今天又是一年一度的“315”,不知道今晚又会爆料哪些不为人知的消费骗局,记得前两年315晚会曝光了4S店的一些坑爹做法,但保养和维修又不能不做,那么,应该怎样防范常见的“雷区”,避免被坑呢?小e在此和大家分享下多年积攒的经验。
1.小病大修
小病大修是315曝光的主要问题,也是在4S店里普遍存在的猫腻,原本只是普通的小故障,但4S店欺负车主没有专业知识,故意夸大汽车故障,增加没有必要的维修项目,趁机大幅度提高维修费用,让车主白交冤枉钱。
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解决方式:
消费者遇上汽车故障时,可去大型的有资质的汽车维修厂先看或咨询一下,防止被4S店宰。如果你不方便咨询,又觉得收费过高,可以向4S店索要检测维修凭证,这样4S店就不敢随意宰客,而且一旦发现对方有欺诈行为,也可以作为日后申诉,要求赔付的证据。
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2.配件以次充好
现在汽车维修市场上有好多仿造流出的副厂件,只要市场上某种车型的保有量足够大,仿造正品、批量生产副厂件就有利可图。或者把本应该更换的保险杠、叶子板、大灯等,被工作人员钣金、喷漆、修复后又偷偷冒充新的给装上去,再按照新配件收费。
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解决方式:
在更换配件前,让对方书面承认是正厂件,并且承诺保修。再就是看配件的包装是否精美,配件号等印刷字体是否清晰,配件包装贴纸的纸质是否优良,因为一般正厂件的贴纸纸质都非常好。更换之后一定仔细检查大灯、保险杠、漆盖等钣金常用件则是以假充真的高发部位。
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3.推荐无用的保养项目
首保一般是免费,这时候,4S店最爱对一些不懂车的客户推荐一些不必要的保养项目,如更换空滤、变速箱油,齿轮油、发动机冷却液之类的,很多客户都不怎么看使用手册,不晓得保养应该做哪些项目,又并非汽车专业人员,很容易被忽悠。
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解决方式:
强烈建议买车后先看下保修保养手册和使用手册。上面都有定期保养的所要做的必须项目,不要被4S店忽悠了。
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4.不要盲目使用高价机油
4S店经常会推荐一些高价机油,这些高价机油几乎起不了多大作用,价格又高。甚至有些无良4S店,还会趁你不在场的情况下,把你花钱买的高价机油掉包。
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解决方式:
咱们正常做保养,用厂家指定机油就可以了,既满足所需又不贵。对于机油掉包的问题,如果你去的服务店声誉不是特别好的话,就提出要求进现场观看。
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5.质保期前拖延换件
配件临近质保期要谨慎。去4S店检修时,如果快超质保期的话,也许工作人员告知没什么大事,让客户继续使用,故意往后推迟更换时间,再去时可能就得自费更换了。
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解决方式:
这种不为安全着想的做法,非常恶劣。如果遇到类似情况,打联系厂家客服,一般都能解决。
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6.故意拖长服务时间 ,赚取工时费
像换机油这种服务一般都按保养时间算手工费,也就是说服务时间越长,车主需要支付的工时费越高。一些4S店存在喜欢拖时间、工时费贵的情况。
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解决方式:
在修理前,要和4S店负责人确定大概的修理时间,同时也可以通过朋友等询问正规的修理厂,做到心里有数,防止4S店拖时间,磨洋工。
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