燃气表、水表自助报数功能上线

操作流程

2.点击“业务办理”-“账号绑定”（如之前已完成绑定可跳过此步）

添加便民卡号，输入户主名完成绑定

3.返回“业务办理”页面，点击“自助报数”

自报表数页面会显示上期燃气表和水表的历史指针数，手动输入最新的燃气表和水表读数（必填），并将水表和燃气表的表数拍照上传（可选）后点击提交

注意事项

• 可能遇到的问题：

1. 绑定卡号时提示“便民卡信息无效”，请在公众号回复“绑定失败”查看解决办法；

2. 不清楚自己的卡号，回复“查卡号”；

3. 不知道应该如何正确读表数，回复“看表方法”；

4. 报数操作过程提示“客户档案异常”，请电话联系营业站，所有营业站电话附在下方。

• 无需自报数情况：

1. 非本月抄表客户无法自报表数，居民抄表收费分单、双月，例如：双月抄表客户无法在3月进行自报数操作；

2. 本月已完成抄表客户无需自报表数；

3. 远传水客户的水表指针已由系统自动录入，无需修改；

4. 一户多表客户暂不支持自报表数。

如已提交后发现数据错误或有其他疑问，可在工作时间电话咨询所属营业站。

各营业站热线电话：

大户管理部： 85697211

浮山营业站： 85731406

市南营业站： 82805800

市北营业站： 82721800

四方营业站： 83753634

洛阳路营业站：84852719

沧口营业站： 84611764

福北营业站： 85693100

浮山后分站： 88752211

高科营业站： 88976283

李村营业站： 66768830

海泊河营业站：83022606