为什么你一开口，就没人想跟你说话了

作者：木鱼师兄

编辑：木鱼师兄

职场上，如何愉快的聊天？有的人很会聊天，有的人却一开口就把天聊死了。只要他们一开口，就没人想跟他们说话了。

我们看几个日常的例子。

A突然发现对面公司老板买了一辆宾利，跟同事B说到这个事情。B看了一眼A，然后说：你才看到呀，我两天前就看到了。

A要用车，于是问同事B：公司的车是停在老地方吗？B：你说呢？难道还有别的地方给我们停？

A一边锤着腰一边跟同事B说，昨天搬货把腰弄的现在还有点痛。B说，哪里呀，我上次扛了一下模具，几天腰都直不起来。

A一边打字一边叫同事B，叫了两声B没有回应，到第三声的时候B回复了：有什么话就说。A：……

A是业务，问工程师B：x机种的样品目前是什么状况？五号能准时交货吗？B：交不交得了你不知道吗？

每天这样的例子实在是太多了。基本上是你带着一片热诚加满腔热血去开启话题，结果对方一句话直接将话题结束，关键是也没解决问题，还弄得彼此尴尬、心情压抑。

总结一下常见的几种状态，可以对照一下自己是否有这样的情况。

01 

对人爱搭不理

你心情不好时，就不想理别人，别人问什么你就觉得烦。

是对方让你心情不好吗？

你是皇太后还是家里的大小姐？全世界都要围着你转？

关键是这是工作，是职场，说得更直白一点，事情还要不要做？工资还要不要吗？订单还要不要接？

职场不同于私人关系，你跟某人有过节你可以不跟他来往，但职场上都是以公司利益优先，即使真的是他惹你生气，你还是得配合他和他部门的工作。

这是职业修养问题。

所以，不要将这些不好的脾气带入到工作中来。

02

特别喜欢反问

这个反问，可是大多数人身上的毛病。同事之间，夫妻之间，都常常发生。

老公躺在沙发看电视，老婆从外面回来，一进门看到有垃圾被倒，就冲老公说道：你这种人，有时间看电视就没时间把垃圾倒一下吗？

公司里，领导问下面工程师，昨天那个样品有按时交货吗？工程师回复说：能不交吗？领导又硬着头皮问：性能好不好？工程师回复说：就那样呗。领导顿感自己多余，再也不知道怎么问了。

为什么喜欢用反问的语气？我们在反问的时候，大部分时候，内心都是有情绪的。我们觉得你应该这样到你没有这样。你应该倒垃圾的但你没倒，你应该知道结果的但你还在问。显而易见的事情，你非要跟我再确认一次两次。同样的样品进度，我给业务反馈了一次，还要给几位领导分别各反馈一次。

但有没有反过来想一想呢？

对方没倒垃圾，可能是他也刚回来。

对方问你结果只是因为这个事情很重要到你没有向他汇报进度和结果。

凡事都先找找自己的问题，多站在对方的角度看这个问题，会减少90%以上的摩擦事件。

03

否定别人进而凸显自己

别人说了件新鲜事你说你早就知道了；别人说他终于学会游泳了你说你小时候就会。总之，你根本不在乎他说话的目的是什么，只是想证明自己比他更强更厉害消息更灵通甚至有时候也要证明你比他更惨。

总之，他那都是小儿科，在你面前微不足道，洒洒水而已。你最厉害了！

这一类人，内心其实是非常自我的，希望全世界都围着我转，都要以我为中心，都关注我的事情。容不得有人抢风头，容不得有人比他更那个什么。

04

先入为主，恶意揣测

工作中，大部分人都没有那么坏，不是所有言行都是有恶意的。

有时候声音大一点，就认为别人在责怪；语气重一点，就觉得别人在生气对我发火。

有这样的先入为主的心思主宰，我们回给对方的，就是比他更火更生气，最后不欢而散。

不要觉得是别人点了火，最关键因素还是你自己早就达到了着火点而且燃料很充分甚至都足够爆炸了。

05

听不懂别人话里潜在的诉求

锣鼓听声，说话听音。

对方跟你说，搬东西搬的腰好痛，或许只是希望听到你说一声“辛苦了”；别人说被烫了一下不是想知道你过去是不是被烫的比他更厉害只是希望听到你说一声“以后要小心”。

听不懂别人的话，不考虑别人的需求，只顾自己吹的嗨。说得好听是不考虑别人的需求，说得不好听一点就是“心很硬”，没有同情心，没有爱。

非暴力沟通里面有很关键两点，一是同理他，二是了解他的诉求。你都完全忽视了他说什么，又如何能同理他？又如何能了解到他的需求，进而达成有效沟通？

特别是职场上与领导之间的沟通，更是要明白领导的意思。这里一是听话听音，二是明白就要问。领导问你最近忙不忙，可能是有重要任务给你，也可能是你忘记交上周周报的。

虽然我提倡讲话者有话说话，不要潜台词，不要话外之音，但毕竟，语言文化博大精深，文字的优美之处或许也在此，作为有思想的人类，我们还是应该多学习，多理解，能够主动去了解讲话者的诉求。

了解别人的诉求，即使没有100%解决，至少，能够愉快地继续聊下去。

06

什么事都要杠一下

常说的杠精，别人说什么，他都要杠一下。杠就杠吧，辩论也是一种技术和艺术嘛！但关键是，大多数杠精，杠的没什么新意，杠的都是常识。

他告诉他，不会做报告没关系，只要平常多练习，相信你一定能做出不错的报告出来。他会说：哪有那么容易，根本就无从下手好不好。

你跟他说现在视频号比较火，可以尝试一下他所熟知的这个细分领域。他不是去做系统的分析，而是脱口就出：这个太难了，那么多人做，流量根本就做不起来。

你跟他讲水是无色无味的，他会说：哪里，海水就是咸的。

我只能送他一句：您说得都对。

辩论是有主题，有正方反方的观点的；而这种“杠”，反正就是跟你对着讲。

他们会偷梁换柱，会顾左右而言他，会瞒天过海，反正都是一眼就能让人看穿，让人没有继续跟你聊下去的欲望。

我是小结

沟通，不要说累。职场上，我们每天都在进行大量的沟通，管理者甚至70%以上的事件都是在沟通。

聊天，更不要说聊得没意思。不用心，别人才真觉得跟你聊天没意思。

所以，希望初入职场的朋友们，多对照一下自己日常的说话习惯，不合适的，要修正。希望跟我们聊天的人能如沐春风，能越聊越觉得投缘，关键是能有效沟通、解决问题。

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