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从《红楼》看现代商业——遗憾最小化篇

9

07 2019

选择一条对自己来说成长最快,遗憾最小的途径

The moment

文学作品常把人生比作旅程,具有明显的阶段特征,这是符合现实形态且极具商业探索价值的。

人性一旦认定一生并非由一次抉择主宰,整个市场便增多了试错空间。当然,面对着选择与决策,适时做出方法论应对一定是明智的。

女性在应对变化与选择时,在传统思维框架中要不表现出极度感性、要不就是拖延。然而,应对措施或是方法论一定是成体系的,体系对于两性显然公平。

基于以上的认知,我轻巧地做出每一个迈向正确方向的选择,推动做出这些举措的就是“遗憾最小化”思维框架。我希望和更多人,更多女性去分享。

—与同

1995年,互联网风头初见端倪,贝佐斯创建了全美第一家网络零售公司亚马逊。

到2018年,贝佐斯在富豪榜上排行第一,个人资产高达1120亿美元,能达到这样的高度,贝佐斯将其归结为在人生一帆风顺的时候,决定辞职发展互联网行业,也因此找到做出人生重大决定的框架:遗憾最小化框架

他在与老板商讨离职时提出观点,“我把自己想象成80岁的模样,并思考现在回望我的一生,我要把遗憾事件的数量降到最低。我知道在我80岁时,我不会因这次尝试而后悔,我不会后悔参与到互联网这个我认定是了不起的事情中来。我知道,哪怕我失败了,我也不会遗憾,而我可能会因为没有尝试而最终后悔不已。如果你能想象自己年满八旬,并思考老了会怎么想这个问题,你就可以因此而摆脱每日琐碎的困惑的干扰。”

与贝佐斯采取的“最小遗憾”原则一致,与同从自我价值实现、愿景考量离开高薪的舒适圈选择了一条不确定的道路。

在我和小伙伴进入团队时,与同已经邀请了合伙人Sharon将战略、人事框架基本搭建。

作为95后占比80%的创始团队,坦诚地讲,我们也在看创始人班底怎么将她们认为有价值的理念植入我们大脑与内心。

一周后,意料中的是,与同在会上轻描淡写的说,“工作与生活中,遇见都是缘分;期望在某日平台不够养活大家,选择离开时,都不要留有遗憾。”

其实在选择与管理上,女性的智慧在很早便得以显现,在《红楼梦》中,以王熙凤为首的强势女性初步展现其商业头脑,颠覆传统女性柔弱的形象,改变对女子深居后院,不问门前事的普遍印象

1

权力与权威

王熙凤

王熙凤作为《红楼梦》最具经商头脑的人,其智慧体现在各个方面,最重要的一点是能够在重大事件中精准抉择,从宝黛钗三人之间的感情纠纷中便能看出来。

贾府中最具权威的贾母一力支持宝黛二人的婚事,但王夫人以及元妃从亲缘关系和贾府的长远发展中考量更期望宝玉和宝钗结成姻缘。

王熙凤正值当家,面临两难抉择,一方是象征权威的贾母,一方是真正掌权的王夫人

王熙凤盘算到贾母地位最高,但垂垂老矣,若是顺着贾母的想法,短期内必然能达成更大的利益,可长远来看,等贾母百年之后,成了王夫人当家,对王熙凤今后在贾家的地位不利。

综合考虑,站在王夫人一方才能做到遗憾最小。

王熙凤在王夫人面前表明忠心,在宝玉反对婚事时,还提出掉包的方案,“如今不管宝兄弟明白不明白,大家吵嚷起来,说是老爷做主,将林姑娘配了他了。瞧他的神情儿怎么样。要是他全不管,这个包儿也就不用掉了。若是他有些喜欢的意思,这事却要大费周折呢。”

贝佐斯在讲演时提出遗憾最小化

与现如今职场中面临的抉择类似,“领导和直属上司应该听谁的?”

