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在收入增长和旅游消费升级的推动，以及签证、汇率、航班等便利因素影响下，近年来，我国出境旅游热度不减。
今天青岛新闻网3.15曝光台的投诉者是
两个刚刚从国外旅游归来的青岛女游客
她们分别通过不同的途径报了同一个团，2月21日越南芽庄7日5晚半自助游，本来憧憬着在这个以纯净的阳光和廉价的消费著称的国家享受度假的美好。
可是，自飞机落地的那一刻起，她们就掉进了一个又一个的坑，用她们的话说就是“坑连坑，坑套坑，坑中有坑”，美好的旅行变成了受骗惊魂之旅。详情请往下继续看。
春节期间，市民滕女士就开始策划节后和男友的旅行，她偶然在携程网上看到了“2月21日越南芽庄7日5晚半自助游”这条线路价格实惠，两个人合计仅需5118元，随后就通过携程上的电话联系上了一家名为“海洋国际旅行社”的旅行社负责人，2月15日在线下单付款；
滕女士在携程上定的越南芽庄产品
同样是在春节期间，市民丁女士在微信朋友圈看到越南之行的一则广告，经过多个对比，“2月21日越南芽庄7日5晚半自助游”吸引了她，她和先生每人2900元含落地签260元，两个人共计5800元，2月12日夫妻俩和一家名为“山东交运旅游集团”的企业签了出境旅游合同。
丁女士合同（左）滕女士合同（右）
合同已定，钱已付，就等几天后的“小马尔代夫”越南芽庄之行了，想想就觉得美滋滋，沧桑的教堂、洁白的佛像、无垠的大海、惬意的沙滩……只是，没想到，飞机一落地，就给了所有团友一个“下马威”。
一 | 机场滞留近5小时，领队无法联系 |
“我们是2月21日半夜11点在流亭机场上的飞机，落地芽庄是当地时间凌晨2：30。”滕女士说，本以为接着就能轻松入关跟随导游入酒店好好休息一番，没想到竟然耗去了近5个小时。入境过关时，每人护照里必须夹带10元人民币小费，“不给？刁难你！蜿蜒曲折的排队长龙！好不容易通关。戏剧性的一幕来了，说是一部分人签证弄乱了，好吧，漫长的无止境地等！从凌晨等到天亮，口干舌燥水米未进的我们足足在机场被无端滞留了4个多小时！领队完全没有解释！没有道歉！”滕女士说，她给领队打电话，但是一直不接，她给领队打微信语音电话对方也不接。直到所有人都入关，领队才过来集合大家，给的解释是 当地人对我们 游客不是很友好，所以在办签证方面故意拖延，“如果真是像她解释的那样，作为常年做越南线的领队，她应该早就明白，可是出发前他们之前并未就这个问题作出任何提醒，让所有人陷入漫长的无止境的等等等！”回忆这一出时，滕女士仍是一脸的愤怒。
“我们这个团里各个年龄层的人都有，老年人居多，最大的都80岁了，还有妈妈带着很小的孩子也都在机场等了将近5小时。”同在一个团的丁女士说。
直到早晨8点多，在机场滞留近5个小时的游客被大巴车载到当地酒店。大家早已没有精力开始新一天的自由行行程，在酒店中倒头就睡。
二 | 行程太敷衍 买家秀终究敌不过卖家秀 |
本以为机场的滞留只是这趟美好旅程中一段不愉快的小插曲，但接下来两人的遭遇让两个女游客觉得更窝心。
不仅风景远没有描述得那么美，而且有两个景点压根不让中国游客进入。
“说说芽庄那号称越南迪士尼的珍珠岛吧，就是一个青岛方特都不如的游乐场，区别只是建在了海岛上，有几个水上滑梯和泳池。然后一塔一寺一教堂，塔还说得过去，但是一寺一教堂只可在门口拍照。”滕女士说。
丁女士朋友圈中珍珠岛图片
“两个响当当的景点总共就给了我们十几分钟，实在是不过瘾。”丁女士有同感。
记者在丁女士的合同中看到了此次线路的具体行程，行程表中，龙山寺和芽庄大教堂这两处景点后面已备注“外观或者车观”。也就是说，这两个景点导游确实没打算带着游客进去，只能坐在车里远远地看一下，能下车拍照已是最高的待遇了。
