开网店需要换位思考，当我们作为消费者的身份和心理去一家店铺进行购物，我们会考虑什么？客服、店铺优惠、宝贝基本信息、品牌？相信这些因素都是我们会考虑的因素。
那么，店铺的转化率同样也需要卖家考虑诸多因素。
一、 基本信息
这里说的基本信息，是指通过淘宝搜索后，无需点击就能查看的信息，包括：主图、价格、付款人数、标题、旺旺名、所在地区、卖家服务等(包括如实描述、发货速度、服务态度、店铺信誉和好评率)。
基本信息是硬指标，是形成点击和成交最重要的部分。你的主图、价格、标题、旺旺名、卖家服务全都是由你自己设定的。至于三项指标和好评率，也与你日常的经营有密切关系。
付款人数和信誉也是慢慢积累起来的，不可能一蹴而就。特别强调的是主图，主图一定要清晰明丽。看宝贝跟看人一样，主图做得好，可能让买家对你的宝贝一见钟情。
主图千万不要有牛皮癣。其次是旺旺名，旺旺名最好与店铺名称保持一致。至于销量，如果你没有做过那种令淘小二无法容忍的事情，我相信你的销量不会暴增暴减。
二、 品牌形象
任何人做生意，都讲究信用。品牌形象就是你生意场上的面子。树立品牌形象对于店铺发展也是重要的。树立品牌形象最基本的一点就是要给你的店铺起一个好名字。
有了一个好名字之后，要围绕这个名字进行店铺装修，装修要注重整体性，装修风格要与所卖类目相符，主页与详情页、列表页和宝贝详情图之间也要有整体性。不要主页是一个风格，宝贝详情又是另一种风格。
三、 客服态度
客服问题，对于多数小卖家，并没有专业的客服知识，因客服问题而产生的交易纠纷也是最多的。客服不到位，也会让客户产生不信任感，从而影响转化率。
做客服最基本的是要保持旺旺在线，如果客户在上午10点联系你的旺旺，发现你旺旺居然不在线，他还会购买你的宝贝吗?当然不会，因为他害怕你的宝贝存在质量问题，而在找你处理售后的时候，你不回复他。
总之，转化率是根据综合情况来判断的，所以卖家必须面面俱到，从基本信息到客服服务都要尽善尽美。
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