企业文化：                    《文化密码》

 

 拉帕耶的突破点出了我们在成长过程中潜移默化地接受了一套文化密码体系。这些密码造就了我们究竟是美国人、德国人还是法国人，它们甚至在我们未能意识到自己的动机时，影响着我们的举止言行。我们可以学着解开这些指导我们行为方式的文化密码，从而对我们行为背后的更深层次原因产生新的理解。

 

 烙印有它的一段最佳时间，不同文化里的烙印有着不同的涵义。

 

永远不会有第二次机会能代替第一次的经历。我们大多数人在七岁前能铭记住事物的意义，它们对我们的生活至关重要。这是因为情感对于七岁以下的儿童起着主要的影响（如果你需要这方面的证据，可以观察小孩子在单单一个小时里有着怎样的情绪变化）。而七岁以后，他们开始受逻辑的指导（同样，如果你想证明它，可以和一个九岁的孩子辩论试试看）。大多数人七岁前只接触到一种文化，他们当时的大部分时间都呆在家里或是在当地的环境里长大。很少有美国孩子能正式接触到日本文化，也很少有日本孩子能接触到爱尔兰文化。因此，他们生长的文化环境在早期决定了深深植根于潜意识里的强烈烙印。当一个美国孩子正值最活跃的学习年龄时，他生长在美国的环境下。他下意识里的精神结构形成于美国环境中，其长大后就成了一个美国人。

 

这就是为什么不同文化里的人们对同样的事物有着不同的反应。让我们以花生酱为例，美国人在情感上对花生酱有着强烈的烙印。在孩子小时候，母亲为他制作了花生酱和果冻三明治，孩子就会把它们与母爱和养育之恩联系在一起。由于我出生在法国，在那里花生酱不是一般家庭的主食，所以我从来不做以上这种联系。我小时候从橱窗外看到花生酱时，觉得它就是一种食品而已，而且我不喜爱它，因为它没有承载着我母亲的爱，我尝过之后也不觉得有任何特别之处。然而奶酪却在每个法国家庭里有着特殊的地位，比起花生酱，它完全是另外一回事，我一尝到奶酪就会下意识和我的童年联系在一起。 我十多岁的儿子多里安在很多方面是个典型的美国人，但是因为总是和我一起住在我法式的房子里，他对一些事物的了解也像法国孩子一样。其中一个例子就是香槟酒，像喝其他酒一样，法国人出于品尝的目的喝香槟酒，而不是为了其中的酒精。在法国，饮酒的目的不是为了喝醉，而是出于享受酒里飘溢出的香气，并且还能增进食物的口味。

 

法国孩子在很小的时候就开始品尝香槟，他们把方糖或饼干蘸到其中，这样他们就知道了香槟的味道及其出众的品质。我们在法国的时候，多里安经常能尝到香槟酒，他学会了怎样去品尝它，并把它和庆祝联系在一起，因为法国人在庆祝时总是喝香槟酒。有一次，我们一群人到一家美国餐馆庆祝，大家点了香槟。当时还是七八岁的多里安也要来一杯，因此遭到服务生的嘲笑。在我告诉服务生可以给他一杯后，他仍然不敢相信（或者也许是出于法律的考虑忽略我的要求）。他把苏打水和少量柳橙汁混合在一起倒人香槟酒的杯子，然后递给多里安，孩子尝了一口后马上就不喝了，因为他非常清楚香槟的味道。

 

大多数美国人在十几岁时第一次真正接触到酒，从此对它产生了烙印。这和法国人首次对酒产生烙印的时间非常不同，因此两国人把酒和不同的事物联系在一起。对于大部分美国人来说，酒有着使人喝醉的作用。很少有美国青少年会在意他们狂饮了多少甘甜的啤酒，多里安有些朋友已经被醉酒的烦恼缠身，因为他们把酒和喝醉联系在一起，而不是和品尝联系在一起。他们知道酒可以让他们喝醉，除此以外就没什么其他的体验了。事实上，许多美国人对酒的反应就像我对花生酱的反应一样，他们觉得味道并不怎么样，但还是会去喝，因为他们知道饮酒能改变自己的心情。

 

让我们再回到时光漫步者的研讨会中，我发现汽车是美国文化中重要的一部分。因为即使美国孩子在很小的时候没有开车的经历，但他们那时已经在脑海里把开车和兴奋、激动联系在一起。美国人爱车，而且他们喜欢驾车外出。在研讨会上，参与者讲述了他们的父母兴高采烈地把新车带回家的情形、全家周末一起驾车出游时的快乐和亲密感，还有第一次开跑车的惊险过程。美国孩子很小的时候就知道汽车是家庭生活中重要而且值得自豪的一部分，它给全家带来欢乐，甚至能让家人团聚在一起。到他们长大应该买车的时候，这种情感在潜意识里影响着他们。他们需要一款特别的车，时光漫步者的与众不同恰恰带给他们这种感觉。他们高兴地把这款车迎进国家的车库，并带人今后的生活里。