三、積極性があること
コミュニケーションの第二番目肝心な点は「積極性を持つこと」。周知のように、日本文化に「真髄を味得する」という言い方があり、これも商業社会に現している。日本社会は単一な民族であり、相互間の思惟方式はほぼ同じ、言うまでも無く、相手も自分の考え方が理解する。従って、日本上司は通常あまり明確に命令をすることが無し、部下を指導する時、いつも自分のやり方を垂範するほうが多い、日本の商業社会で、「上司の背中を見ながら学ぶ」の言い方がある。これは日本の商業文化中に「部下は自発的に上司に学ぶ、よい部下は上司の意図をよく観察する」美徳だと見なしてある。
私の印象中では、沢山の中国ワーカは受動的なタイプであり、いつまでも上司の命令を待つに過ぎない。分け与える仕事しかやらない。然し日系企業では能動的に物事を思考する部下だけが上司に認められる。
例えば、財務人員としては、ルーチンワークを完成するのは言うまでも無い、常にアドバイスを出さなくてはならない。このようにすれば企業の利潤増加の角度で業務を改善する。このようにすると「能力ある社員」だと思われる。そこで社長の立場に立って問題考え技を磨く必要があり、即ち組織の角度で物事の思考習慣を養う。
上司の角度から問題を見ると、唯目の前と分配される仕事を完成すればよいじゃなくて、それも一身上の進歩にも有益である。
沢山の中国人が定額以上の仕事をすると、失敗したら逆に損をする。多めにすればするほど、間違いも多い。逆に日本の企業文化このような挑戦精神を提唱し、挑戦失敗だとしても構いません。然し一存で決めてはいけません。若し上司の許可を得ず、失敗してしまうと、上司が怒るべきである。このような状態で、上司が知らないだとしても、上司が「部下に監督力が弱い」部下失敗に責任を持つ。それ故挑戦する前、先ず上司と相談すべきである。
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