读心术第4节

《FBI教你读心术》第4节

你好，今天我们来继续讲解《FBI教你读心术》。

在开始今天的内容之前呢，先带你回顾一下昨天讲述的重点内容。我们学习了《FBI教你读心术》这本书的第三部分：手臂、手和面部的身体语言，释放了哪些心理信号。 

首先，我给你讲了手臂表达的身体语言共有四类，分别是和重力有关的手臂动作、收回手臂、手臂冻结和手臂的日常动作，其中收回手臂和手臂冻结代表着消极情绪。

其次，我给你介绍了手的五种典型的身体语言，分别是手心出汗、手抖、高度自信的手部动作、缺乏自信的手部动作以及复杂的手势。

最后，我给你讲了面部是最受关注的身体语言，能为我们了解别人的思想和情绪提供各种有意义的信息。眼睛、嘴巴、舌头、鼻子和下巴这五个部分，传递了面部的绝大部分信息，其中，你尤其要注意的是眼睛和嘴巴的身体语言，因为通过它们，你往往能看出对方的情绪状态。

好了，回顾完昨天的要点，下面，我来为你讲述《FBI教你读心术》这本书的最后一部分内容：如何发现欺骗行为，以及破解身体语言的“十大准则”。

前面我给你讲解了身体各部分的语言，通过识别它们传递的真实信息，我们能更好地把握对方的心理。那么，是不是知道了身体语言，就学会了读心术呢？不是的，作者告诉我们，只有当你能够大概率地发现欺骗行为的时候，才是真正掌握了读心术。为什么这么说呢？因为在现实生活中，很多人为了伪装自己，会故意做一些迷惑性的动作，传递出错误的身体语言信息，让他人无法识破他们的真实想法。为此，作者进一步传授给我们“利用身体语言发现欺骗行为”的四个秘诀。

在介绍秘诀之前，我们先来了解两个概念：舒适与不舒适。舒适的表现是：有满足感、幸福感、松弛感，等等；不舒适的表现有：显得不高兴、不幸福、有压力、忧虑或紧张等等。身体传递的多种信息与这两种状态有着密切的关系。作者认为，当我们无忧无虑时，当我们说真话时，我们会表现得比较舒适；而当我们说谎或者担心被别人发现时，这种紧张感会让我们显得很不舒适。如果没有经过特殊训练，绝大多数人都会轻易地暴露自己。

接下来，给你讲解利用身体语言发现“欺骗行为”的四个秘诀：

第一个秘诀：找一个清楚的视角观察。作者告诉我们，与别人见面时，不要在双方之间设置任何障碍和遮挡，最好选择一个能够完全看到对方的环境，特别是要能观察到对方的腿和脚，这样有利于你全面地观察对方。

腿和脚的身体语言最为诚实，而面部表情中经常带有伪装。作者提醒啊，不管是微笑、皱眉，还是惊讶，任何一种持续时间过长或反复出现的面部表情，都不正常；此外，眼神交流不一定代表诚实，研究证明，犯罪分子、诈骗高手在欺骗别人时，会比普通人更多地使用眼神接触。

第二个秘诀：打造舒适区。作者发现，在轻松、舒适的氛围中，人们更容易说真话，如果有欺骗行为，也越容易被发现。相反，在紧张、不舒适的氛围里，说谎的人因为很难放松下来，害怕被别人发现，所以，就连回答一些很简单的问题，也会不断编造谎言，这就给我们识别他人的真实想法增加了难度。所以，我们要做的就是营造一个融洽、友好的氛围，为对方打造一个吐露真言的舒适区。

那怎么才能做到呢？具体来说，你在交谈开始，就要有意识地营造融洽氛围。而且，你要注意不要让自己的行为影响到对方，比如，问问题的时候不要故意刁难，不要坐得离对方太近，不要带着猜疑的眼光去看人。

第三个秘诀：寻找不舒适的行为。前面已经说过，人们在说谎或担心被别人发现时，会显得很不自在。他们会心跳加快、脸红、出汗、呼吸急促、坐立不安，甚至还会出现摆动双脚、拉一下衣服领子等安慰行为。而且，一般来说，诚实的人更愿意通过接触对方身体的方式来表达自己，撒谎的人则往往会跟对方保持一定的距离或设置一个障碍物，目的是缓解自己的焦虑。

作者建议，我们要注意观察这类不舒适的行为，看看它们什么时候发生，在什么情况下发生，并用它们找出潜在的欺骗行为。但同时，作者也提醒我们，不舒适的信号不一定都是欺骗行为，比如，有的人感到紧张的时候也会出现，所以，你要具体问题、具体分析，并根据综合信息加以甄别。

第四个秘诀：学会提问。要怎么提问，才能判断对方是不是撒谎了呢？书中提供了四个提问技巧：第一个技巧是，让别人不断扩充他自己陈述的内容，说着说着，说谎者可能就前言不搭后语了，因为他控制不住前后的逻辑了。第二个技巧是不要出选择题或者是非题，而是多问一些开放性的问题，让对方有更多出现漏洞的机会。第三个技巧是，一次只问一个问题，先问问题，然后给对方一些时间去思考和反应，接着观察他的行为。第四个技巧是，问一些让对方出其不意的、尖锐的问题，给他一些压力，然后观察他的反应。

此外，作者还告诉我们，在提问的时候，你一定要传递一个信号，就是让别人觉得你只是想知道事情的来龙去脉，而不要用怀疑、质疑的表情和口吻对待别人。同时，在提问的时候，你自己要先冷静下来，不要表现得疑神疑鬼和咄咄逼人，要给人一种舒适的感觉，这样的话，对方就不大会防范你。

