我年轻的时候,特别不会说话。领导表扬,我...
我年轻的时候,特别不会说话。领导表扬,我就嘿嘿傻笑。同事说我不好,我就翻脸骂人。对此,老领导教了我5个说话技巧,一直用到现在。
今天分享给你。
1.身份捆绑。如果对方表扬你或者暗损挖苦你。这个时候,不要谦虚否认,也不要去反击骂人。而要想办法把对方拉进来。他说你好,那么我们都好。他说你不好,那么彼此半斤八两。
比如,A:我从来没见过你这么蠢的人,你这样的就应该开除。B:所以说还是咱们公司好,能让你我这样的人不失业。
2.不正面回答。对方问的问题,往往有两个选项,直接回答必定会得罪人。所以这个时候不要直接回答,就行了。
比如,A:你觉得甲乙两个副总那个更有能力?B:两位老总在咱们公司,都是擎天白玉柱、架海紫金梁一样的人物。不管是谁,他们身上都有很多东西值得我去学。
3.故意曲解。同样有些问题,也是从问题字面去回答,不管你怎么说,都会成为别人反过来利用的话柄。对此,可以不直接回答,装傻充愣把对方的问题给曲解、理解错误。回答出和问题不相关的问题。
比如,A:你每个月收入有多少?B:300块钱。每个月我老婆就给我300块钱。
4.不否定自己,也不否定别人。别人拿你和他人进行比较。如果你谦虚,显得你自己太掉价。如果你说自己别人厉害,无形中又得罪别人。所以回答这个问题要两头兼顾。不去用比较急,而是分别找亮点。
比如,A:这次提拔了M,却没有提拔你,你怎么看?B:我和M各自有擅长的方向,这次提拔正好需要在这方面擅长的M。
5.深究。以前你做过的事,说过的话,别人拿出来翻旧帐,让你说说为什么。往往这些话和事都是不太好的,所以不要去直接解释为你自己会这样说、这样做。而是反过从别的角度去合理化。
比如,A:你为什么说M不能被提拔?B :因为M太优秀了, 如果他被提拔了,那么这些事情短时期之内就没有以前M负责时候做的好。
我的老领导对我说:“一个情商高、会说话的人,看似圆滑不争,但是却每一句话打在关键位置。既能达到自己的目的,又能实现彼此双赢。这个世界上,会做事的人向来极多,唯独缺少会说话、情商高的人。”
以前,我就是个情商低、不会说话的人,为此得罪了不少人,也错失了不少机会。后来多亏老领导的点拨才有所好转。但是我不知足,在我的软磨硬泡之下,老领导推荐我看这套书。
01.《人性的弱点》:知人性,才能抓人心。
02.《方与圆》:方圆之道=智慧处事之道。
03.《狼道》:智慧生存的终极法则。
04.《羊皮卷》:改变命运的成功经典。
05.《鬼谷子》:千年谋略经典,你的护身符。
06.《九型人格》:了解性格,才能洞悉人心。
07.《墨菲定律》:一本书,改变你的思维方式。
08.《微表情心理学》:洞察人心,精准识人。
09.《读心术》:情商高手的秘密都在这里。
10.《心理学的诡计》:瞬间洞悉人的心理弱点
11.《别输在不会表达上》:会说话,能成事。
12.《口才三绝》:拥有魅力口才,原来很简单。
13.《跟任何人都能聊的来》:沟通高手秘诀。
14.《所谓情商高,就是会说话》
15.《幽默沟通学》:学会幽默,人人都喜欢你。
16.《高情商管理》:没有情商,被人当枪。
17.《管理三要》:能识人,会用人,懂管人。
18.《如何说话,员工才会听》:沟通智慧。
19.《领导力法则》:没有领导力,一切白费力。
20.《不懂带团队,你就自己累》:带团队秘诀!
买来以后,一有时间就随手翻个几个页看看。里面内容生动、案例丰富、讲解翔实,例举出的300多个技巧适用性极高。平时也用在工作中,帮自己解决了很多问题。
对了,这套书原价要600多,我买时要498,现在优惠只要168,折合一本只要8块。比我买的时候便宜多了!↙
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