我靠“四定”胜任乡镇党政办工作

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2016年7月，我怀揣梦想，从城市到农村，成为一名基层秘书工作者。回忆三年来的点点滴滴，我感觉，要胜任乡镇党政办的工作，需做到“四定”。

定 位

在学校里，自己可以靠成绩、荣誉成为别人眼里的“学霸”；到了基层，我便是工作上初出茅庐的小吴。英语讲得再好，方言说不上两句，群众对你就少了些亲切感；字写得再漂亮，接个电话记得一塌糊涂，事情就难以汇报清楚。于是，心里便给自己设置了“定位”：做一名学徒，向前辈、领导、同事学习；做一名晚辈，向群众学习。

有一次，一位老人家一脸着急来到党政办，很大声地用方言跟我讲话，我习惯地认为是来找民政办的，说了句“出门左转就是民政办”。中午吃饭时，民政办的同事说，今天上午有位老人家到他办公室问这里是不是厕所，把他搞得莫名其妙，然后他把老人家带到党政办旁边的厕所。听到这里，我脸红到了耳根，原来自己的不用心给群众带来了不便。从那以后，我对方言特别留心，还练着开口说，慢慢地，终于能与群众“无障碍”交流了。

定 心

不少人都说“铁打的营盘流水的兵”，基层留不住年轻人。这个说法容易让年轻同志觉得基层只是“中转站”，产生快点离开的想法。

我工作的地方离县城有40分钟车程，一路群山连绵，乡政府所在地只有一条街，晚上没有夜市，夏天靠风扇纳凉，冬天靠活动取暖。

刚到那会儿，我也曾动摇过，那种身在异乡的孤独感让我想快点离开。但一次与领导的聊天改变了我的想法，他那番话让我至今记忆犹新。他说：“现在一些干部为什么定不下心来扎根基层、扎实做事，说到底就是没有一种为民情怀，只有有情怀的人才能热爱工作、认真做事。”从那以后，于谦“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林”、郑板桥“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”等诗句在我心里愈发深刻。

我渐渐定下那颗“不安”心，开始以为群众办实事作为陶冶情怀的最佳方式，努力让自己成为一名群众满意、组织信任的基层干部。

定 责

基层工作琐碎繁忙，许多事干起来轻巧，错起来要命。如果工作不清、责任不明，不光自己吃力不讨好，还会耽误工作，造成负面影响。

去年乡里召开人大会，办公室主任请假了，需要我做好会务分工。经过考虑，最后决定我负责材料起草，其他同事分别负责会议通知、会场布置等。在分工过程中，原本负责电话通知参会代表的同事正好家里有急事，当时我想着后面再让其他人帮忙或者我来通知。可是，我因为材料搞得不顺利，一直在修改，就把通知代表的事情给忘了。直到开会前一天晚上十点，分管领导过来询问相关准备工作才想起来。结果，我必须一个个电话“打扰”参会代表。不少已经睡下的代表被我吵醒了，还有的手机关机联系不上，个别代表已经到外地去了。

开会当天，不少代表很辛苦地赶路来参会，还有的代表没法赶回来只能请假，最后差点人数达不到法定要求而无法开会。这件事给了我极为深刻的教训。

定 情

三年的基层工作干下来，我有个深切的体会，就是能不能搞好基层群众工作，取决于我们对群众用情深不深；能不能得到群众的认可，取决于我们对群众用情真不真。

插画：林蓉

有年冬天，我与乡扶贫干部进村入户走访，到了村头张奶奶家。老人家听到我们来了，赶紧放下手里的活儿，高兴地到门口把我们迎进屋。谈到帮扶政策时，老人家拉着我俩的手直说党的政策好。张奶奶有心脏病，之前家里负担不起医药费，她好几次都想放弃治疗。后来乡里的干部了解情况后上门找到她，把她纳入精准扶贫户，开始享受医疗救助，现在老人的身体逐渐康复。我到乡里工作后，好几次去她家走访慰问，给她送点东西，这些她都记在心里。而且，她逢人便提党的政策好，俨然成了村里的“政策宣传员”。

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来源：《秘书工作》杂志

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