客户问“我是不是冲动了”？你怎么回答

从一个案例说起：

奔驰车行，一位年轻女子，经过与销售顾问将近一小时的沟通，对某款车印象深刻，想买。可这款70多万的车要收一成订金。

在即将签合同时，她拿起笔问销售顾问：

我是不是太冲动了？才来一次就决定买了！

销售顾问进入两难境地，如果承认她冲动，那这笔单就很可能泡汤；

不承认她冲动，这不是睁眼说瞎话吗？

如果是你，你该怎么回答？

久经考验的优秀顾问沉着回答：当然是冲动啦！！哪个买奔驰车的不冲动？奔驰就是打动人！您是支付得起您的冲动，有多少人有冲动却付不起。拥有这款小型跑车是一种豪华的冲动，喜欢才是真的，您喜欢吗？

客户边听边频频点头，连连说对，毫不犹豫签了合同，付了定金。

虽然，现实上很少客户会问这个问题，但毕竟还是会有，应对的不漂亮也是对成交有影响滴。

任何成功签单，除了利益因素外，心情也是相当关键滴。