当领导怎么处理问题下属？牛人都用这3个方法！

（作者：书香四溢）

当上领导后，就得担负起管理下属的责任，只是面对各种不同类型的下属，或是团队中的问题成员，该如何因材施教呢？以下我们针对3种领导常常处理不好的情况，分别给予不同建议做法：

1.面对进度不理想的下属，以引导式提问取代直接解答

遇到团队里进度缓慢的下属，有些领导会选择从头到尾再教一遍，但这样做不仅没效率，可能还会让下属备感压力。相反地，应该要用提问取代反复说明，例如，若你想提醒进度落后的下属注意提案完成期限，与其直接告知“你必须在某月某日前完成”，不如询问下属“要把提案完成，你认为该怎么规划时间比较好”，藉由问问题，让下属自主思考，也才能让下属有机会发现自己的不足之处，愿意主动做出改变。当领导不需再费尽心思说服下属照着正确的方式做事，也就能省下更多时间跟心力去做更重要的事情。

2.依下属性格，给予不同表达方式

领导在指派工作时，要因应下属的不同性格，采取不同的沟通方式。例如，每个人对于工作的焦虑程度不一样，这在心理学上称为特质焦虑，这种不舒适情绪，会内化成个人特质的一部分。特质焦虑高的人，对于未知的事情特别敏感，所以需要明确让他们知道各项计划的全貌，并预先告知可能的突发状况，让他们能放心工作。而特质焦虑低的人，则是抱持着船到桥头自然直的心态，对于被交付的任务，即使前途未知，也会直接行动，此种下属通常只要适度给予鼓励，即能保持工作动力。

3.找出瞎忙的下属，给予提醒及调整

遇到下属尽是在忙些不重要的事，真正该做的事反而没有进度时，该怎么办呢？首先，你得再次让下属清楚知道工作的目的，并协助下属厘清工作的优先顺序。此外，领导也需要秉持不加班原则，观察下属是否能在既定时间内完成工作。唯有找出高劳动却低效能的下属，给予提醒或调整，才能让整个团队都能在负担不会过重的前提下，集中精神聚焦在份内的事上，准时完成交办任务。

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