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【微评】苹果优质的外包之王

苹果公司研发战略具有一个特点,苹果产品的价值主要创造依赖于无形的设计与软件,而不仅停留在于有形的硬件上。苹果公司坚持一年只发布少量的几款新品,同时精选和严格管理供应商、生产商。化繁为简,使苹果的供应链简约而高效。在成品销售环节,饥饿营销之下,苹果占据了市场主动地位,坚持先拿订单再进行生产,从而保持了极低的库存量,而空运或者快递送货方式,保证了即使你在全球任何一个地方,也能第一时间收到苹果公司的新品。

近年来,苹果公司常被评为供应链管理世界第一的企业,原因在于它深谙化繁为简的道理。

对于从消费起点到消费终端的庞大体系,供应链图析是一种便于理解的表示方式。苹果公司年报中的信息也被用来绘制它的供应链图析。

下面的图就形象地描绘了苹果公司的供应链。苹果公司先从各种不同的供应源采购原材料,然后将它们发到主要位于中国的组装工厂。在那里,组装者再将产成品直接(通过UPS或Fedex)发给那些从苹果在线商店购买的消费者。对于其它分销渠道,比如零售店、直销商或经销商,苹果公司会在加州的埃尔克格罗夫市(中央仓库和呼叫中心所在地)存储,并从那里进行产品供应。当产品生命周期结束时,消费者可以把产品送回到就近的苹果店或专门的回收站。

苹果公司的供应链有这样几个特点:

一、做精产品种类,即是减少供应链

现在,有的国产手机公司两个月就发布一款新品,苹果一年才发一两款新机,可是,手机行业的大部分利润为啥都被苹果抢走了?再拿iPad来说,设计是如此简单,两三岁的小孩就能玩得烂熟;它也没有整出汉王科技的37种型号电纸书,而只有黑白两种iPad,再配以三种不同的存储量,供荷包深度不同的家长们抉择。在苹果看来,优秀的工业设计远比令人眼花缭乱的新品发布重要,一年只需做几款令人眼前一亮、令无数果粉为之心动的精品就足以了。

有了这样的产品战略,自然也减化了供应链。最近,苹果公司声称他们在全球拥有大约156家主要供应商。这种数量的供应商,管理起来是相当容易的。对比起来,亚马逊总共有300万家左右的供应商,仅仅前5%就有300,000家,这样的管理难度要远远高于苹果。

二、精选供应商,严控产品品质

上面提到的苹果研发战略具有一个特点,那就是产品的竞争优势在于无形的用户体验和创造新的需求,在于产品的设计和负载的操作系统,而不仅停留在于有形的硬件上。因此,苹果产品的价值主要创造依赖于无形的设计与软件。

正是由于研发战略的成功实施,苹果公司在制定生产战略时,可以选择完全外包的方式,并不需要大量投资于专门资产来制造核心零部件,这种方式有效降低了产品的成本。对此,苹果公司的做法是:盯着供应商,把一个个细节做好、做扎实,因为魔鬼出在细节中。苹果的特殊之处在于,它派驻600名自己的工程师帮助供应商解决生产问题、提高工厂的效率,并时刻监督着配件的生产和成品的组装质量。

根据《乔布斯传》中的介绍,当年库克把苹果的主要供应商从 100 家减少到 24 家,并要求他们减少其他公司的订单,还说服许多家供应商迁到苹果工厂旁边。此外,他还把公司的 19 个库房关闭了 10个。库房减少了,存货就无处堆放,于是他又减少了库存。到 1998 年初,乔布斯把两个月的库存期缩短到一个月。然而到同年 9月底,库克已经把库存期缩短到 6 天;下一年的 9 月,这个数字已经达到惊人的两天——有时仅仅是 15 个小时。

今天,苹果公司仍然延续着这样的产业布局。其公布的2016年供应商名单显示,苹果在全球共有18家组装工厂,其中14家位于中国。而手机配件供应商也基本围绕着组装工厂在国内布局。苹果在深圳一家重要供应链企业高管表示,“苹果制造要想回迁美国,成本问题并不是第一位的,关键是从手机产业来看,面板、电池、五金、摄像头模组、电路板,中国供应链体系齐备,而且响应速度极快。举个例子,五金塑模在深圳可以10天做好,在美国可能需要一个月时间。”

当然,苹果向来不会把所有鸡蛋都丢进一个篮子里。以iPhone为例,屏幕可以由夏普生产,处理器可由三星生产,内存、电池、摄像机都在中国生产、组装,它们都没有核心技术可言。换言之,供应商都不是苹果的唯一选择,比如一旦三星的处理器产能出现问题,苹果可以迅速选择备选的台积电作为另一家供应商。这在某种程度上削弱了供应商与苹果讨价还价的能力,增强了苹果的对于供应链的管控能力。

三、控制供应量,不让顾客很容易就得到满足

苹果的生产战略一旦完成,就进入到其独特的销售环节。

有了优秀的产品作基础,苹果得以放开手脚地采取比其他电子企业更为大胆的营销策略——饥饿营销和高定价。饥饿营销提升了苹果品牌在消费者心中的地位,而高定价则不仅增加了苹果的营业收入和利润,为下一代产品的研发提供基础,而且反过来给消费者传输了一种信号——只有高的价格才配得上苹果的产品。

这两个营销策略,实现上也减轻了苹果供货链条的压力。由于饥饿营销,在国外一般是电信运营商合同批量拿货和消费者在苹果官网上抢购。接到订单后,合同生产将苹果库存时间从几个月缩短到几天,在存货周转方面苹果是整个行业中做到最好的,因为他们的库存时间确实非常短。另外,这也与苹果供应链的制造灵活性有关——苹果的合作制造商随时待命,他们可以快速组织生产,能够在两周之内就让一切顺利运转起来。

而成品,苹果利用空运或者快递方式,很快就发到了电信运营商或者消费者手上。这一切显得非常简洁。

-END-

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