上海申通地铁集团有限公司工会“4 3 2 1”组织开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基...
上海申通地铁集团有限公司工会“4+3+2+1”组织开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动
日前,上海申通地铁集团有限公司工会下发《关于在各级工会贯彻实施“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的意见》,要求各级工会结合实际,以“4+3+2+1”活动作为“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的重要抓手。
一是“4”,就是“面对面”调研走访“四个一”活动,即一次家访——转变工作作风,深入职工家庭或工作现场,到实地,查实情;一次倾听——通过座谈、恳谈、个案访谈等形式,倾听职工心声、呼声,了解职工思想动态、愿望诉求;一次宣传——针对调研和倾听掌握的职工动态和诉求,通过讲座、购买书籍、发放材料等方式,向职工进行政策法规宣传、思想激励、心理疏导;一套档案——每次调研走访要留有记录,为每个受访职工建立访谈档案,跟踪职工提供信息的落实反馈情况。
二是“3”,就是“心贴心”谈心交友“三问”行动,即向职工问政——发挥职工主人翁作用,参与企业民主管理;向职工问计——集思广益,征询企业发展的合理化建议和安全生产金点子;向职工问需——了解职工工作与发展需求,将为职工创造良好的工作环境和合适的发展通道落到实处。
三是“2”,就是“实打实”推动问题解决两项举措,即开展一次职工诉求的集中表达——将在调研走访中了解到的职工愿望诉求、意见建议集中起来,向单位党政领导进行一次集中汇报;开展一次困难职工的集中帮扶——根据家访中了解到的困难职工具体情况,对可短期慰问项目,结合年节慰问,开展一次集中帮扶活动;对需长期帮扶项目,按照本单位的实际情况,逐户逐项提出长效帮扶举措。
四是“1”,就是要形成一篇高质量的走访调研报告,各级工会要对“4+3+2+1”活动做出具体安排,贯穿于全年工作,每季度随职工思想动态报告一起,向上级工会报告活动进展情况,接受上级工会的指导与检查。
《意见》强调,各级工会组织和广大工会干部要围绕活动主题,面对面地与职工交流,倾听职工呼声,反映职工诉求;心贴心地做思想工作,与职工谈心交友、解疑释惑,了解实情、增进感情,密切与职工群众的联系;实打实地为职工和企业服务,推动解决面临的实际困难和问题,促进劳动关系和谐与职工队伍稳定。
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