企业核心价值观是一个企业最重要、最根本、长期不变的、指导员工心理意识和行为取向的共同价值标准和判断大是大非的根本原则,是企业管理者和每一员工共同遵循的最高精神准则、心理趋势、价值取向及主导意识,其决定着一个企业最终极的前途命运。
一、企业核心价值观能够聚合企业的文化力。
企业核心价值观在企业文化建设中具有统领和核心作用。企业核心价值观来自于企业理念,是为实现愿景、使命而提炼出来,又指导、判断员工行为的永恒的准则,企业精神、宗旨、使命,都受企业核心价值观的支配。企业核心价值观是一个企业的灵魂,能够塑造特有的企业文化,为企业提供衡量内聚力的标尺,它在企业树立品牌、创建商誉、建立声望的进程中起着导向作用。没有核心价值理念作为支撑的企业文化就会流于形式,缺乏内在生命力,不利于企业的健康发展。从沃尔玛“顾客就是上帝,尊重每一位员工,每天追求卓越”的价值理念,到海底捞 “用双手改变命运,用成功证明价值,靠奋斗走向卓越,靠勤奋实现梦想”的价值追求,说明了企业核心价值观对于企业发展的重要作用。核心价值观在企业受到外部环境影响致使价值观扭曲或价值观混乱时的作用更为关键,三鹿集团“面临顾客投诉时,见利忘义,忘记了核心价值观这个处理大是大非的指南针,而死在自己手里,走向了覆灭”的末路之殇,是很好的教训。以企业核心价值观为主导的企业文化,只有渗透于企业产品生产过程、融汇于企业员工的行为规范、体现在企业的经营管理之中,才能形成员工的集体行为,成为推动企业发展的动力。
二、企业核心价值观能够增强企业的凝聚力。
企业核心价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱,能够增强员工对企业目标追求的凝聚力,形成一种趋同的境界。企业价值观是判断善恶的标准,会使企业内部干群之间,职工之间产生同振共鸣,命运上互为一体,忧患与共,团结共进,有利于形成协调融洽的内部人际关系,也有利于识别人才、聚集人才。企业价值观与个体的价值观趋同时,员工会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗,企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱,形成企业与员工的命运共同体,对于提升企业凝聚力,发挥每个职工的智慧和潜能,汇聚企业发展的巨大能量具有积极作用。
三、企业核心价值观能够形成企业的竞争力。
吴宏彪先生在《核心价值观》中提出了“核心价值观是企业第一核心竞争力”的观点。认为核心价值观是一切理念、制度、技术的基础,“理念优先于制度,制度重于技术”,技术优势及其所表现出来的竞争能力,是企业核心价值观的产物和体现。兰德公司对世界上存续百年以上的企业进行调查20年后发现,这些企业的竞争力来源于超越利润最大化的价值观,共同特点是人的价值高于物的价值、共同价值高于个人价值、社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。美国的克拉克·科尔教授曾统计,1520年前全世界建立的组织,现在仍然用同样的名字、以同样的方式、干着同样事情的只有85个,其中70个是大学,剩余的15个是宗教团体,而这两种组织都有深入人心的信仰,都有深入行为的传统,都有共同的价值观支撑,因此,拥有正确的核心价值观,构建以价值观为核心的企业文化,对企业及员工思想和行为进行导向和规范,有利于构建良好的政治生态,形成企业的核心竞争力,提升企业的执行力。
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