党政机关文明用语

3、对不起,您找的同志不在,有什么事可以让我转告 吗?

4、对不起,您打错电话了。

5、请问我能为您提供什么帮助吗?

6、对不起,请留下您的联系电话,我们了解后马上答 复您。

7、对不起,我没有听清楚,请您再说一遍。

8、请稍等,我拿笔记录一下。

9、有事,欢迎您再来电话。

10、谢谢您,再见!

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三、服务忌语

1、喂,你找谁?有什么事?

2、还没上班,谁叫你来这么早!

3、我不知道,你问我,我问谁!

4、不归我管,问别人去。

5、不是给您说了吗?怎么还不清楚!

6、不会填,问别人去。

7、怎么搞的,连这个都不会。