更要有一定的风险意识。只有正确认识自己,发挥和结合自身优点,多与有经验的人士交流,扩大自己的朋友圈,才能获得更多的灵感。为此,他推荐了自己人生的第一部书——《改变的力量》。
《改变的力量》一书,更多的是传递给年轻人如何学用“六力理论”,拥有一套强大的创业心法。这套心法能时刻指引自己、告诫自己,怎样打开格局,观察大势,找到人生的原力,并在通往幸福的道路上,如何在学习力和阳光力的加持下,提升个人执战力,更好地去奋斗。
洪明基总裁认为现在是5G 时代元年。这次疫情给全社会、全行业敲响了警钟,也开始重新思考线上线下的经营理念和经营方式,只要精准把握顾客需求,巧妙转型,没有什么生意是不可能的。他指出,5G 时代万物相连,正因为科技赋能,让经营者为顾客量身定制服务提供了更多的可能,所以要从现有的“经营餐饮” 快速转型为“经营客户”。经营客户重点要把握四个关键:突破点是线上,风口是大健康,模式是 STBTC,推手是智能科技。实体店不再是以销售产品为中心,而是以提供体验为中心。未来将是体验式场景对传统实体店的加速替代,形成天网交易,地网体验,人网运营。同时,未来人们对健康产品和服务会有更多迫切的需求,适时将大健康和餐饮进行有效结合也将是餐饮企业转型的重要方面。
合兴餐饮集团新品研发经理宁永利现场演示产品制作
此次线上大讲堂由世界中餐业联合会、合兴餐饮集团、新浪微博、头条财经、红餐网、西瓜视频、《餐饮世界》杂志社联合主办。
“我们在行动——世界中餐业联合会线上大讲堂”作为全新打造的网上宣传平台,将持续举办。3月18日,广大消费者喜爱的清真美食——西部马华餐饮集团董事长马华将做客直播间,讲述民族餐饮企业的责任与担当!敬请期待。
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