您好！我是南京市市民，2016年购买碧桂园在宝华的楼盘仙林云墅，因购买时仙林云墅只盖了样板间就进行市场推广，对外销售的大部分房屋都还只是在图纸上的期房。对楼盘的了解只能根据开发商的沙盘模型展示，宣传图册和销售人员的口头介绍进行判断和选择。其中碧桂园的一个重要宣传是下叠送花园，上叠送露台。我根据自己的偏好，请工作人员推荐一个花园面积较大的房子，工作人员推荐了30栋最西头104室，介绍说那个位置有个伸出去的平台，花园会比较大。我对照沙盘模型和宣传图册也是这样规划的，选了30栋104室。
2018年我满怀希望准备去验收房子时，看到的却是这样一个景象。紧靠我家西边是一堵3米高的墙，因墙紧靠房屋，房屋设计的部分设施也被削减达0.8米。有没有谁家的房子外墙和围墙是靠在一起的。墙的外面就是11米的挡土墙，整个墙高近15米。我家就好像建在十余米的悬崖上。我百思不得其解，房子怎么能这样盖？
我查询了国家房屋设计规范，挡土墙的设计。原来碧桂园不仅欺骗了消费者还违反了房屋设计规范，这样的房子是不安全房子，是不合格的房子。（挡土墙的设计规范附后）这样的房屋因为挡土墙，起码有二方面的安全问题，一是挡土墙过高造成的墙体垮塌风险，二是房屋因紧靠房屋边墙造成的房屋地基下沉风险。
我对照了开发商的沙盘模型，宣传图册和销售人员的介绍（有微信聊天记录）。一是开发商进行了欺诈宣传（把没有说成有，下叠送花园）二是更改了设计。我家西边的平台被切掉了，因为它与模型及图册相比少了一个平台。但无论是那一个情况都说明开发商欺诈了客户，违反了国家法规。
我认为这是一栋不合格的房屋。开发商说房子已通过政府部门的验收，我请问政府验收部门你们是如何进行验收的？是否可以说明在十余米高的挡土墙上建的房子且房屋比设计图纸减少了0.8米是怎样通过验收的。（说是房子验收是建设工程质量监督站，挡土墙不属他们管辖） 2018年6月18日小区发生了另一段较矮的挡土墙发生倒塌事件，句容市建设工程质量监督站，也基于安全原因要求开发商对小区全部挡土墙进行重新检测。（通告附后）
我要求政府相关部门给我一个书面说法，这个房子是否合格。
我想取得这个书面证明的请求从4月下旬开始，多次拨打句容市政府热线以及句容市规划局电话，到目前为止，没有取得一点进展，至今我仍不知道小区内挡土墙属于哪个部门验收，请求有权管辖句容市规划局、建设工程质量监督站、住建局、安监局等相关部门的领导切实尽快监督以上部门给我一个书面证明，不胜感谢！如果政府部门敷衍了事，甚至徇私舞弊，我将向上一级机关提出申请。
我相信在党中央提出让人民更有获得感的今天，政府不会拒绝给民众一个简单的说法。
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