近几年,餐饮业流行做减法,产品线和菜单都讲究“精简”。
对菜单“动刀子”只是表象,提升运营效率,确立差异化认知,拓展利润空间才是老板们的真正目的。
今天,餐创君就来聊一聊如何精简出一份盈利的菜单。
进行减菜单和菜品优化工作时,一定不能忘记要以客户为中心。
一位餐饮老板分享惨痛的教训:当时为了给菜单减负,菜品数量从205减到120,又从120减到75,减得忘乎所以。
忘了要“以客户为中心”,只把毛利高、操作简单的菜品留下;毛利不高、制作比较复杂的菜品,即使点击率不错、顾客喜欢,也都减掉了。
比如当时有一道牛蛙菜,因为利润不高,操作麻烦就减掉了,结果一天就有三桌顾客因为没有这道菜而离开。
其实顾客想要的是牛蛙这个品类,而不是这道菜。想吃牛蛙却没有,顾客就会觉得菜品少。
所以减菜单的同时,尽量不要触动品类的丰富性。
保证品类丰富性的同时,难免会有老板担心,影响毛利率该怎么办?
其实,只需要把这些菜品边缘化,放在菜单的角落做“隐形”处理。特别喜欢这些菜的顾客总会找得到,而其他的顾客便会忽略,不点。
另外还有饮品区,可以适当放一些毛利率和价值感都比较高饮品,比如鲜榨果汁和自制酸奶。
既然要给菜单减负,哪些菜品是可以考虑舍弃的呢?
由于顾客点菜,同品类的菜一般不会点两道,既然已经有了招牌菜,那么与招牌菜同品类的其他的菜品被消费的可能性就会大大降低,这些菜品可以成为舍弃的考虑项。
这位餐饮老板在分享“减菜单”的措施时说到,他们的招牌菜是鱼头,所以当时便把菜单上其他鱼类的菜品全部舍弃了。
“在确定以鱼头为主打菜后,我们坚决地砍掉了当时卖的还不错的一道烤鱼。只要把鱼头做好,因为烤鱼走了两桌,因为鱼头会来五桌、十桌。”
后来营业额、利润的提高也都证明了这一点。
为了提高毛利率,有些餐厅会鼓励服务员推销高毛利率的菜品。而对于外卖来说,老板们可以通过设计外卖菜单来提高高毛利菜品的销售量。
1、写备注,吸引顾客下单
相关研究表明,与没有任何描述的菜单相比,对菜品进行描述的菜单可以提高27%的销售额。
所以商家可以为那些高毛利率的菜品添加更有画面感、有故事的备注以提高销量。
例如井格为它的一款凑单菜品—鸡蛋馒头片设置了这样的备注:“鸡蛋包裹馒头经油炸之后酥香可口,搭配炼奶会使你口味大开。
”西贝的“张爷爷手工空心挂面”,“黄馍馍”都会备注上是《舌尖1》、《舌尖2》的美食。
除此之外,在菜品名称上标注一些带有“热门”、“亲昵”感的前缀,也会提高下单率。
2、巧妙设置套餐
给菜单减负的同时,为了实现利润最大化,巧妙地设置套餐不失为一种好方法。
套餐可以由主打菜和小吃两部分组成。一方面尽量提升主打菜的价格,另一方面为主打菜配备好吃、毛率高但售价低的小吃。
以吉野家为例:主打菜是牛肉饭和鸡肉饭,小吃是沙拉、土豆泥等。大碗牛肉饭的客单价为30.5元,而大碗牛肉饭的套餐价仅为39元。套餐里包含了大碗牛肉饭、土豆泥和饮料。
这样的设置其实就是在提高套餐销量的同时,实现利润最大化。
3、合理设置菜单布局
(1)突出利润高、售价低的菜品。将招牌菜和套餐放在菜单专栏的最前面,提高销量的同时也保证了高利润。
(2)细分套餐类菜品。例如西贝的套餐会分为“一人餐”、“双人餐”、以及适合女生和孩子吃的“小份菜”。这样的设置大大节约了顾客的选择时间,方便顾客下单。
(3)限制每个类别菜品数量,减轻消费者点餐时的压力。
为菜单减负,势必要兼顾顾客喜好和自身利润,绝不是简单地“砍砍砍”就可以的。
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