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吴凡诚:销售文案中怎么解决信任问题?

不管是面对面的卖货,微信卖货,或者文案卖货信任的问题都是非常重要的问题,可以说没有信任就没有销售。

所以在销售文案中,你需要把信任这个问题上升的战略成面,如果信任做不好,你产品塑造的价值再好,激发的欲望再强烈,都只会让客户在临门一脚前选择逃离。

那么销售文案中怎么解决信任问题呢?

这里不说权威背书,介绍事实,塑造专家形象等等这些,就讲我觉得最有用的一点:

客户见证

线上交易最多的应该就是淘宝,京东等这些电商平台了,他们是怎么解决信任问题的呢?

一个是包退换货是吧,一个就是评论,评论是什么呢,不就是客户见证吗?

你买东西的时候,是不是一般就看看是不是自己想要的产品,如何看看客户的评价如何,觉得ok了,然后就下单。

所以,在销售文案里,我说客户见证对解决信任问题非常非常重要。

好,那么如何去获得一个好的客户见证呢?

这里的客户见证获得一般有两种方式,一种就是真的客户买了你的产品,然后给你的评价,这些当然是最真实的,最有威力的,这种的话,你可以通过分享一些好处,让你的客户,给你写一写。

但是,更多的更多的可能是第二种方式,自己写,现在很多文案一般都是这样的,那些客户见证很多都是自己写的,你有卖了很多产品,但是也不一定有用的上的客户见证。

怎么样才能写出一个让人可信的客户见证呢?

说太多你记不住,就简单的两点:

具体故事+结果

之前我说了,故事是最能打动人的,故事有一种天然的信任,我们可能会去怀疑一个字,一句话,但是我们很少会去怀疑一个故事的。

有故事还不够,你还要有结果,没有结果的故事,有什么用,就好比,你很美,但是没有我想要的。

所以,你还要在故事里加入客户想得到的结果。

简单的举个例子讲下思路:

之前我在富士康打工,每天三点一线,我想我要改变我自己的生活,我疯狂的报名学习营销,参加各种社群,甚至借钱去学那些所谓大师的课,但是半年过去了,我依然还是那个打工仔,在黑夜的大雨中,我问我自己,然道我这辈子就这样了吗?直到我了遇到了XX老师,我清晰的记得,那天,是中秋节,.....

后面就是好的结果了是吧,一般的套路都是这样,这里我就是简单举一个例子,也有点夸张,你们稍微知道是一个怎么样的思路就可以了。

有的时候,你也可以先说下产品不好的,再说好的,这样有批评,有优点,也会更真实一些。

反正记住一点,不要自夸就好了,那样有时候真的很侮辱客户智商,我觉得,客户见证的用语平常一点,你怎么说话的就怎么写。

今天晚上上了下课,这会也比较忙,客户见证这边也写不了这么具体,以后再说吧。

如果你实在不会写,最简单的办法就是去淘宝,这些地方抄现成的,有时候并不是什么都要自己做是吧,用懂得运用现成的资源,明早还要出门,所以就先这样了。

最后说一句,客户见证很重要,写文案,朋友圈,跟客户聊天成交的时候,都可以用,谁用谁知道。

就先这样了,今天说到这里,我是凡诚,每天一篇文案经验分享,欢迎交流!

  公众号:吴凡诚

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