沈阳市环保局长开通民声微博，倾听群众反映问题，采纳群众合理建议，解决群众实际问题，赢得了群众的普遍好评。今年年初，北京市环保局副局长杜少中、北京市环保局相继开通微博，与市民互动，解决市民的环保投诉；6月1日，重庆市环保局也开通官方微博，以“永不离线的重庆环保网络新闻发言人”为形象，打造“重庆环保”权威发布平台、互动交流平台、风采展示平台，取得了良好的效果。
微博作为一种新型的信息发布平台，已经成为公众参与社会管理的一条重要渠道，越来越多的人选择通过微博发布信息、发表感想、反映问题。局长开微博，对于普通大众来讲，是增加了一条反映问题的渠道，而且相比其他投诉渠道，微博显得更灵活、更快捷也更直接，局长就坐在电脑的另一头，投诉者的一言一语局长都能在第一时间看到。李超局长有句话说得好，环保工作首先要从聆听和沟通开始，要为百姓提供一个说话的平台。对于环保局领导来讲，通过微博能够了解到更多的真实情况，不经过滤、原汁原味，都是群众最迫切希望解决的问题。对于整个社会来讲，通过点对点地沟通和协调，部分民众的不满情绪得以释放，微博平台在一定程度上起到了“解压阀”的作用，化解了社会矛盾，维护了社会稳定。
开微博不是在作秀，而是真心真意为民办实事。沈阳市的局长民声微博开通后，共收到公众网友反映问题12件，解决了9件，剩下的3件也正在办理。北京市环保局也在微博上播报每日的空气质量，提供更多的环保资讯，服务了广大市民。群众反映的问题一件件解决后，就会逐渐打消政府作秀的疑虑，通过微博参与环保管理的热情也就更高了，形成了良性互动。
当前，环境问题已经成为群众关心和投诉的热点，推进环保工作、解决群众关心的问题需要各地开动脑筋，不断改革创新工作方式方法。只有这样，才能真正做到环保为民，实现环保惠民。
