ETC通道不抬杆怎么办？倒车会扣12分吗？正确方式来了

近年来，电子收费（ETC）系统在我国的高速公路上得到广泛应用，极大地方便了车主的出行。

然而，有时候你会发现，在通过ETC收费站的时候，通道车道并没有抬杆，导致车辆无法通过，这该怎么办？同时，还有一些车主担心，如果在通过ETC收费站时发生了倒车的情况，是否会被扣除12分？那么，正确的处理方式是什么呢？本文将为您详细解答。

一、ETC通道不抬杆怎么办？

1. 先尝试自助处理

当车辆进入ETC通道后，如果发现门栏未抬起，驾驶员不要慌张，首先可以尝试按下ETC终端机上的开关或者摁下取卡器旁边的呼叫按钮，向工作人员反映情况。此外，也可以通过ETC客服热线400-100-95559或者高速管理部门的服务热线进行求助。

2. 等待工作人员处理

如果车辆进入ETC通道后门栏未抬起，无论是进站口还是出站口，都有可能是因为ETC系统存在故障或者正在维护保养，此时需要等待工作人员进行处理。等待的时间长短不同，一般不会超过5分钟，如果因为等待时间过长导致车辆被卡在通道中而发生堵车，有关部门也会安排专人进行疏导。

3. 进行现场补费

如果因为ETC系统故障等原因，门栏无法抬起，车主也未能及时联系到相关工作人员解决问题，此时可以选择在收费站出口处进行现场补费，然后再出站。

4. 反映问题

如果出现了门栏不抬杆的情况，建议驾驶员及时向收费站管理人员反映问题，以便工作人员及时进行处理。

二、倒车是否会扣12分？

有些车主担心，如果在ETC收费站通过时发生倒车，是否会被扣除12分？事实上，根据我国《道路交通安全法》规定，未经许可，因违法行为自行穿越隔离设施，或者逆向行驶，或者倒车、占用应急车道的，将被记12分，并处罚款200元。但是并没有关于在误入ETC收费站时发生倒车的规定，所以在该情况下，不会被扣除12分。

三、正确的方式

对于ETC通道不抬杆的情况，驾驶员应该保持冷静，先尝试自助处理，如无法解决可等待工作人员处理或者进行现场补费。同时，在行驶时也要认真观察标志和标线，在遵守交通规则的前提下，谨慎驶入收费站。对于倒车的情况，则应该谨慎驶入ETC通道，如有需要，应在仔细观察周围环境后确认后再进行倒车。

总之，ETC的普及让我们的出行更加便捷，但在使用ETC系统的过程中，如果出现门栏不抬杆等问题，驾驶员应该保持冷静，按照正确的方式进行处理，以免造成不必要的麻烦和时间浪费。

同时，在驾驶过程中，也要严格遵守交通规则，保证行车安全，为自己和其他驾乘人员的生命财产安全做好保障。

四、ETC系统相关问题

此外，在使用ETC系统的过程中，还有一些常见的问题需要注意，例如：

1. ETC卡丢失或损坏

如果因为ETC卡丢失或损坏而无法正常通过通道，驾驶员可以前往ETC售卡点进行办理换卡或者补卡。

2. ETC账户余额不足

在ETC账户余额不足的情况下，车辆也无法正常通过通道。此时，驾驶员应该及时充值，可以通过ETC客服热线、网上银行或者现场缴费等方式进行。

3. ETC通道卡口损坏

如果因为ETC通道卡口损坏导致门栏无法抬起，驾驶员也应该及时向收费站管理人员反映问题，并等待工作人员进行维修处理。

总之，ETC系统虽然为我们的出行带来了很多便利，但是在使用过程中也存在一些问题需要注意。驾驶员应该保持冷静，按照正确的方式进行处理，遵守交通规则，确保行车安全。