家具作为价格不菲的耐消品,许多家庭在选择家具是都会比较慎重,尤其在交定金下订单时比较犹豫,好多销售也因此而丢单。下面發哥教你4招,打消客户疑虑,成功压单。
1有的客户认为活动太多,以后肯定会有的
要点:活动保价,以诚相待
对策:
这次保证是全年最低价格,如果您发现以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您,盖章为证。我们xx是大品牌,说到做到,最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢,您赶紧下订找他签字盖章哦~
2多半是套餐产品不是很称心
要点:动脑分析,因人而异
对策:
团购会就是订折扣、订价格,会场出样的产品不满意,可以到门店同价格的花色调换。还有就是在他心目中,这个价格还是有点高。
客户分三种,一种是不差钱;第二种是重质量、讲价格;第三种是就看价格。得分别对待他们。不差钱的,直接讲产品价值,跟他身份匹配;重质量讲价格的,告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高。就看价格的,把套餐分解给他,让他感觉东西真不少。
3针对有些刚拿了钥匙,还没开始装修的客户
要点:强调机不可失,塑造稀缺性
对策:
这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣,后面有活动了,我会给您电话,您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐,享受最低折扣。您现在说不急,但是等下次您真要买了,发现活动力度没有这次的大,您心里会不会很纠结呢,如果是我,我会纠结哦。放心啦,我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。
4客户觉得产品价格高,犹豫不决
要点:对于价格较高的品牌产品,提升品牌产品附加值,让顾客内心接受产品的附加值。
对策:
我们的xx是几十年的老品牌了,在质量、环保方面有保障,家具需要用好几十年,一定得买个好点的,用的住的,不能亏待自己和家人,买个品牌的有保证,买着放心用着省心。
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