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格勤叶毅老师讲:如何避免绩效考核四拍现象

  一谈绩效考核,很多人就噤若寒蝉一般,绩效考核真的有那么可怕吗?如果做的方法不对估计真的很可怕,也会很伤人,企业自己本身也会受到重创!

   经过大量的数据和案例发现,很多企业的HR其实并不会做绩效考核,大多时候HR的作用是收集绩效表,根据绩效得分算出绩效工资,甚至很多企业的绩效考核表都是有问题的,如果谈指标你发现问题就更多了,这样的HR被我评为公司助理。

很多企业的HR不会做绩效考核,甚至部门领导也不会做绩效考核。那绩效考核对于一个部门的领导来说有多重要呢?绩效考核关联到整个部门的战略目标达成率及管理成熟度,很多领导也是胡乱的给员工做绩效考核,随意、差不多、就这样的态度来做绩效考核,甚至出现和平打分的现状,这样的领导被我评为员工助理。

还有第三种企业,不但HR不会做绩效考核,部门领导不会做绩效考核,甚至连企业主老板自己也不会做绩效考核,老板把目标分解理解为绩效考核,把工作分解理解为绩效考核,然后整个公司的绩效考核就这样推行下去了,这样的绩效考核你发现是没有魂的,并且在公司运转不起来,不能形成良性的运转,绩效表现会比较差!

  说到这里的时候很多人可能就会说老师不是这样的啊,我们公司就用这样的方式做绩效,每年业绩像抛物线一样的递增,我只能送你一句话,这可能是假象,这里面有政策因素、市场因素,有一天你发现你企业的业绩也会像抛物线一样下降,当国家的GDP在9%左右的时候你公司不需要管理业绩也会增长不少,而当GDP在6%左右的时候为什么你公司的增长就会下降呢?甚至很多公司出现负增长,因为我们大多企业以前靠的是市场因素,资源占有的因素,而靠管理的因素相对来说比较少!

  那绩效考核到底能起到一个什么样的作用呢?很多企业没有把这个事情搞明白!绩效考核能提升企业的整体管理成熟度!未来的市场经济会变成常态化,什么意思呢?就是我们赚取的利润都是看得见的利润,高增长疯狂式的增长时代已经过去了,现在是考验我们内功的时候,经过40年的发展很多企业内功练的比较好,甚至在全世界都得到了认可,然而还有很多企业连本土还没有走出去,这样的企业比比皆是!

  那绩效考核到底应该怎么做呢?首先我们要避免四拍做绩效考核!

  有一次我去一家机械生产的企业做调研,去的时候正好遇见公司的老板、副总、财务在办公室给员工定绩效考核!看见他们在定绩效我也比较好奇,所以就在他们旁边观看,看他们是如何定绩效考核的,为什么要请我来给他们做咨询诊断。老板手上拿了一张生产厂长的绩效考核表,然后三人一起做填空题。首先是填任务,三个人一起商量,这个厂长应该考核什么内容,从迟到、卫生、产品质量、员工管理等等哗哗的列了20多项。接着如何给厂长扣分,这一项扣10分,那一项扣5分,另外一项扣2分,搞的特别的热闹。扣分之后怎么办?其中有两句话我想我这一生可能都很难忘记,老板说厂长迟到一次扣1000块,副总说有点多吧,扣500得了,老板说工资那么高,扣500有什么感觉,一点感觉都没有,说扣1000,副总接着说,说得也对没感觉,扣1000,每一项都对应了不同的钱数额,直到工资扣完。当时我有两个想法,一是要是生产厂长看到这一幕估计马上就要撂挑子不干了吧。二是财务和副总估计不会这样给自己定绩效考核指标吧!最后这三人一起拍大腿说了一句话,太好了就这样!啥意思呢?意思是找到了一个理由扣钱还是有办法收拾厂长了呢?做为一个专业的咨询顾问当时我的心都要碎了,员工遇到这样的老板应该是多悲哀啊!

  至那以后,我就总结出了现实中很多企业做绩效的方法和套路,在看文章的朋友也许我们没有和上面的案例一模一样,很多企业可能有相似之处。

  第一:拍脑袋下任务,领导一激动就给员工下了任务指标,指标多到20项甚者达到了51项指标,看到这里一定把我们自己企业的绩效考核表拿出来看一下,是不是指标特别多。请问指标这么多哪个才是重心呢?你一定会发现指标有二级重叠现象,什么意思?你考核一个员工利润指标,然后又考核员工一个成本指标,再考核一个员工浪费指标!这样的指标是没有意义的。那指标应该从哪里来?企业的战略!我们可以倒推战略也可以正推战略,绩效考核的目的是为了更好的完成公司的战略,所以跟战略没有关系的为什么要考核呢?跟目标没有关系的为什么要考核呢?你已经告诉一个人你的方向是上树,而你自己有搞了很多东西来影响员工上树,往往考核就没有达到自己的理想需求。

  第二:拍脑袋扣分,这也是很离谱的事情,我见过很多企业的绩效考核得分最后的得分是98.9的,99.98的,90以上是最普遍的,这样的考核考啥呢?还不如不要考核,浪费公司的纸张和人力,有这个功夫都可以再做200万业绩了。当然还有很多一扣分就0分了,这样也是不行的。扣分和加分的指标我们要根据企业的实际情况关联起来,特别是交叉部门。扣分指标一定要按照制度标准来执行不能随意作为才是。

  第三:拍脑袋扣钱,这也就是上面我们讲到的案例,这样的事情在我们中小企业中也是比较常见的,看见不爽就扣钱,绩效考核的目的不是为了扣员工的钱,一来帮助我们实现战略节点检验,二来是帮助员工提升工作胜任能力。如果是扣钱绩效就很难落实到企业当中去了,员工都认为是扣钱,那肯定会集体革命一个好的工具就被这样活活用死了。

  第三:拍脑袋做决策,什么意思呢,不知道怎么考核员工,所以就按照老板的意图来做绩效考核,这就是拍脑袋!最后大家都没有得到理想的结果。

   好的绩效考核考出来的是员工的团结、企业的绩效、业绩的极限、客户的认同!

  其实在企业管理中不需要那么多工具,也没有那么高大上高科技,学好一套系统的管理方法足以,老板真正重视起来,一点一滴的学习搞懂原理、技术、方案结果自然就会好起来了。

持续关注:格勤叶毅老师讲解的——绩效考核的误区

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