春暖花开，一条开往春天的地铁线，让青岛地铁再次成为城市交通的焦点。4月13日是青岛地铁11号线试乘的第一天，赶来试乘的市民络绎不绝。据统计，截止下午4点，试乘客流已达到6.5万人次，苗岭路站、钱谷山站等热门站都迎来大客流。
青岛地铁启动大客流应急预案
早上8:30起，作为2、11号线换乘站的苗岭路站一时间人潮涌动，地铁客流陡增。面对大客流来袭，青岛地铁立即启动大客流应急预案，一是对苗岭路站实行最高级客流控制，增派站务、安保、安检、地铁公安人员、志愿者等工作人员现场支援;二是增发列车班次，缓解客流压力;三是协调交运集团大巴车接驳疏散乘客;四是增派400余人维持现场秩序，安保人员全部上岗，严格执行安检标准，做好人流引导;五是通过多种方式加强宣传，引导乘客避开客流高峰。
截至13日上午11:49，地铁2号、11号线恢复正常运营载客，全线列车恢复正常运行。青岛地铁在此提醒，预计今明两天仍将迎来大客流，并且11号线试乘时间将延长一天至4月16日，建议市民尽量错峰出行。
青岛地铁启动大客流应急预案
“人真多!”这是地铁乘客们普遍的一个感受。记者在现场也感受到了市民们对青岛地铁11号线的支持。“感觉青岛市民特别是大爷大妈们都来11号线了。”昨日从苗岭路站上车的单女士这样形容地铁客流的“热度”。
今天8:30起，苗岭路站入口便聚集了大批前来试乘的市民。面对瞬时增多的客流，青岛地铁启动大客流应急预案，特别是在苗岭路站采取限流措施，除站务人员以外，地铁安保、安检、地铁公安人员、志愿者等力量也迅速加入到秩序维护的队伍中来。
“在试乘前，为应对市民试乘活动，我们准备了《苗岭路站11号线试乘客流组织细化方案》，对客流措施、物资准备、人员安排、注意事项等进行了详细安排和部署。”苗岭路站值班站长安晓旭说。为了维持现场秩序井然有序，安晓旭一直坚守在工作岗位上，从早上上班到下午2点多还没顾得上吃口饭、喝口水。
为了让试乘市民能够顺利地乘坐11号线，苗岭路等沿线重点车站做好人员布岗，各岗位员工迅速到位，为市民提供咨询、引导等服务，并做好客流监控。面对试乘首日的客流高峰，车站紧急增配手提喊话器、小蜜蜂、铁马、告示牌等进行分发，岗位负责人在出入口、站厅、站台做好调度，保证在列车可承载的情况下安排乘客有序进站、安全出站。此外，在乘客无序的状态下，站务人员反复进行清客、引导。
同安路站、海水浴场站作为苗岭路前后相邻车站，为做好从这两个车站下车乘客的出站引导，工作人员全员出动，积极提供乘客问询、乘车指引、张贴告示、爱心帮扶等客运服务工作，并结合本站实际情况及时为乘客进行补票退票。青岛地铁提醒，建议大家不要滞留在车站，根据车站
工作人员指引，尽快搭乘地铁离开。
“上午8:30-11:30之间，苗岭路站一度出现站口乘客爆满的现象，青岛地铁运营分公司采取限流措施，客流分批进地铁站，安保、地铁公安出动大量人员进行现场秩序维持。”青岛地铁运营分公司相关负责人介绍。
为响应广大市民对11号线试乘活动的高度热情，满足市民试乘需求，11号线试乘时间延长一天至4月16日(星期一)。三日试乘票均能在4月16日使用。周五、周六、周日需按票面日期进行试乘。试乘时间段由原来的9:00-17:00改为8:00-19:00。请参与11号线试乘活动的乘客尽量选择会展中心站、青岛二中站、青岛科大站等换乘公交较多的车站，避免集中在苗岭路站。青岛地铁也提醒广大乘客注意人身安全，看好老人与小孩，配合车站人员共同维护试乘秩序
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