品牌战略明确,产品线完善
爱茉莉化妆品产品线完善,高中低三个档次均有知名品牌。
爱茉莉采 用多品牌下产品线的策略,在每个档次下都有三个以上单独的子品 牌,每个子品牌都有一个系列的产品线,包括乳液、眼部护理、身体 护理、面膜、彩妆、男士护理等,涵盖了消费者几乎所有的需求。
其 中高端品牌以雪花秀和赫拉为代表,其中雪花秀是韩国高档化妆品市 场的第一品牌;中档化妆品以梦妆、LOPE 为代表;大众化妆品以 Innisfree 为代表,在三级市场据占有重要地位。
爱茉莉的多品牌下产品线策略获得了很好的市场效果
一方面利用多 品牌给每一品牌进行准确定位,从而有效地占领各个细分市场,并且 采取不同的价格水平,形成不同的品牌形象,以抓住不同偏好的消费 者;
另一方面在一个品牌下开发出一套完整的产品线,满足了同一档 次下不同消费者几乎所有的需求,提高了消费者的忠诚度。
从需求出发,重视研发创造精品。
注重研发投入,每年研发支出超 1000 亿韩元。
从成立以来,爱茉莉研 发中心一直在寻求人与自然间和谐的关系,将先进的生物技术与自然 界的中草药相结合,开发出适合亚洲人特点的美丽产品。
在 1992 年, 爱茉莉建立了首个完整的研发中心,2008 年又开始建第二个研发中 心,此外,爱茉莉在海外(上海、巴黎、东京、新加坡)也建有研发中 心,以开发适合当地消费者的产品。
公司目前每年的研发投入超过了 1000 亿韩元,研发费用率维持在 2%以上,处于行业中等水平。
爱茉莉的研发都是从消费者的实际需求出发,继而提升产品性能
比 如亚洲女性梦想拥有明亮美白的皮肤,针对这一需求,爱茉莉的研发 中心发现了在人体免疫系统中能控制色素的基因,并且还将这一研究 成果发表在国际著名的学术杂志上,体现了爱茉莉强大的科研能力。
同样对于抗老化问题,爱茉莉也发现了影响肌肤衰退的基因,通过抑 制这一基因来达到延缓衰老的目的,这一技术已经运用到了 IOPE 品牌 的抗老化产品中,受到了中老年人的欢迎。
爱茉莉的创新并不是仅仅来自于企业内部,而是以开放的姿态欢迎外 界提出任何创新的想法。
爱茉莉与国内外著名的研究机构建立了合作 关系,在爱茉莉的主页有专门搜集建议的专区(Connect & Development),随时随地与研究机构、供应商、政府部门、消费者进 行沟通,帮助企业始终走在创新的前列。
此外,由于化妆品的安全性 对品牌很重要,所以爱茉莉的所有产品都在自己的工厂生产,这样能 够保证产品质量,维护品牌形象。
海外渠道占比不断提升,品牌专卖店亮眼
公司海外销售增长迅速,占比逐步提升。公司海外销售占比不断提 升,从 2008 年的 8%增长到 2017 年的 32%。从增速来看,爱茉莉在亚 洲特别是中国的收入增速较快。
2016 年中国销售额为 1.1 万亿韩元,占 比达 18%。
多渠道并重,海外销售占比提升推动销售渠道重构。
爱茉莉的销售渠道主要可以分为直销、百货店、专卖店、网上销售、折扣店、海外公司、免税店等,其中免税店这一销售渠道于 2013 年开始出现。
爱茉莉旗下高档品牌主要通过百货店和免税店渠道,而大众品牌的覆盖渠道
则为专卖店、网上销售等。
受海外销售占比提升所驱动,爱茉莉、销售渠道得以重构,其中免税店、海外公司渠道销售占比之和超过 60%。
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