领导是一个公司的决策人员,可是员工的利益都与直属上司直接挂钩,况且企业中存在着明显的制度规划,最忌讳越级上报,工作上的问题应首先与直属上司反映。

按照领导的意思做好某一个方案当下会被赞扬,直属上司却会因此产生成见,严重影响上司对个人的看法、之后的各项考核成绩以及晋升机会。

2

理性与野性

晴雯

晴雯作为《红楼梦》中最有气节的人,许多方面体现着现代女性的思想和骨气,敢说敢做、有独立思想。

晴雯被老太太安排到宝玉身边,就是做好了将来做妾室的打算,在资历和地位上都高于其他丫鬟。

可是她与同样作为一等丫鬟的平儿和袭人关系并不好,袭人在遇到事情的时候第一时间找平儿商讨,却忽视了晴雯,按理说同在宝玉屋里,两人应该更亲近才对。

然而就算被排斥,她并没有刻意融进这个团队,只是跟宝玉亲近,坚守住自己的气性,只在工作上做好自己该做的,做到了为人处世上遗憾最小。

商业中效率优先于人际关系

人情关系是存在于大企业中的典型问题,在员工人数较多时,就会出现拉帮结派的现象,从积极层面考虑,此现象促进了公司内部的团结,但随之也会出现因排挤影响工作进度的问题。

朋友所在的公司就出现过这样的问题。公司新进一名运营,交接工作时由于老员工对新员工有偏见,交接时并没有按照流程全方面交接,导致第二天的工作出现了问题。

此类问题除了个人情绪外,还牵扯到公司的利益,就像领导总会说“你是来挣钱的,不是来交朋友的”,所以不必为了显得“合群”而放低姿态, 将工作放在次要的位置。

在全身心投入工作中,这是一个成熟的职场人应具备的素质,等达到一定成就,便是遗憾最小。

3

任何事情存在

两面性

破窗谬论中讲,当一个小孩砸破了一间面包店的玻璃,会出现以下问题:

  1. 面包店老板损失了一面玻璃;

  2. 本应该用来购买其他商品的资金要用来修补玻璃,失去了拥有本应该获得一件物品的可能性;

  3. 生产该物品的行业损失一单业务,限制了该行业的发展;

  4. 整个社区损失了该件物品。

从积极方面讲,结果完全不同:打碎一块玻璃,玻璃生产厂家能够多卖出一块玻璃,促进了玻璃行业的发展。

这个理论被运用在多个方面,随着互联网和电子设备的普及和运用,大型超市普遍实行超市自助收银系统。

从员工角度上考虑,自助收银设备普及会增大超市收银人员的失业率,影响超市服务业的发展状况;但站在商家一方,会降低员工成本和消费者的时间成本,消费者在选择上就会更倾向于此类的购物模式,加大了超市的人流量,在商业上做到遗憾最小。

R Plus Whisky Shop代班老板方案

与同团队的线下实体R Plus Whisky Shop,进行了代班老板的营销创新。

在一定时间内,消费者可以尝试威士忌体验店老板一职,享受员工任意调配的特权;或是在晚上将钥匙留给消费较晚的顾客,次日归还即可。

这中间需要付出很大的信任成本,免不了会有贵重酒丢失的可能性,但从另一个角度考虑,将店面交给消费者,能够给顾客极大的满足感和新鲜感,加大了顾客再消费的选择几率,如此达成的营销成就显著。

任何事情都存在两面性,在抉择全方位思考,便能选择最适合自己的方向。

就像与同在创立团队的时候,舍弃高薪,面临许多未知的定数,面临着高额成本,在不确定盈利的情况下,仍然勇于尝试。

Sharon曾说,“我在集团工作七年,就算没有加入与同团队,我也会考虑换个平台,之前的职位我已经做到头了。”

首先是对自身能力的信任,其次是选择对自己来说成长最快,遗憾最小的途径,真正做到遗憾最小化。

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西岭雪 - 做人不可学晴雯 - 腾讯博客 - Qzone
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