滕女士最后总结道：“总之七天之旅的行程是：两天飞机上，一天补觉，一天越南方特，一天砖堆半小时加沙滩靠时间，后去20分钟最敷衍但小费最高的spa。寺和教堂只可远观十几分钟。剩下的就来主题了，两天购物！”
三 | 当地导游套路化煽情诱导购物 |
滕女士和丁女士并不在一辆大巴车上，他们分属两辆车两个领队，但两人称在去购物店的大巴车上她们都遇到了当地导游的宣传，甚至都编了同一个故事，用了同一套说辞。
滕女士说，在去玉器店的途中，当地导游在车上引用西藏地震小男孩儿的故事，全家人都不幸去世，只有他活着，因为他有玉；在去乳胶枕头购物店的途中，当地导游还哭诉自己岳父得病的故事，在车上宣传乳胶枕头的各种益处。“我就觉得这种推销真的是挺恶心的，虽然没有明说出来让我们购物，但这种说法我们就觉得是在隐晦诅咒。”
丁女士说，去一家名为珠宝展示中心的购物店，刚上车不久，当地地接导游就开始给大家洗脑讲故事，说汶川地震的敬礼小男孩是买了越南的玉观音才免除了灾难等等，同时哭诉自己的种种不易，“然后隐晦地说我们如果不买，将来出个车祸长个癌症比这个要花的多得多！”
丁女士称，最让她接受不了的是，在他们的大巴上，导游给大家介绍了一个她刚刚认识的小男孩，说男孩家中很困难，现在就在做手工小零食补贴家用，150元3瓶，希望大家献一献爱心。“我们当时觉得男孩很不容易就想买点支持一下，讲价到100元3瓶。本想这是献爱心，结果下车时发现每个车上大家都买了，这全是旅行社的套路，诱导大家消费。后来仔细一看，零食上什么都没有写，只有一个生产日期。”
丁女士购买的手工零食
四 | 游客购物时间安排比合同多一倍 |
在去购物店的途中，游客们早已有心理建设，明白购物店都存在一定的价格虚高。但真正经历后，滕女士和丁女士依然被亲眼所见“闪瞎了眼”。
“南海金珍珠、越南沉香、越南丝绸、乳胶床垫，每进一个购物店，先给你洗脑，然后不买不让走，每个购物店关你2、3个小时很正常，而且没有地方供休息，游客只能站着，或是坐在柜台上或地上。当地导游各种盯梢、打亲情牌、威逼利诱、胡说八道、意图简单明了让你不停地买买买！”滕女士说起这些依然很恼，“再来说说价格，砗磲，对于我们青岛人来说，30元一串。玉华砗磲300元一条的嘎啦皮手串，这里，8000元人民币！砗磲手镯有裂不透半玉化759美金！”
丁女士说，一共去了4个购物店，其中有两个购物店连休息的地方都没有，而带他们来的大巴车也停到了别的地方，老人和孩子受不了，很多都坐在了地上。“当地的宣传非常唬人，我的专业就是珠宝鉴定，但是我看到现场的珠宝，比如一块国内顶多值500人民币左右的玉貔貅，当地购物店的价格是380美金，你说坑不坑？”丁女士说。不过她注意到，在导游的忽悠下，团内不少中老年游客都在店内购物了，一万、两万的买，令人吃惊。
记者注意到，合同上写着“每个购物店进店时间控制在90分钟”，而实际上每家购物店停留时间都在2到3小时，难怪引发游客的不满。
滕女士合同显示购物店进店时间为90分钟
而当初愉悦购物的部分游客返回青岛后，也发现处处是问题，希望能退货，为此他们还拉了一个维权群。
五 | 旅行社回复 |
记者致电滕女士报名的海洋国际旅行社，但接电话的女士称她并不知情，需要询问负责同事后回电，截止记者发稿前还未有回复。
随后，记者又电话联系了丁女士报名的这家山东交运旅游集团有限公司，负责丁女士的对接人称丁女士的情况她也已经反映给批发商山东旅游有限公司青岛分公司，但由于是国际线路，目前并没有进展，但他们会积极给丁女士协商解决。
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