我们还原一个生活中的例子。比如，老公很晚才回来，你怀疑老公是去和哥们喝酒，但他却告诉你，他是加班去了。为了让老公说出真实想法，哪怕你很生气他有可能骗了你，也要先冷静下来。你可以温柔地问问老公：“加班都做了哪些工作啊？”“是在做什么项目的方案？”“遇到了什么困难？”通常情况下，只用让别人不断扩充自己的陈述内容这一招，你就能辨出真伪。如果老公能有问必答，并且能够极其平静地把各项细节表达清楚，那么他去加班的可能性就很大，恭喜你拥有一个上进的好老公。而如果你的老公表现得很不耐烦，甚至不想和你聊加班这个话题，那么他极有可能骗了你。

以上就是作者传授给我们的发现欺骗行为的四个秘诀。分别是，找一个清楚的视角观察、打造舒适区、寻找不舒适的行为和学会提问。

到这儿，我想你现在一定跃跃欲试地想要使用这几天学到的身体语言密码，去揭露客户、领导或者朋友对你隐藏的信息了吧。不过先别着急，在你下山之前，作者还有几句话要说，他归纳总结了解密身体语言的“十大准则”，能帮你更加熟练地掌握这种“读心”技巧，提高成功率。

准则一：做个称职的观察者。对于想破解身体语言的人来说，这是最基本的要求。有些人会抱怨：“老婆要和我离婚，但我根本没有察觉到她对我们的婚姻有什么不满啊！”还有人说：“我以为老板对我的工作很满意，但是没想到他却把我开除了！”这些人其实就是没有细致地观察过自己周围的世界。好在，找出身体语言的线索这一技能，是可以学习和训练的。作者说，观察不止要眼到耳到，而是要用所有器官去观察、去感知，需要你付出努力、精力、专注力去学习，长期训练自己的观察力，最终让观察成为你生活的一种自觉行为。

准则二：在环境中观察。作者说，你对自己所处的环境理解得越透彻，就越能理解当下的身体语言的含义。比如说，我们在前几天曾经讲过，如果一个人手臂交叉在胸前，能表明这个人拒绝外界、保护自己的心理意图；但是，如果他在冰天雪地里这样做的话，肯定是因为他太冷了！所以，解读身体语言的时候，千万不要“只见树木，不见森林”。

准则三：认识普遍存在的非语言行为。也就是我们在前几天的课程中介绍的腿和脚、躯干、手臂、手，以及面部的典型的身体语言，而当你认识和解读的身体语言越多，就越能有效地感知你周围人的思想、感觉和意图。

准则四：解密特殊的身体语言。这一条和准则三“认识普遍存在的身体语言”其实是相对的，它要求我们除了认识每个人都有的、普遍的身体语言之外，还要发现专属于每个人的、相对比较独特的“招牌动作”。

准则五：与他人互动时寻找基线行为。前面我们讲过了，基线行为就是一个人相对固定的行为。而当你了解了一个人的基线行为，你就能知道当他没有像平常那样行事时，背后一定有着不能被忽视的原因。

准则六：坚持不懈，获取多种信息。观察身体语言，其实就像拼图一样，你获得的信息越多，就越能准确地知道一个人的意图。

准则七：关注一个人行为的变化。因为它会告诉你这个人的思想、情感、兴趣和意图。行为的变化表明一个人接收到了某种信息，比如一个人走在路上打电话，突然站住不动了，也就是出现了我们之前讲过的“脚步冻结”，那么他就很可能是在电话中听到了令他伤心的事情。

准则八：学会发现虚假的或误导性的非语言行为。而练就这种区别真假线索的本事，需要大量的实践和经验，所以，在学习完这本书之后，你可千万别忘了练习和实践啊！

准则九：区分舒适与不适。大多数时候，你都能把观察到的行为归为“舒适行为”或“不舒适”行为。当你对某个人的某一行为的意义感到怀疑时，你不妨问问自己，这样的行为看起来是舒适还是不舒适呢？

准则十：观察时不要引起别人注意。很多第一次试着寻找身体语言线索的人，总会盯着别人看，但显然，这种做法不值得提倡。最理想的境界是“不引人注意”，也就是虽然你在观察别人，但别人却没有发现。

好，到这里，《FBI教你读心术》四个部分的主要内容，就介绍的差不多了。怎么样？你找到破解身体语言的密码了吗？下面，我来帮你总结一下今天的学习成果。

首先，我讲了如何利用身体语言来识破欺骗行为，包含四个秘诀，分别是：第一，选择一个没有遮挡、更利于解读对方身体语言的地点，找一个清楚的视角观察；第二，打造舒适区，让对方在舒适的环境中说出真话；第三，寻找不舒适的行为，观察对方说出的话和身体语言是否矛盾；第四，学会提问，你可以多问开放性的问题，也可以在对方回答的过程中，出其不意地提问，来判断对方是不是在撒谎。

此外，我还介绍了解密身体语言的十大准则，帮助你更好地发现他人的真实想法和心理感受。它们分别是：一，做个称职的观察者；二，在环境中观察；三，认识普遍存在的非语言行为；四，解密特殊的身体语言；五，与他人互动时寻找基线行为；六，坚持不懈，获取多种信息；七，关注一个人行为的变化；八，学会发现虚假的或误导性的非语言行为；九，区分舒适与不适；十，观察时不要引起别人注意。

通过学习这本《FBI教你读心术》，你知道了会察言观色不是天生的，高情商也不是天生的，只要你有意识地积累关于身体语言的知识，训练解读身体语言的技巧，就能像特工一样，即使对方拒绝说话，也能察觉他的真实想法。在提高洞察力的同时，也大幅提升我们的理解能力、沟通能力和谈判能力，从而建立起良好的人际关系，获得更完美的人生。

《FBI教你读心术》这本书就为你讲到这里。

成长比成功更重要，我们下期再见！