因果关系大道至简,就是其因必有其果,运用到企业管理当中,就是有什么样的管理,就有什么样的企业。中国传统哲学经典诠释因果关系的有四个成语,即天道酬勤、地道酬善、商道酬信、业道酬精,蕴含着企业管理的哲学思维。
1.天道酬勤
天道酬勤,取典于《周易》卦辞“天行健,君子以自强不息”是指多一分耕耘,多一分收获,也就是多劳多得,昭示了勤奋逆转人生的真谛。勤在我们企业管理中不仅仅表示勤奋,还有敬业、责任的含义,而且敬业和责任不论对于管理层还是普通员工,都是应该具备的基本素质要求。一个成功的企业,必定有浓烈的敬业、责任氛围,2012年全球500强企业,其中日本企业有68家,为什么这个国土面积不大,资源匮乏的国家能够有这么多的企业入围500强,就是绝大多数日本企业中都广泛存在着敬业精神。如何在企业管理中加强敬业和责任,不仅仅是靠要求,更重要的是要建立激励约束机制,并将机制落到实处,让敬业和责任能够得到回报,在企业内部自觉形成敬业责任的氛围。
2.地道酬善。
地道酬善,出自《周易》卦辞“地势坤,君子以厚德载物”,寓意助人行善,逢凶化吉。善是中国传统的美德,是人与人之间和谐相处的根本,在现实社会中主要体现友善,目前我们党倡导的社会主义核心价值观中,在个人层面体现的也是友善。友善对于企业来说,体现在两个方面,一是对外体现企业的形象,展现企业的亲和力,能够推动企业的市场化和市场地位;二是对内体现和谐和团结,体现的是凝聚力,俗话讲“众人一心,其利断金”,一个有凝聚力的集体,往往是无往而不利。所以说倡导友善对于企业发展来说具有深远意义,倪主任在中心倡导的“一家人、一条心、一股劲”的理念正是友善在中心内外的体现。
3.商道酬信,业道酬精。
商道酬信和业道酬精,对于企业管理来讲更为直接一些和具体一些。“商道酬信”出自《论语》的“民无信不立”,反映诚信经商,无往不利,主要讲的是企业诚信。中国传统文化里的五常(仁义礼智信)、八德(孝悌忠信、礼义廉耻)都提到了“信”,社会主义核心价值观中也倡导“诚信”。诚信对于企业管理来说,是企业发展的根本,没有诚信谈不上企业发展,当然在企业管理中诚信讲了很多,不再赘述,这里举个例子,晚清红顶商人胡雪岩因官而商,因官而盛,也因官而败,即使他的商业帝国遭到毁灭性打击后,他的药铺“胡庆余堂”却至今都屹立不倒,在国内仍流传着“北有同仁堂,南有庆余堂”说法,其根本原因归功于他在创店之初就立下“诚信”之本,可以看出诚信对一个企业生命力有多重要,是企业百年不衰的基石。
业道酬精,出自韩愈的《进学解》“业精于勤,荒于嬉”,揭示勤学苦练、术业精进。精主要讲的是专业,对企业而言,是对企业从事的行业的技术水平和能力,无论是服务业还是实业,都有其产品,产品的专业水平直接影响企业的行业竞争力,像我们建设公司,产品就是施工,专业就是我们的施工技术能力和水平,外化的是我们的施工资质,这也就是为什么叫专业施工总承包;对个人而言,专业则是所从事岗位的水平,每个岗位都有其专业要求,其专业水平展现的是个人的综合能力。企业管理本身也是一种专业,企业管理的专业水平同样影响着企业的发展水平,在企业中加强专业技术能力,有利于提升企业的综合实力,能够有效推动其产品质量,提高市场竞争力。
如何在企业管理中加强勤、善、信、精,个人理解主要在两个方面,一是靠机制,二是靠文化。
首先谈机制。机制是企业的框架,是企业经营管理的基础,良好的机制就是要建立适应企业发展的制度,在企业基本制度的基础上,从责任、和谐、诚信和专业等方面建立有效的激励约束机制,使之逐步促进企业成员形成统一的企业发展共识,与企业的发展融为一体。
其次是文化。企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化在企业发展过程中有着重要作用,一是企业文化具有凝聚力的作用。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使全员万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。二是企业文化具有引力作用。企业文化不仅仅对企业自身的人员有很强的引力,对于合作伙伴也有很大引力。三是企业文化具有导向作用。企业核心的价值观发挥着无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发的遵从,从而把企业与员工的意愿统一起来。四是企业文化具有激励作用。良好的企业文化无形中会对员工起着激励和鼓舞的作用,能够调动和激发员工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧激发出来,使员工能够得到全面发展,增强企业的整体执行力。五是企业文化具有约束作用。企业文化本身具有规范作用,上升到一定高度的时候就能够形成无形的约束力,通过约束提高员工的自觉性和自我约束,从而提高责任感和使命感。正是基于企业文化的重要作用,建设公司目前正在大力加强企业文化建设,我们倡导的企业核心价值观是敬业、创新、诚信、高效,就是从不同的角度体现责任、专业和诚信。
机制和文化在企业发展中的关系是对立统一的,就像我们施工过程中的钢筋和混凝土,机制是钢筋,搭建的是企业的模式和框架,文化是混凝土,搭建的是企业的灵魂,二者交织在一起,形成的是企业发展坚固的基石。
天道酬勤、地道酬善、商道酬信、业道酬精,其深邃的哲学思维诠释着企业管理中的精髓和内涵。在全面践行社会主义核心价值观的今天,学好哲学,用好哲学,尤其是中国传统优秀哲学思想和文化,对于我们企业的管理者来说,是时代赋予我们的责任。
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