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2月14日，有大V博主在微博发文称一位湖北籍宋姓女艺人住在上海某酒店，有关部门要求配合登记，但是该女明星全程不露面，让助理出面解决，说自己很早就入住酒店了，拒签承诺书，该博主称这位女艺人很虚伪。

事情发酵后，很多网友猜测该宋姓女艺人就是宋轶，她是湖北荆州人，过年期间她也发微博表示是在酒店过年。对此引起了不小的争议，网友表示因为在当下疫情期间，所有人都应该配合工作，明星更不应该搞特殊。

随后宋轶发长文解释了事情经过，她表示自己自从2020年1月22日就开始入住上海某酒店，入住后便遵守相关规定和倡议在酒店房间自主隔离，至今整整23天未出房门。

2月14日有防疫站工作人员要求宋轶再次做登记并签署隔离承诺书，因为她是湖北籍。但是宋轶认为自己已经隔离了23天且没有离开酒店，不需要再次隔离。她表示自己全程都在和工作人员好好沟通，没有所谓的“拒绝配合”。

宋轶坦言自己和身边的人都在严格遵守规定，希望大家不造谣、不信谣、不传谣。

宋轶的解释可以说非常清楚了，大部分网友也表示相信她的为人。可能是有人不了解事情全部经过就妄加猜测，在这种时刻更要谨言慎行才是。