总觉自己被透支？总盼着假期快到来？工作倦怠竟被列入疾病分类？杭州正在做这些事

 

先来做一组测试题

1	如果“YES”达到4个，那说明工作倦怠症虽然没有侵入你的生活，但已经为期不远了；
2	如果“YES”高达5个或者5个以上，那说明工作倦怠症已经侵入了你的生活。

工作倦怠竟然进入疾病分类

近日，世界卫生大会在日内瓦召开，会上正式将“工作倦怠”纳入《国际疾病分类第11次修订本》。

天了噜！那整天摸鱼搬砖的我们是不是已经病入膏肓了呢？对此，世卫组织解释道，工作倦怠是作为一种职业现象被收录，它并没有被列为一种医疗状况。

工作倦怠是由未能妥善控制的长期工作压力造成的一种综合症，具有以下三个特征：

1. 感觉精力耗竭或耗尽；

2. 心理上与工作的距离感加深，或对工作感到消极厌倦；

3. 工作效率下降。
   

那么，

对于处于压力巅峰的医务人员们呢？

工作和心理压力巨大，

职业倦怠感不容忽视，

如何提高医护人员的满意度

成为现阶段的新课题。

6月21日至22日，第四届中国医疗卫生行业EAP论坛暨“新时代医院人文关怀与职工满意度提升最佳实践”学习班在杭州举办。

EAP(Employee Assistance  Program)即员工帮助计划，又称员工心理援助项目，是目前国际通用且公认的一种提升员工幸福感和职业满意度的重要路径和手段。

杭州市卫生健康委员会党委书记、主任孙雍容在启动仪式上介绍了我市卫健系统即将施行的“阳光关爱医卫人员520党建主题活动”，坚持“积极主动、服务至上，用心用情、融入点滴，创造条件，具体实在，承诺必行，持续持久”的原则，落实5个方面20条具体工作举措，建立健全一套文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的人文关怀制度，激发医卫人员职业热情，弘扬全体同志积极因素，进而向患者传递关爱和友善，践行为民服务的使命担当。

来自杭州、上海、北京等19个城市68家医疗机构约250多名专家学者，交流实践方案，例如杭州师范大学附属医院的“EAP同伴支持者计划”，杭州市第七人民医院的“EAP在医护人员职业生命周期不同阶段中的应用”，杭州市妇产科医院的“家文化”建设等内容，引起与会人员的关注与热议。

多地多所医院积极推动EAP项目实施，成果显著：杭州师范大学附属医院、杭州市第七人民医院、杭州市五云山疗养院分别获得“优秀示范案例奖”；杭州市妇产科医院、杭州市西溪医院分别获得“优秀创新案例奖”。

TIPS：快乐工作六法

A计划（Action）采取行动：当在原来组织发生问题时，问自己可以做些什么、自己有什么选择，可以主动和老板沟通发生了什么问题，应该如何解决等。A计划永远是优先的策略，也是改变问题的治本方法。

B计划（Belief）调整观念：如果A计划无法解决，应该考虑调整自己的主观思想。有几个策略，例如比下有余的策略、乐观到底的策略。

C计划（Catharsis）抒发情绪：可以找朋友把情绪抒发出来，情绪管理就像大禹治水一样，最好能够疏导。

D计划（Distraction）散心调剂：如果生活上有一些兴趣、嗜好能够让你暂时转移注意力，这是很好的避开压力的辅助策略。

E计划（Existentialism）发现意义：很多人倦怠是因为工作失去了意义。必须好好地问自己，自己到底想要追求的是什么？这个工作对你还有没有意义？如果你连一点意义都找不到，也许就真的该考虑换工作了。

F计划（Fitness）增强体能：就是强调要充电，通过饮食、营养、运动以及适当的医药，保持健康的身体。所有的心理健康其实是以身体健康为基础的，一个人如果能够作息正常，适当运动，活力充沛，就会与倦怠状态有很大的不同。

供稿 / 杭师大附院、杭州市职防院

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