质量意识

一.质量与企业的生存

 

 

 

 

利润=收入-成本

产品质量是占据市场的前提

                       质量管理是降低成本的保证

质量成本法则1：10：1000

 

意思是：假如生产前将发现的缺陷改正需1元钱的话

         该缺陷到了生产线上才发现，就需花10元钱改正

         假如在产品销售到市场上发现缺陷来改正的话，就要付出1000元的代价

         这个法则要求尽量把缺陷消灭在生产前或者生产中。

  树立良好的成本意识，

               以最低的消耗做好每件事！

 

●质量的思考。。。。。。。

a.质量是什么？

b.质量怎么来的？

c.质量关我什么事？

d.为什么QC总是找我的麻烦？

e.我们到底应该怎么做啊？

质量是一组固有特性满足“要求”的程度。

什么是固有特性？对于我们而言就是产品的使用性，包括尺寸，外观，性能。。。

满足谁的要求呢？客户，法律，法规

质量是怎么来的？

质量绝对不是检出来的。。。。。。

质量关我什么事？

产“品”=人“品”

我们到底应该怎么做啊？

质量三步曲。。。。思维质量——行为质量——结果质量

思维质量：方针，政策，策划，资源，过程，培训，标准，要求，职责义务，领导，目标，关键质量特性

行为质量：控制计划，工艺文件，作业指导书，士气，设备维护，自检互检 专检，及时报告，改进方法，第一次就把事情做好，现场5S，做好标识

结果质量：1.生产顺利进行，一切都顺理成章的进行

         2.顾客满意，没有投诉

         3.有了绩效

   反之： 1.生产不能顺利进行

         2.天天返工，返修；顾客投诉

         3.没有绩效，甚至是罚款和辞退

 

 

●质量意识的表现 

正确的做事原则：     做好每件小事

                    做正确的事

                    第一次就把事情做正确

                    第一次就把事情做得到最好

 

质量意识=良心+责任心

 

 

二．质量意识与员工成长

 

 

 

 

 

工作是什么？

工作就是付出努力，以达到某种目的

 

你从工作中能得到什么？

薪水？！  经验？！  成功？！

  所以，请接受工作的全部，而不仅仅是薪水

 

成功=意愿×能力

  或许你的意愿不是很大，但只要在你的能力范围内付出努力，便会得到巨大的成功，这种成功也许只是自己心里的目标，并没有得到实质的奖励。

 

结果意识——总是多一点

 

a．  以达成目标为原则不因为困难而放弃努力

b．  以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口，没有“苦劳”与“疲劳”之说，只有完成，或者没有完成

c．  在过程面前，你可以有一千个理由，一万个原因，十万个无能为力，百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：销量完成了么？事情按照要求做完了吗？订单拿下了吗？

d．  在结果向导面前，放弃就意味着投降与失败；公司的事情没有搞定，你也就没有业绩可言，你可以心安理得的下班吗？你回家靠什么吃饭？