企业即时通讯软件是企业办公交流必不可少的工具，因其安全性、易管理性现在越来越受到广大企业的喜爱。 虽然很多企业都已经意识到即时通讯之于沟通和办公效率提高的重要性，但是大部分企业还没有拥有一套属于自己的企业即时通讯系统，对即时通讯这个行业也是知之甚少，还停留在QQ等个人聊天工具阶段。
一方面QQ/MSN等对用户进行了十多年的教育，人们习惯于用QQ/MSN代替企业即时通讯成为企业内外部沟通工具；一方面国内企业软件市场存在着产品用户体验差、营销宣传和实际效果脱节等弊病，造成企业用户对企业软件印象较差，导致企业即时通讯在推广时面临不少阻碍。
很多企业管理者都想寻找一款专业的企业即时通讯来满足企业内部不断增长的沟通需求。专业的企业即时通讯应具备哪些条件呢？
（1）易操作性，用户体验好。这是一款成功的软件必不可少的因素，用户的操作越简单、越方便、越人性化，说明该软件做的就越好。企业即时通讯也是如此，现在的企业员工都是来自五湖四海，计算机水平也是各有差异，过于复杂的操作会给员工上手带来困难。
（2）功能完善，可以满足企业的不同的需求。现如今，企业用户对企业即时通讯软件的需求不同于个人即时通讯，更多要求与其业务紧密结合，但由于用户业务的多种多样，需求存在多样化、定制化的特点。如何从这些定制化的需求中找出大众化的需求，从而设计出合理的功能，是企业即时通讯服务商的一个重要挑战。
（3）安全性高。对于企业而言，当企业把业务从传统纸质化办公搬到互联网时，信息的安全就显得尤为重要
（4）低成本。
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